有一说一,华为的售后服务态度确实好

南琴梨
楼主 (虎扑)
最近一个月去了两次 第一次是闲鱼买了个二手荣耀8 东西有问题 卖家不承认 我只能去售后开质检单 我去之前心里没底的,不知道售后给不给开 毕竟我不是去维修的 纯粹只是为了拿个证据证明这机子有问题 去了之后跟接待的小姐姐说了这个事  马上给我安排了 过了30分钟单子就开好了 全程态度都很好 还给倒水 桌子上还有薄荷糖随便拿  第二次前几天去换电池 服务日去的 只要61块钱  也是态度很好 而且很专业 会提示你要不要备份数据 告知风险 然后对手机外观进行检查 登记  设置成维修模式  看到我用另一个手机看视频 还会主动问你要不要连wifi   修好后会把旧电池拿给你 你可以选择带走还是给他们处理 到门口还给你推开门 

之前去小米售后换过一次电池 售后虽说态度也没说不好  但是服务就差了很多 基本上把手机给他们就没人管你了   你爱干嘛干嘛 连个凳子都没  也没有开工单签字之类  倒水什么的就更别提了 修好之后付钱就给我了 旧电池也没有说怎么办 
胡洋是山炮
2 楼
要群号的憨批即将到来

飛襾飛
3 楼
HOV的售后确实是一流,其它厂家就差了几档了。我们自己可能觉得无所谓,这个售后服务对培养中老年人的品牌忠诚度杀伤力可是巨大的。
南琴梨
4 楼
引用 @飛襾飛 发表的:
HOV的售后确实是一流,其它厂家就差了几档了。我们自己可能觉得无所谓,这个售后服务对培养中老年人的品牌忠诚度杀伤力可是巨大的。

是啊 我等的时候有个50多岁的中年人 上一个手机mate9 坏了 又换了一个mate20pro 来免费贴膜的
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gesila990
5 楼
引用 @飛襾飛 发表的:
HOV的售后确实是一流,其它厂家就差了几档了。我们自己可能觉得无所谓,这个售后服务对培养中老年人的品牌忠诚度杀伤力可是巨大的。

年轻人一样,现在的年轻人喜欢节奏快,怕麻烦。多走几步路出去吃都不肯,要叫外卖的。有专人服务和没有,区别太大。

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gesila990
6 楼
引用 @胡洋是山炮 发表的:
要群号的憨批即将到来

真的有,这几天碰到到好几贴了。。

飛襾飛
7 楼
引用 @南琴梨 发表的:
是啊 我等的时候有个50多岁的中年人 上一个手机mate9 坏了 又换了一个mate20pro 来免费贴膜的

前几天我一个叔叔的华为P10经常自动关机,我说你这个去售后换个电池,可能还不用100元钱,他表示不信。第二天我给他地址让他去了,后来回来它啧啧称赞,说太便宜了,态度又好,只花了60多元,简直难以置信,还免费做了全身清洁和贴膜。原来刚好赶上服务日了,这好感度能不提升几档吗?
夜闯熊大营
8 楼
引用 @飛襾飛 发表的:
HOV的售后确实是一流,其它厂家就差了几档了。我们自己可能觉得无所谓,这个售后服务对培养中老年人的品牌忠诚度杀伤力可是巨大的。

我老婆p20p,手机屏幕摔坏了,很郁闷的打电话给我说怎么办。我说简单啊,预约最近的手机维修中心,第二天她过去,对面泡杯水给她喝,给一个备用手机,迁移数据,手机修好了,通知再去拿手机。

这一些步骤过后,她只认华为了,明年估计得换p40p了。

k
kanyutong
9 楼
去过实体售后的就知道为啥hov为啥怎么被喷都有基本盘了,网络寄修类的手机一概不考虑

夜闯熊大营
10 楼
引用 @gesila990 发表的:
年轻人一样,现在的年轻人喜欢节奏快,怕麻烦。多走几步路出去吃都不肯,要叫外卖的。有专人服务和没有,区别太大。

我不相信年轻人手机从不坏的,坏了直接就买新的,这也太浪费钱了吧。
有一说一,无论哪个品牌,售后很重要,只可能给自己加分,增加用户忠诚度。

虎扑用户761769
11 楼
楼主问一下,荣耀的手机可以去华为售后服务中心吗?还是有专门的荣耀售后?

