引用 @小李来了 发表的:这不是线下市场,这是售后服务,这一点华为做的确实很不错
引用 @西忘小凯 发表的:送p20?
引用 @cyfznb 发表的:这是售后。蓝绿是线下销售好,关键是蓝绿做工漂亮,同样三千,大部分线下客户不懂什么660和845的区别,表面上看不出啥区别,不仅ui很流畅,打游戏王者荣耀还流畅,我买mate9时就发现vivo的一个机子ui滑动比mate9更流畅。
引用 @springsu 发表的:线下市场最大得罪优势就是售后,直接面对客户,而不是冷冰冰的商品交易。比如我老婆手机坏了,她哪里知道处理,如果厂家舍得投入线下布局,门店多,服务好,她直接去店里就能得到解决,大家都高兴。蓝绿厂线下真的好,老人家或者不懂手机的,有问题,只要去店里就有人回应,这才是传统的商品买卖模式啊。另外,线下才能提高品牌和口碑,不然仅靠着线上,人群太窄了,手机做大不起来。
引用 @海砺子 发表的:小米note3时期是没想到么 但是那样的机器拿线下没竞争力啊 首先让渠道赚不到钱 然后又被ov俩厂线下的宣传话术怼死 之后做了什么? 当了一年鸵鸟吧 现在寻思起来干这事儿 真的晚了
引用 @你是战狼吗 发表的: 小米怎么可能没意识到?小米之家不就是线下布局吗?主要是小米是靠线上发家的,成立也才不到十年,现在要求小米什么都做到最好是不是太苛刻了?
引用 @奶牛叔 发表的:小米那售后,外观有一点瑕疵就拒保,用了一次绝不再碰
引用 @騰訊馬化騰 发表的: 小米的线下布局是有点晚,但现在也算已经初步布起来了,小米之家开的很多,而且有小米生态链产品支撑,还是大有可为的
引用 @金牛尾巴 发表的:别对线下门店太高看,ov的线下被华为吃下一部分了。当然也有ov主动收缩的原因,小米这两年也扩张。线下售后做的最好的一个是华为,另一个是苹果
引用 @springsu 发表的:智能手机发展也不过十几年,小米蓝绿厂和华为,都是同一条起跑线的,厂家发展策略不一样。小米是已经意识到了啊,但是布局似乎晚了些,还是等蓝绿厂华为布局差不多,才回过头来弄线下。而且蓝绿已经稳稳占据了四五线小城市。
引用 @lin801 发表的:小米之家在一二线开的不少,个人感觉还可以。当然比不了华为
引用 @淡定蛋丁 发表的:现在小米之家到处都是啊,而且服务态度很好
引用 @4546353435jh 发表的:给p20备用震惊我了。
引用 @小小木公 发表的:华为售后备用机都是给上一代旗舰啊,等明年就是给mate20系列了😂
引用 @薛茗之 发表的:不是,我爱人的rs拿去维修时就给了一个畅享备用(不过就一天)
引用 @sky-xu 发表的:米9想着线下优先,结果线上被骂化了
引用 @王者打钻石就像打人机 发表的:小米不也在做小米之家吗?前几年杭州才几家,现在30家了,需要时间吧。而且小米经营模式利润薄,线下店面贵
引用 @抛砖引玉12345 发表的:线下很重要,在中国做消费品市场谁能做好农村包围城市这条线,谁就坐着等收钱,企业抗风险最好的路线。步步高出身的蓝绿厂深知这一点
引用 @薛茗之 发表的:ov的线下管理是商学课程上的经典,取消省,总部直接深入管理县代,在渠道建设投入的风险最低的同时提供最高的效率,这不是很多米粉觉得投钱开店这么简单的事情
引用 @大义凛然球爸爸 发表的: 并没有收缩。就是被吃了 华为现在野兽凶猛
引用 @xiaoyu22 发表的:很多参数党也只是吊子,能有多懂。手机这种东西用个两三年就更新了,体验才是最重要的。小米从一开始一直在宣传cpu,我不知道其它用材怎么样,封装技术怎么样。体验来说vivo对比小米平时使用更流畅,指纹解锁更快,充电更快,小毛病还少。我是不知道cpu的优势体现在什么地方。
引用 @香樟树下的青苔 发表的:30家,额。hov一个二线城市的门店都不止30家。
引用 @香樟树下的青苔 发表的:荣耀为啥没人骂?说白了,布局线下要花钱。他花不起这个钱,还是装作不知道揣在自己口袋里舒服。
引用 @动次打次胖次 发表的:让我想起了前段时间用了四个月的荣耀10因为用不了微信指纹支付 然后我在花粉论坛发帖求助,后有华为工作人员联系我 给我提供帮助 后面直接说申请给我换机 让我去售后中心拿机 我去到售后中心 首先感觉态度就非常好 让我坐下喝水吃糖 然后他们拿机器去检测 检测完之后说 给我换一台全新的 当时我惊喜了 还真能换 还主动帮我备份手机数据 我数据线被自己弄坏了 本来说人为损坏没得换 但后面 工作人员还是给我换了 真心觉得很好 所以我以后买手机还是只买华为吧 我算是个自来粉嘿嘿 说我海军也没关系
引用 @流川花道樱木枫 发表的:都2019年了,数码区的用户居然还在说cpu没有那么重要,ov都用855了,醒一醒好吗?
