小米的售后是不是非常糟糕?

红米note7和小米手环4有点问题 拿去附近的维修点 第一次去小米的售后 说不出来的感觉 挺糟糕的 跟自己预期完全不一样 出来后我就决定尽量不再选择小米这个公司产品 不知道大家有没有类似体验?

去过
没觉得多糟糕
属于那种，可以给你解决问题
但是服务没华为热情

引用 @南琴梨 发表的:
去过
没觉得多糟糕
属于那种，可以给你解决问题
但是服务没华为热情

同感，问题能处理好，但就是不如华为OV那么热情。

没去过，只去过华为和三星的，三星的垃圾

去修过电磁炉，态度很好，解决问题也很快。售后这东西首先看是不是直营，在一个运气成分可能也有

维修点太少，
另外当天修的不提供备用机

提前预约准点去。一个小时内修好。

没去过别的售后。提前预约去的，提前到就坐凳子等，到了就叫号到柜台服务。跟我想象的没啥不同。不知道你想成什么样，端一盘洗脚水上来吗

去过换电池，感觉正常吧

自从去看发售前的小米9时见到一个男人和前台吵架，说的好像是啥东西第二天坏了还是怎么的，售后拖了一个月啥的，我就没去过小米之家了，坐标深圳。
有时候一个小事情闹起来确实会给无关人员一些不好的印象，虽然说不能以偏概全，但我确实当时放弃了买小米9的念头。

我觉得挺好，车载充电器寄修南京。保修，退快递费，直接换新的，非常好。

引用 @InitialExp 发表的:
维修点太少，
另外当天修的不提供备用机

提供的，我用过两次了

能按三包解决问题，就OK，我也没空坐着体验服务，接完单签个字有事先走了，弄好了通知我来取的

当初小米之家提供售后还是不错的，很方便，现在变成第三方的了，几乎就没去过，都是邮寄。

不会不会。小米只有售前，没有售后的，所以也不能说售后糟糕。

还行吧 耳机寄过去修 直接发新的回来

体验过2次，感觉非常不好。第一次是直接去店里的，态度冷漠完全没有服务。第二次是邮寄，显示已经发货，但是过了3.4天一直没反应，打电话给官方也说不出为什么，就让我再等等。结果又过了3天，又显示已发货，不一样的单号，总共2个多星期才收到。

引用 @InitialExp 发表的:
维修点太少，
另外当天修的不提供备用机

这一点真他么的坑，我k20p买了3个月，屏幕坏了，误以为是主板坏了。修一星期，没备用机，简直没法生活

引用 @南琴梨 发表的:
去过
没觉得多糟糕
属于那种，可以给你解决问题
但是服务没华为热情

不是，为什么你的字体可以加粗

引用 @羊肉干 发表的:
不是，为什么你的字体可以加粗

电脑可以加粗

小米都算糟糕，那没有好的了

去修过小米平板，明明是主板或者电池出问题了，我也跟那个维修人员说我刷了几次机没用，结果这逼用一下午时间给我刷了三个版本的固件，然后叫我回家了！！！最后我又要跑一次才给我换主板！

小米的售后算是正常水平

看地方，有的地方好有的就不行

引用 @dreamerwl 发表的:
同感，问题能处理好，但就是不如华为OV那么热情。

小米之家也是这样，你不跟店员说话他绝对不理你。。。

引用 @虎扑JR1122543800 发表的:
小米之家也是这样，你不跟店员说话他绝对不理你。。。

这不好么？有事我自会找你，没事你不要来烦我，最讨厌就是刚进门口就唠叨个不停的店员

比上不足比下有余吧，没见人夸，但也没什么人吐糟

楼主想的服务估计是修个手环，还得有俩小姐姐玩游戏

去换过小米9整机。也是提前预约去的。到那人不多，等了两个。给了手机，也给了出问题的视频。然后给开了单子。三天后直接换了新机，未拆封的。没感觉哪里有问题？中间还有来修扫地机器人呢

挺好的，去了能解决问题就行了，上来一顿推销的反而不喜欢。

引用 @kayano愛衣 发表的:
这不好么？有事我自会找你，没事你不要来烦我，最讨厌就是刚进门口就唠叨个不停的店员

最讨厌移动厅，有时候去华为也会跟着我

我去小米换个三次还是四次屏幕，等的时间太无聊了。啥都没有

引用 @老脸KG 发表的:
这一点真他么的坑，我k20p买了3个月，屏幕坏了，误以为是主板坏了。修一星期，没备用机，简直没法生活

那你被坑了，按照小米的政策，当天能修好的，不提供备用机，当天修不好的，应该提供备用机。

华为的规定是，哪怕是换个电池，1个小时弄好，也提供备用机。

引用 @h-j-y 发表的:
提供的，我用过两次了

在旁边的售后，明确确认过，当天能修好的，不给备用机
当天修不好的，需要再来取的，给提供备用机

昨天去华为的售后修耳机，说没库存了，然后今天打电话给我说可以去换新了😁😁😁没话说，挺快，以前用一加都不知道售后是啥。。。

引用 @虎扑JR1122543800 发表的:
小米之家也是这样，你不跟店员说话他绝对不理你。。。

想随便看一看然后店员就来了，尴尬的一批

引用 @dreamerwl 发表的:
同感，问题能处理好，但就是不如华为OV那么热情。

？现在除了o v，售后都是外包的
差不太多了，华为 小米都马马虎虎，就o v更好些

是

引用 @虎扑JR1122543800 发表的:
小米之家也是这样，你不跟店员说话他绝对不理你。。。

以前小米之家就比较少工作人员，不留意看你都看不到，你在那里看手机偶尔也就跟你介绍一下。现在小米之家多一些工作人员了，还主动给你推荐手机了，开启推销模式

小米的售后非常好，起码在一二线城市，和华为蓝绿厂差不多，可能其他小城市网点覆盖不够，服务不是很及时，但也给力。

引用 @虎扑JR1122543800 发表的:
小米之家也是这样，你不跟店员说话他绝对不理你。。。

我反而喜欢这种风格，消费者自己决定，比被推销被套路强。

还不错吧，之前电动牙刷坏了，顺丰到付寄回去，3天收到新的

到那里取个号基本5分钟就能轮到你，解决也很快，重要是不会在你耳朵边bbb

我以前去过几次，感觉没啥问题啊，体验还是不错的

引用 @南琴梨 发表的:
去过
没觉得多糟糕
属于那种，可以给你解决问题
但是服务没华为热情

凭什么你的可以加粗？？

之前小米6去换过一次电池，感觉还行，就是排前面一老头一直唠唠叨叨说小米这不行那不行…

我觉得不错，反正有问题都会解答，效率也可以

引用 @天龙八部库汤杜 发表的:
没去过别的售后。提前预约去的，提前到就坐凳子等，到了就叫号到柜台服务。跟我想象的没啥不同。不知道你想成什么样，端一盘洗脚水上来吗

这就为难楼主了，一盆洗脚水哪够楼主喝，至少一盆洗澡水嘛🐶

不算糟糕。。一般水平吧

引用 @天龙八部库汤杜 发表的:
没去过别的售后。提前预约去的，提前到就坐凳子等，到了就叫号到柜台服务。跟我想象的没啥不同。不知道你想成什么样，端一盘洗脚水上来吗

还要水果饮料按摩伺候

引用 @kayano愛衣 发表的:
这不好么？有事我自会找你，没事你不要来烦我，最讨厌就是刚进门口就唠叨个不停的店员

最烦跟在后面哔哔没完。小米之家就自己看，随便玩！