不吐不快，说说上午在TB小米官方旗舰店的遭遇！

上午在TB的小米官方旗舰店下单买点东西，满150包邮，支付时用了个3毛钱红包，结果联系小米客服，死活不能包邮。 网购这么多年，第一次碰到用了红包就不给包邮的，还非说是系统问题。 我认为就算是系统问题，也是人为制定的规则，各位JR们说是不是。 下面上图：

沉了？自己顶起来 [ 此帖被不信岁月饶过谁在2019-10-27 12:21修改 ]

你跟个客服扯有什么用，店越大规矩越死。

满多少包邮哪都是按实付款算

引用 @彤铁仁 发表的:
你跟个客服扯有什么用，店越大规矩越死。

我网上买东西不找客服扯别的也找不到扯啊

哈哈哈，难道用了三毛就不到150了？

引用 @北卡111 发表的:
满多少包邮哪都是按实付款算

满150包邮，怎么的我也不会正好150还 减3毛

这方面还是京东靠谱

引用 @我看球那时你还是液体 发表的:
这方面还是京东靠谱

京东也是按实付款。。。。。

引用 @我看球那时你还是液体 发表的:
这方面还是京东靠谱

我觉得这是小米的锅，淘宝我用的多，还第一次遇到这种情况

三毛钱的红包用了，然后不符合规律，再吐槽纠结是否包邮，楼主太精算了。

引用 @不信岁月饶过谁 发表的:
我网上买东西不找客服扯别的也找不到扯啊

如果要较真，直接投诉可以解决。碰到这种推来推的店铺，不用讲情面。

引用 @夜闯熊大营 发表的:
三毛钱的红包用了，然后不符合规律，再吐槽纠结是否包邮，楼主太精算了。

遇见杠精了，一开始我就问了客服满150包邮，他也没说不能用红包，支付时都是自动带的红包，难道我还点取消啊

引用 @夜闯熊大营 发表的:
三毛钱的红包用了，然后不符合规律，再吐槽纠结是否包邮，楼主太精算了。

像这种三毛钱的红包，都是现金红包，店铺收到后也是可以提现的。不能说LZ精算，有不用那是浪费。

引用 @北卡111 发表的:
满多少包邮哪都是按实付款算

你这样说楼主不回你了

你买的东西不超过150.2元？

实付多少包邮不都这样吗

这种情况我也遇到过。京东买钙片也是这样。

。。。那下次凑150.3吧

引用 @不信岁月饶过谁 发表的:
满150包邮，怎么的我也不会正好150还 减3毛

用了红包就不包邮，如果提前说了没问题。如果购物界面没写那就应该满150就包邮。我站楼主

........... [ 此帖被BigPeanuts在2019-10-27 12:40修改 ]

引用 @涅槃重生霍华德 发表的:
你这样说楼主不回你了

你也别不回楼主

引用 @涅槃重生霍华德 发表的:
你这样说楼主不回你了

楼主实付170多

引用 @yaoxjia 发表的:
用了红包就不包邮，如果提前说了没问题。如果购物界面没写那就应该满150就包邮。我站楼主

..........记错了 [ 此帖被BigPeanuts在2019-10-27 12:40修改 ]

引用 @涅槃重生霍华德 发表的:
你这样说楼主不回你了

来，出来回复

本来我还算半个米粉，小米手机都买个4部，今天这个真是令人窝火，算是对小米彻底无感了。我还准备了两个文案，有需要的海军可以取用手动狗头！！！！

引用 @涅槃重生霍华德 发表的:
你这样说楼主不回你了

在？出来回复

引用 @涅槃重生霍华德 发表的:
你这样说楼主不回你了

楼主实付177了，因为用个3毛红包就不能包邮，还怪楼主？

引用 @BigPeanuts 发表的:
..........记错了

我是顾客，不是商家不是客服，我为什么要懂商铺的操作？满150包邮如果你没写用了红包就不包邮，那170必须给客户包邮。无法修改那是你店家应该解决的问题，不是我客户应该承受的。

引用 @泽陂吧 发表的:
在？出来回复

还是有眼睛好的JR

引用 @不信岁月饶过谁 发表的:
本来我还算半个米粉，小米手机都买个4部，今天这个真是令人窝火，算是对小米彻底无感了。我还准备了两个文案，有需要的海军可以取用手动狗头！！！！

这个其实我在晨光文具遇到过，但是回复完全不一样

引用 @彤铁仁 发表的:
如果要较真，直接投诉可以解决。碰到这种推来推的店铺，不用讲情面。

这种投诉了也没用啊 只能说他自己店铺设置的规则就是这么小气 本质上也没违规吧

引用 @涅槃重生霍华德 发表的:
你这样说楼主不回你了

怎么不回楼主了

引用 @yaoxjia 发表的:
你也别不回楼主

想让我回什么？

引用 @江湖邮虾 发表的:
来，出来回复

想我回什么？

引用 @yaoxjia 发表的:
我是顾客，不是商家不是客服，我为什么要懂商铺的操作？满150包邮如果你没写用了红包就不包邮，那170必须给客户包邮。无法修改那是你店家应该解决的问题，不是我客户应该承受的。

