引用 @罚球线胯下720转体 发表的:小米某些小产品的质量真的堪忧，之前买了两个大方监控，也总是掉线。
引用 @飞熊hero 发表的:不知道咋评价，第一，客服也没啥大毛病，的确过了保修期，第二，售后水平确实不高，从回复能看出来，这款产品小米压根就没打算做售后服务
引用 @ruike科技 发表的: 你也说了过保修期了，这个不像是手机给你刷个系统，可以免费帮你，你还要售后怎么样？
引用 @罚球线胯下720转体 发表的:我本来只是咨询一下自己维修渠道，没要求他们免费吧，告我我再买一个，过保修再坏了呢?质量本来也有点不行吧?你买个东西，过保修没多久就坏了，你还会再买一个一样的?
引用 @画一只小脑斧 发表的:...不是...你想让人家怎么样啊？给你修，费用和重新买一个差不多，当然不如再买一个。不给你修也没啥问题。我看了半天也没搞明白你到底想让人客服干啥。过保修期免费给你修？
引用 @策知风水 发表的:我有点不明白。1.楼上的诸位用东西都是保修期过了就换新的么？保修期刚过东西就坏了（依楼主描述），就很正常么？这是跟食物保质期一样了么，过了保质期就应该扔掉？2.楼主说是让官方免费修了么？不是，楼主想掏钱修，就因为修的钱比买的贵，所以就非得让楼主买一个新的？楼主想修还不成？3.修的钱足够买一个新的，所以这东西的使用期也就一个保修期的时间咯？只要过了保修期，坏了，那就应该买新的，不能修？还有，和“大家”意见一样，这个“大家”又是谁？那我赞同高亮，这款产品，小米压根就没打算做售后服务。
引用 @rayallen342321 发表的:先说盒子保修多久？保修期内的话，不给免费修不对，保修期外，客服说的没什么问题吧？楼主啥意思？
引用 @行者2020 发表的:那你真就是不明白了1、保修期过了后东西坏了，这个就是运气不好，没有哪个产品敢保证保修期过了不坏。2、客服没非让他买一个新的吧？只是告诉他修不合适，价格赶上买个新的了。所以要修的话建议不如买个新的。这建议有问题？当然你强行要修，没人不让的。3、其实根本就没有3，前面两条已经涵盖了
引用 @君子以立不易方 发表的:过保了也应该给消费者提供付费维修服务，不然产品过保就坏还不让修那就是在砸自家招牌啊。以后谁敢买？
引用 @夏目家 发表的:没有维修服务，楼主说了花钱都行
引用 @策知风水 发表的:保修期过了东西都会坏，这个确实是运气不好。但保修期过了，东西不能修，因为修的话价格不如买个新的，那这个合理不合理？所以，绕过来绕过去，这东西的“保质期”就是一个保修期，坏了，那就活该你倒霉，买新的吧。 还有，你可能没看懂我第三是什么意思，我的意思是，究竟小米是没有保修期过后的售后服务所以只能说买新的吧，还是真的修的话价格就是足够买一个新的？ 也就是说，保修期内，该小米盒子坏了，返场修的话成本是大于等于小米盒子本身的价值的，所以，小米真的是不赚钱交朋友？那保修期内东西坏了，还修什么，直接换新的呗，毕竟足够买一个新的了。
你如果在保修期内，他可能直接给你新的
就像手环只换不修。。。
要买米家其他款，大方确实是个笑话，家里还有3个大方没事就不读卡，现在都不插卡了。
耐用消费品的保修期也不长，比如一年吧，但一年多就坏，就算说个例也该是质量不好。
过保了时间也不长，厂家至少该有个经济合理的维修。
我本来只是咨询一下自己维修渠道，没要求他们免费吧，告我我再买一个，过保修再坏了呢?质量本来也有点不行吧?你买个东西，过保修没多久就坏了，你还会再买一个一样的?
