快递来的手机碎了，售后能解决么？

京东昨天刚下单的手机，结果今天打开就直接碎了，京东直接给放快递柜了，也没验货。刚申请售后了，正常能换货么？

直接退换

农药20啊，今天24期免息 到手我又退回去了，等等等5G

要让你发回他们检测的先 看有没有磕碰痕迹

说不清谁弄坏的

引用 @叫你女王 发表的:
直接退换

不申请售后，直接退？

你这恼火了。。。

看图不太像自然裂开的。在手机盒里估计比较难摔成这样。不负责任的猜测哈

引用 @叫你女王 发表的:
直接退换

这个裂痕看着像自己摔到角的

引用 @泡椒卡哇伊 发表的:
这个裂痕看着像自己摔到角的

我感觉这个痕迹也像自己摔的

盒子里能碎成这样？

引用 @将乐1234 发表的:
我感觉这个痕迹也像自己摔的

也有可能品控问题？把有问题的手机装到盒子里卖了.

左上角边框那里都脏了你跟我说在盒子里就裂的，谁信

左上角应力集中，绝对不是在盒子里摔的

感觉是自己开盒子不小心掉地上了！

绝对不是自己摔的，我自己摔了没必要在这儿里发帖了，做人还是要讲良心的。

引用 @茶叶蛋蛋啊 发表的:
绝对不是自己摔的，我自己摔了没必要在这儿里发帖了，做人还是要讲良心的。

你这个实在太像人为了，又没当面签收，我估计难办

引用 @将乐1234 发表的:
你这个实在太像人为了，又没当面签收，我估计难办

感觉直接在里面放了个二手机

应该换不了 没当场签收而且这个说实话完全不像在盒子里面摔的 除非华为直接拿个摔坏的放盒子里卖……

引用 @叫你女王 发表的:
直接退换

哪那么容易，这说不清的，京东估计还要查各个配送流程监控，而且还不一定能给你满意答复。

可以退换，不给退换就投诉京东快递员！

同样的，我的荣耀20也是坏的

引用 @愿我能い 发表的:
应该换不了 没当场签收而且这个说实话完全不像在盒子里面摔的 除非华为直接拿个摔坏的放盒子里卖……

我觉得就是放了个坏的…

可能是被人摔坏后退货了

引用 @Gounmilk 发表的:
同样的，我的荣耀20也是坏的

老哥，你这个怎么处理的，我的还在审核

引用 @记者林斐然 发表的:
可能是被人摔坏后退货了

也有道理，但是退货的话，京东不看看手机有没有毛病？

引用 @茶叶蛋蛋啊 发表的:
我觉得就是放了个坏的…

这么明显的碎裂不可能过检验的，荣耀虽然不及华为，但品控没那么差。这明显是磕碰到左上角了

引用 @茶叶蛋蛋啊 发表的:
老哥，你这个怎么处理的，我的还在审核

我的也是，刚才还给我打电话了，说还在审核

这个不能走七天无理由退货，退货的时候快递会看一下手机外观的

引用 @茶叶蛋蛋啊 发表的:
绝对不是自己摔的，我自己摔了没必要在这儿里发帖了，做人还是要讲良心的。

有理说不清。

快递柜附近拆封的还是家里拆封的？

引用 @人面瘦猩 发表的:
快递柜附近拆封的还是家里拆封的？

家里，这还有关系？

引用 @茶叶蛋蛋啊 发表的:
家里，这还有关系？

快递柜有摄像头的

引用 @Gounmilk 发表的:
同样的，我的荣耀20也是坏的

我以前的坚果后壳也是这样我退了，你可以说膜都没撕，就有瑕疵

引用 @小小木公 发表的:
可以退换，不给退换就投诉京东快递员！

如果外壳完好，这裂纹的样子肯定不是快递员的锅，快递员也是人，别乱投诉。

引用 @开局让我偷个猪 发表的:
农药20啊，今天24期免息 到手我又退回去了，等等等5G

老哥你入网没，我玩的游戏降分辨率，也想退货了，不知道七天无理由可以退不

引用 @茶叶蛋蛋啊 发表的:
家里，这还有关系？

你现在怎么解决的

引用 @刺蜜永伴随 发表的:
老哥你入网没，我玩的游戏降分辨率，也想退货了，不知道七天无理由可以退不

我都没打开包裹，主要mate20还在用，昨天心血来潮买的，哈

哪里买的啊，给你邮了部坏机子

引用 @快下雨吧 发表的:
哪里买的啊，给你邮了部坏机子

京东，刚才有个jr也是这种情况，真的难顶

引用 @jackiejim 发表的:
也有可能品控问题？把有问题的手机装到盒子里卖了.

手机厂商忽悠归忽悠，再穷也没必要讹消费者吧。。

左下角肯定磕到了，应该是摔地上了

感觉你自己摔的。。。发个开箱视频当证据

网上买手机，我买给家人都让他们开的时候拍视频边开封，这种事情谁说得准是磕坏还是快递弄的

品牌一换……

看图不是在盒子里摔的，现在先买个碎屏险吧

引用 @jackiejim 发表的:
也有可能品控问题？把有问题的手机装到盒子里卖了.

。。你觉得厂家这么做是为啥 为了得一个差评和口碑下降吗

不当场验货其实这些都是你默认与快递无关了，你这放哪儿都不可能赔你，真赔了要不你去闹要不人良心，否则这种怎么看都是后来人为摔坏的。

引用 @茶叶蛋蛋啊 发表的:
感觉直接在里面放了个二手机

京东的我都是让他上门然后直接看外观，买了这么多没碰到过啥问题，虽然他们每次都说不用拆开有问题直接退

引用 @风尘又如何 发表的:
要让你发回他们检测的先 看有没有磕碰痕迹

别逗.这当然就是磕碰造成的。谁磕碰的谁知道呢

引用 @jackiejim 发表的:
也有可能品控问题？把有问题的手机装到盒子里卖了.

这智商。。

引用 @jmimq 发表的:
这智商。。

出了问题就是消费者坏，华为就不会出问题？

京东买手机盒子都没有保护措施，每次开箱都要录视频，免得扯皮

引用 @xiao白C 发表的:
有理说不清。

死鸭子。。？

荣耀20吗，哇我今天到了应该

这个太像人为了，要么是你摔的，要么就是不是官方渠道，给你寄了个本来就是坏的。

自个儿摔的吧？

引用 @茶叶蛋蛋啊 发表的:
绝对不是自己摔的，我自己摔了没必要在这儿里发帖了，做人还是要讲良心的。

盒子没有明显损坏，一看就不对

话说手机固定在纸盒子里，纸盒子得受到多大的冲击才能把里面固定住的玻璃机身震碎...有物理好的解释解释吗

引用 @jackiejim 发表的:
出了问题就是消费者坏，华为就不会出问题？

如果出厂就这样，这绝对是重大品控事故了。稍微有点裂纹我能理解，楼主这个，没有和快递当面签收，根本说不清楚。我在网上买贵重物品，我都当面拆开签收的。

引用 @茶叶蛋蛋啊 发表的:
绝对不是自己摔的，我自己摔了没必要在这儿里发帖了，做人还是要讲良心的。

盒子一点事没有，屏幕左上角裂了……我只能说大概率不是运输途中弄坏的

这种东西还是录个开箱视频比较好

引用 @茶叶蛋蛋啊 发表的:
家里，这还有关系？

快递柜拆包有监控，你回去了有理说不清