太对的，这才是作为消费者的态度

引用 @不信岁月饶过谁 发表的:
还是有眼睛好的JR

那你回就回了嘛，找我还能赔你钱啊

引用 @单刀专踢守门员 发表的:
楼主实付177了，因为用个3毛红包就不能包邮，还怪楼主？

我怪楼主了？这帽子扣的

引用 @PIPISUN11 发表的:
怎么不回楼主了

我回拉，怎么了？

引用 @涅槃重生霍华德 发表的:
那你回就回了嘛，找我还能赔你钱啊

别介，能回复就是对我的支持

引用 @不信岁月饶过谁 发表的:
别介，能回复就是对我的支持

我打脸就打脸了嘛，我承认，
可是我一承认那几个叫的怎么都不敢回我了

直接投诉即可 或者远离它

引用 @泽陂吧 发表的:
这个其实我在晨光文具遇到过，但是回复完全不一样

应该是提交订单满150自动包邮，淘宝肯定是有这个功能的，而不是我提交订单然后在找客服去改运费，说白了就是店家故意设置道门槛，可能很多人稀里糊涂的就付了运费，白白便宜了店家

引用 @不信岁月饶过谁 发表的:
我网上买东西不找客服扯别的也找不到扯啊

找淘宝小二

引用 @你知咩 发表的:
这种投诉了也没用啊 只能说他自己店铺设置的规则就是这么小气 本质上也没违规吧

有违规，现金红包是淘宝系统支持的，并且是店铺收入之后是可以提现的，现在你店铺不认可，那不就是违规？如果是店铺红包，那就没有违规。 [ 此帖被彤铁仁在2019-10-27 13:28修改 ]

引用 @不信岁月饶过谁 发表的:
满150包邮，怎么的我也不会正好150还 减3毛

只要用了红包就不算？这规矩那可是真滴脑残啊。

引用 @不信岁月饶过谁 发表的:
太对的，这才是作为消费者的态度

客服介入，就算你垫钱也会退给你的。差评都安排上就行了。

引用 @yaoxjia 发表的:
我是顾客，不是商家不是客服，我为什么要懂商铺的操作？满150包邮如果你没写用了红包就不包邮，那170必须给客户包邮。无法修改那是你店家应该解决的问题，不是我客户应该承受的。

是的，没写那就必须按150包邮

引用 @涅槃重生霍华德 发表的:
我回拉，怎么了？

那就很好啊

引用 @涅槃重生霍华德 发表的:
我打脸就打脸了嘛，我承认，
可是我一承认那几个叫的怎么都不敢回我了

你都承认打脸了，大家哪还好意思再打🐶

引用 @不信岁月饶过谁 发表的:
满150包邮，怎么的我也不会正好150还 减3毛

我顶楼主，如果算上红包实付不满150还可以理解。但现在楼主买了这么，抵了三毛的红包也不包邮就难以理解了，小米这波脑残

这个确实是天猫系统的问题 你去所有的天猫店都这样，只能协商退差价或者重拍啊，不然咋办呢，天猫后台就是这么个B样

这一单小米起码赚100，还舍不得送包邮，怪不得股价腰斩一半了

引用 @虎扑JR0340138657 发表的:
这个确实是天猫系统的问题 你去所有的天猫店都这样，只能协商退差价或者重拍啊，不然咋办呢，天猫后台就是这么个B样

应该是提交订单满150自动包邮，淘宝肯定是有这个功能的，天猫家自己的天猫超市就是满88包邮，不管叠加多少红包，满88自动包邮。说白了就是店家故意设置道门槛，可能很多人稀里糊涂的就付了运费，白白便宜了店家。

引用 @江湖邮虾 发表的:
你都承认打脸了，大家哪还好意思再打🐶

的确是打脸了就要承认，这有什么所谓的，我还以为那么多人找我有别的事呢

引用 @PIPISUN11 发表的:
那就很好啊

不客气

引用 @哈瞪666 发表的:
这一单小米起码赚100，还舍不得送包邮，怪不得股价腰斩一半了

不得不说小米活该，满150包邮还要找客服，还要不能用红包，真是奇葩操作，好歹也是世界500强🐶

引用 @不信岁月饶过谁 发表的:
满150包邮，怎么的我也不会正好150还 减3毛

那就别用3毛红包了，3毛换9块7毛不亏吧

引用 @zzzz1112 发表的:
那就别用3毛红包了，3毛换9块7毛不亏吧

不是亏不亏的问题，是小米这个操作实在让人无语，本来有很多种解决方法，直接改邮费可以，收货后退邮费也可以，发个红包也行，他就非抠着用了三毛钱红包这点让我重新下单，他一个世界500强的都要计较这三毛钱红包，我干嘛不计较啊