引用 @宝哥不是表哥 发表的:都2019年了,数码区的用户还觉得自己的需求等于所有人的需求。你公司的财务用i9+四路泰坦跑ecxel吗?
引用 @springsu 发表的:备用的,到时候去店家换回手机,虽然老婆的旧苹果6p在吃灰,能凑合用,但是还是用了备用机,店家帮忙备份数据了。
引用 @sound881 发表的: 各乡镇几乎被蓝绿霸占了,没有门店的牌子不可能打开这种市场,给够钱,街上门店天天大喇叭宣传,送各种小礼物,只要买了手机不管啥问题二话不说包退换
引用 @流川花道樱木枫 发表的:同样的价格,有i9+我为什么要选i3?因为别家造型好看吗?
引用 @宝哥不是表哥 发表的:同样的价格你当然可以选择参数最好看的,话说你知道什么叫整机烈士墙么?再举个例,你是不是觉得笔电行业神舟天下无敌?买carbon,macbook,surface的全是人傻钱多?万元电脑连个吃鸡都跑不动。作为一个消费者,我就是不喜欢刘海屏穿孔屏,我宁可买mix3都不要米9,这是我的主观喜好。我现在用的710 nex,因为当时试机的时候背后指纹比屏下指纹稳定好用。我不用手机玩游戏,我不需要845-855。我有大把时间玩我的I7+1080台式机,觉得手机玩游戏体验太差。有任何问题?快醒醒吧,你不等于世界。
引用 @我为情诳 发表的:第一个只能手机2s,加价600在联通买,手机号码到现在还在用。用了几个月我姐要换三星,我极力推荐她买了2s。后来我手机充不进去电了,去小米之家维修,人家说不能修,说充电接口和主板在一起的,断开就没办法了,只能加一千换新机。之后我姐也遇到同样问题,也是同样解决办法。当时没觉得有什么不对,不过后来我被苹果5s指纹吸引到开始用苹果了,换了6 6s和现在的xr。前年去6s也是充不进电去修的时候,人家50块就修好了,现在就反应过来了,加价换新机就是小米之家坑人的套路。
引用 @TroyJam 发表的:小米6现在还可以开最高打王者,vivo x9呢?
引用 @司木展 发表的:这个类似社保,年轻的时候你觉得它是你的负担,老了它是你的保障。很多性价比们觉得给这种成本买单的都脑子有坑。
引用 @流川花道樱木枫 发表的:你对手机没需求你买个板砖都行,但是这妨碍到cpu是决定手机性能的主要部件了吗?那些以前不懂手机被坑了买骁龙625的人,用个一两年连网页都刷不动。并不是人人都像你这样只玩电脑游戏,现在的趋势就是人们对手机性能的需求越来越高,就连大爷大妈也依赖用手机刷抖音看新闻。更好的cpu从来不只是游戏党的需求,手机的所有核心功能哪怕是你说的拍照和指纹,都需要更好的cpu。
引用 @老六叔 发表的:不奇怪,要不然怎么叫做雷布斯小米样样都跟着苹果的脚步走,当然也包括糟糕的售后服务
引用 @宝哥不是表哥 发表的:你看看,你在偷换概念了。我从未否认cpu对一些人很重要,是你在强调同价位不买855就是错。当时买625的人花多少钱买的625,算不算被坑,你说了不算吧?cpu当然是性能的主要部件。那用户对性能的需求呢? I9跑excel比i3快多少?肉眼可辨?说的大一点,牙膏厂为什么挤了这么多年的牙膏?不就是他妈的性能溢出么。最后,什么叫我说的相机和指纹?我提过相机?以我的案例,手机轻度使用,主要用来刷虎扑和看视频搜百度。我看中nex的外观,然后开始选版本,nex845版本只有公认不成熟不好用的屏下指纹,710版本才是背后指纹。我选710版本是不是违背了你的“cpu至上论”?710和845拿来刷虎扑的卡顿差距,能弥补我刷三次指纹才能解锁的差距?电子产品,不聊体验堆参数才是最典型的小厂作风。我也觉得苹果系列产品性价比低,不妨碍我买了一台我觉得很酷的surface。
引用 @xiaoyu22 发表的:x7也可以
店里屏幕没有备件,得寄回厂家维修,需要10天时间,正好有活动,全部费用只要499,更贴心的是,店家免费提供一个p20作为备用机,帮忙将数据备份好,老婆心里也很开心。