...不是...你想让人家怎么样啊？给你修，费用和重新买一个差不多，当然不如再买一个。不给你修也没啥问题。我看了半天也没搞明白你到底想让人客服干啥。过保修期免费给你修？
你还知道有保修期啊，过了保修期坏了关厂家什么事？
1.楼上的诸位用东西都是保修期过了就换新的么？保修期刚过东西就坏了（依楼主描述），就很正常么？这是跟食物保质期一样了么，过了保质期就应该扔掉？
2.楼主说是让官方免费修了么？不是，楼主想掏钱修，就因为修的钱比买的贵，所以就非得让楼主买一个新的？楼主想修还不成？
3.修的钱足够买一个新的，所以这东西的使用期也就一个保修期的时间咯？只要过了保修期，坏了，那就应该买新的，不能修？
还有，和“大家”意见一样，这个“大家”又是谁？
那我赞同高亮，这款产品，小米压根就没打算做售后服务。
没有维修服务，楼主说了花钱都行
如果产品总是出现过保坏，又不负责维修，小米就是在砸自己招牌。
那你真就是不明白了
1、保修期过了后东西坏了，这个就是运气不好，没有哪个产品敢保证保修期过了不坏。
2、客服没非让他买一个新的吧？只是告诉他修不合适，价格赶上买个新的了。所以要修的话建议不如买个新的。这建议有问题？当然你强行要修，没人不让的。
3、其实根本就没有3，前面两条已经涵盖了
过保了也应该给消费者提供付费维修服务，不然产品过保就坏还不让修那就是在砸自家招牌啊。以后谁敢买？
被售后气的不够，米粉再补个刀，也是够惨
保修期过了东西都会坏，这个确实是运气不好。但保修期过了，东西不能修，因为修的话价格不如买个新的，那这个合理不合理？所以，绕过来绕过去，这东西的“保质期”就是一个保修期，坏了，那就活该你倒霉，买新的吧。
还有，你可能没看懂我第三是什么意思，我的意思是，究竟小米是没有保修期过后的售后服务所以只能说买新的吧，还是真的修的话价格就是足够买一个新的？
也就是说，保修期内，该小米盒子坏了，返场修的话成本是大于等于小米盒子本身的价值的，所以，小米真的是不赚钱交朋友？那保修期内东西坏了，还修什么，直接换新的呗，毕竟足够买一个新的了。
这种修确实挺贵的，买也差不多的，我觉得客服说的没啥问题
维修的价格和买一个新款差不多...买个新款配置更高体验更好，保修一年。怎么着重新买一个都比修更划算。当然楼主想花那就是楼主的事了....我是没看懂为什么一定要修...
没说不给修吧？只是在建议吧？
你还真说对了...小米的小物件，大部分保修期内坏了还真的是直接换新的。电子产品迭代比较快，比如说买个盒子，你买的时候是一代，可能你坏的时候都已经出到二代三代了，一代早就停产了，你要修，连零部件都不好找，维修成本可能无法控制。这种情况，在车的身上会更加明显，通常修复翻新一辆十几年几十年老车的钱，用来买一辆新款都可能没啥问题，但是老车有情怀，楼主的电视盒子也有情怀吗...客服的建议不论对厂家还是对消费者都是最好的，没啥问题。楼主一定要修的话，也不能嫌贵，明码标价。
我没买过小米的产品，也不对，在媳妇的要求下给她买过一个鼠标。所以对小米在保修期后的服务一无所知。
题外话吧，早些年还逛魅族社区，有人手机坏了，邮寄回魅族售后，给出的维修清单费用超过整机钱，该用户直接骂娘，说我为啥不买新的还要你修呢。
而楼主是客服告诉他修不合适不如买新的，当然跟魅族那个差不多，但给出的建议也没错。只要他还想用小米的这个产品，肯定是按客服的建议更合适了。当然，你要说就你这破质量，我还用你个鬼，那也没毛病。