找淘宝客服投诉，我的小蜜，人工客服，投诉呗，投诉不成功直接拒收

引用 @虎扑JR0340138657 发表的:
这个确实是天猫系统的问题 你去所有的天猫店都这样，只能协商退差价或者重拍啊，不然咋办呢，天猫后台就是这么个B样

和天猫没关系吧，天猫旗舰店我买了好多次都用现金红包都没这样。。，

这特么就像饿了么美团那些优惠，全部打了个9.98折，然后结算的时候你就没法用满减的优惠，我最烦这种商家了

引用 @不信岁月饶过谁 发表的:
应该是提交订单满150自动包邮，淘宝肯定是有这个功能的，天猫家自己的天猫超市就是满88包邮，不管叠加多少红包，满88自动包邮。说白了就是店家故意设置道门槛，可能很多人稀里糊涂的就付了运费，白白便宜了店家。

确实是使用了红包之类 客服就无法修改 不是店铺问题

引用 @不信岁月饶过谁 发表的:
我网上买东西不找客服扯别的也找不到扯啊

别为难客服 她是按规矩办事

引用 @打死数星星 发表的:
确实是使用了红包之类 客服就无法修改 不是店铺问题

那店铺应该解决这个问题，不管是店铺自己解决还是去找阿里巴巴，而不是推给消费者，让消费者在红包还是包邮中二选一。

引用 @夢裏尋寶 发表的:
我顶楼主，如果算上红包实付不满150还可以理解。但现在楼主买了这么，抵了三毛的红包也不包邮就难以理解了，小米这波脑残

我给你支付宝发三块你别用红包了行不行？

三毛，哈哈楼主好厉害

不管哪个店，真没遇到用红包不包邮

引用 @zzzz1112 发表的:
我给你支付宝发三块你别用红包了行不行？

支持你，😄

引用 @yaoxjia 发表的:
我是顾客，不是商家不是客服，我为什么要懂商铺的操作？满150包邮如果你没写用了红包就不包邮，那170必须给客户包邮。无法修改那是你店家应该解决的问题，不是我客户应该承受的。

你的回复，正是《消法》的解释！
这是典型的霸王条款了，楼主可以打12315投诉或在天猫投诉或打12345投诉。
这是小事，关键是不愉快啊。
最后劝楼主远离小米。

引用 @夜闯熊大营 发表的:
三毛钱的红包用了，然后不符合规律，再吐槽纠结是否包邮，楼主太精算了。

三毛对于谁来说都不是问题，谈不上什么精算。
问题是既没提前标识，也没有什么有说服力的理由就甩锅给系统问题，这种搪塞行为难免会让人不爽

引用 @坂井井水 发表的:
客服介入，就算你垫钱也会退给你的。差评都安排上就行了。

天猫怎么给差评？

引用 @不信岁月饶过谁 发表的:
那店铺应该解决这个问题，不管是店铺自己解决还是去找阿里巴巴，而不是推给消费者，让消费者在红包还是包邮中二选一。

你可以反馈给淘宝 不是店家的问题

一群人在杠啥呢，客服不是说了是系统的问题，也道歉了，你们瞎了吗

引用 @yaoxjia 发表的:
用了红包就不包邮，如果提前说了没问题。如果购物界面没写那就应该满150就包邮。我站楼主

这个不是个人能决定的，淘宝后台就是目前就是这么设置的（我没说这个设置合理），用了红包之后是不能再修改金额的，满150包邮的操作是通过服务软件执行的。所以服务软件想修改奈何淘宝规则不允许你修改了。手动修改也是修改不了的。重新下单，勾选不使用红包就可以了。 [ 此帖被笨股神在2019-10-27 19:34修改 ]

引用 @_mlove 发表的:
。。。那下次凑150.3吧

牛逼，人家满了170多块钱

楼主，楼下很多人都没看懂你的帖子，建议你重新编辑下，让他们没法喷。

你用了红包，他改不了金额的。

引用 @不信岁月饶过谁 发表的:
我网上买东西不找客服扯别的也找不到扯啊

你是没见过京东的小米客服，不如一个bot

引用 @哈哈哈哈合哈哈哈哈 发表的:
找淘宝小二

没用的，小二也没有办法的

用了红包就不能改订单价格的，到货后申请退运费一般可以

引用 @ChrisPaul011 发表的:
牛逼，人家满了170多块钱

那就是规则问题，规则太搞笑。

引用 @emitracy 发表的:
哈哈哈，难道用了三毛就不到150了？

实付170

性价比威力初显，友商急了

淘宝卖家说一句，你用红包了，淘宝的系统就不能改价的

用了红包的订单系统修改不了邮费，天猫就这么设置的

他改价格是把邮费去掉，用了红包卖家改不了价格的，我是淘宝小卖家，情况确实是这样的