飛襾飛
12 楼
引用 @YZYqqq 发表的:
楼主问一下,荣耀的手机可以去华为售后服务中心吗?还是有专门的荣耀售后?

不知道其它地方,我们这边华为和荣耀售后是一起的
转右苦手
13 楼
引用 @飛襾飛 发表的:
HOV的售后确实是一流,其它厂家就差了几档了。我们自己可能觉得无所谓,这个售后服务对培养中老年人的品牌忠诚度杀伤力可是巨大的。

第一次过去华为售后只有薄荷糖,上星期过去贴膜(蹭糖)时已经新增加了甜面包了,美滋滋

南琴梨
14 楼
引用 @YZYqqq 发表的:
楼主问一下,荣耀的手机可以去华为售后服务中心吗?还是有专门的荣耀售后?

一样的 直接去就行
果汁密juice
15 楼
引用 @YZYqqq 发表的:
楼主问一下,荣耀的手机可以去华为售后服务中心吗?还是有专门的荣耀售后?

通用的

三只野猫
16 楼
引用 @YZYqqq 发表的:
楼主问一下,荣耀的手机可以去华为售后服务中心吗?还是有专门的荣耀售后?

都是华为售后。有一次我的v9用小米充电宝充电,闪了一下屏,小米充电宝坏了,手机也坏了,不知道是充电宝的原因还是手机的原因。拿到售后后,售后看到屏碎了一角,事先告知我,因为屏碎了有可能不保修。先检测一下再说,检测完之后说主板烧了跟碎屏没什么关系。最后免费换了主板。而且又加了三个月的保修。

s
smskbjwbs
17 楼
突然那么多贴吹售后。就跟上次华为口如出一辙。

夜闯熊大营
18 楼
引用 @smskbjwbs 发表的:
突然那么多贴吹售后。就跟上次华为口如出一辙。

别他妈阴阳怪气,我至少光明正大发帖,也是亲身经历,总比你们这些马甲真实!

装甲空母翔鹤号
19 楼
我v9拿去单位对面换屏幕电池,350,感觉被坑了

飛襾飛
20 楼
引用 @装甲空母翔鹤号 发表的:
我v9拿去单位对面换屏幕电池,350,感觉被坑了

那确实被坑了
l
louis23
21 楼
引用 @YZYqqq 发表的:
楼主问一下,荣耀的手机可以去华为售后服务中心吗?还是有专门的荣耀售后?

荣耀手机上不有服务app么,进去看最近的售后就行了。和华为通用的。

管理都是银渣
22 楼
黑子还有十秒钟赶到楼主准备好意大利炮。

虎扑用户267273
23 楼
m20p,绿屏,我说换个屏幕,服务的人说怎么不换个手机,因为当时打了客服说过了15天不能换,但售后说可以,最后拿的时候送了个小礼物,当然水,糖什么的都还有,挺棒的,97~~

m
mikado
24 楼
引用 @smskbjwbs 发表的:
突然那么多贴吹售后。就跟上次华为口如出一辙。

华为售后确实值得吹


看尽孤独
25 楼
引用 @胡洋是山炮 发表的:
要群号的憨批即将到来

可能真的找不到黑点吧,要不是自己亲自去过这两家售后服务维修点,还真不知道这群人能黑成啥样...

h
huangr1
26 楼
引用 @转右苦手 发表的:
第一次过去华为售后只有薄荷糖,上星期过去贴膜(蹭糖)时已经新增加了甜面包了,美滋滋

下次搞不好有咖啡了

湖工王靖雯
27 楼
华为售后真的可以,半个月前去买的碎屏险,人有点多,给你递水,还有糖,还有快充,重要的是,有个姐姐在修mate9得过几天才修好,然后服务人员给拿了个备用的mate9给她

虎扑用户045674
28 楼
引用 @huangr1 发表的:
下次搞不好有咖啡了

已经有咖啡了,还有仙贝,前几天会员日刚去。