可能数码区水友太过于忽略线下市场,我也是今天才意识到,线下真的很重要,除了提供人性化服务外,更重要的是使客户有品牌归属感,双方有一个良好的互动,这对提升手机品牌形象很重要,就连那点小溢价觉得很值,双方都开心,我想我老婆下一个手机,肯定是华为p40或者p50。
以前我一直也认为蓝绿厂智商机,须不知,自己才是目光短浅和无知,而不知不觉华为蓝绿厂线下布局的越来越好。
给p20备用震惊我了。
线下市场最大得罪优势就是售后,直接面对客户,而不是冷冰冰的商品交易。
比如我老婆手机坏了,她哪里知道处理,如果厂家舍得投入线下布局,门店多,服务好,她直接去店里就能得到解决,大家都高兴。
蓝绿厂线下真的好,老人家或者不懂手机的,有问题,只要去店里就有人回应,这才是传统的商品买卖模式啊。
另外,线下才能提高品牌和口碑,不然仅靠着线上,人群太窄了,手机做大不起来。
备用的,到时候去店家换回手机,虽然老婆的旧苹果6p在吃灰,能凑合用,但是还是用了备用机,店家帮忙备份数据了。
蓝绿是线下销售好,关键是蓝绿做工漂亮,同样三千,大部分线下客户不懂什么660和845的区别,表面上看不出啥区别,不仅ui很流畅,打游戏王者荣耀还流畅,我买mate9时就发现vivo的一个机子ui滑动比mate9更流畅。
现在寻思起来干这事儿 真的晚了
有门店才好售后啊,而且要尽可能方便客户,这要求,厂家要舍得投入,让门店有钱赚,才能维持厂家门店用户一个良好的链条循环!
所以hov回头客都很高
手机要冲高端,必须线下给力,通过几年时间把口碑做起来,金杯银杯不如用户的口碑!华为别看技术发展的好,线下扩张也做的好,到今天我才注意到这个问题。
米9想着线下优先,结果线上被骂化了
说辞基本就是:1,线下店成本高。2,传统营销请代言人之类成本高。3,传统制造业建厂成本高。4,互联网思维,不开店不请明星投广告不建厂,把这些成本节约下来就可以打造性价比产品,垄断市场。
简单说,抱着“传统”实业一顿批,体现出互联网新模式的优越性,才能骗到钱。投资人和消费者都很容易被这种说辞打动。
就像当初很多电商说自己没实体店所以便宜一样。但实际上线上流量贵得一比,但牛皮吹在这儿了,又不敢卖贵,只好在产品上搞花头,导致了今天的局面。虽然现在也在请明星投广告开线下店,也不敢放开搞,否则就不“互联网思维”了。
“互联网思维”是雷总发明的词,是批判“传统”实业和忽悠投资人、消费者的理论武器,这个不能丢。并不是回复里有些jr认为的没钱搞。小米市值两千亿,李宁才两百亿,一样可以把店开得到处都是。 有些人到现在还以为线下店成本高,这就是“互联网思维”的理论成功。实际上,在OV布局的很多四、五线城市,一个门店一年人工带房租也就几十万成本,这点钱在线上真是分分钟花掉。 小米如果真走到那一步,连“互联网思维”的帽子也丢掉,你让雷总真的去拼产品和服务么?现在大价钱请各种流量明星、赞助网综、到处投广告,已经开始令一些“米粉”不满了。不是说好咱们互联网思维不搞这些传统花钱的事情,就专注做极致产品么? [ 此帖被Deviser在2019-03-11 17:48修改 ]
智能手机发展也不过十几年,小米蓝绿厂和华为,都是同一条起跑线的,厂家发展策略不一样。
小米是已经意识到了啊,但是布局似乎晚了些,还是等蓝绿厂华为布局差不多,才回过头来弄线下。而且蓝绿已经稳稳占据了四五线小城市。
呃,小米售后外包的
前提是有分销商给小米分摊资金压力才能大规模铺货,小米现在搞的小米小店布局到乡镇,说白了还是在系统上点单发货,替不会网购的人网购罢了。小米给为数不多的分销商才7%的利润,怎么和华为蓝绿20%到30%的比?
并没有收缩。就是被吃了 华为现在野兽凶猛
小米和步步高华为比资本积累就是个弟弟,你过于结果论了
你试过去小米之家尤其是去维保么 我觉着真体验过维修 你可能就不看好小米之家这个项目了
很多参数党也只是吊子,能有多懂。手机这种东西用个两三年就更新了,体验才是最重要的。小米从一开始一直在宣传cpu,我不知道其它用材怎么样,封装技术怎么样。体验来说vivo对比小米平时使用更流畅,指纹解锁更快,充电更快,小毛病还少。我是不知道cpu的优势体现在什么地方。
到处都是?不见得吧,不是每个城市有一两家就叫到处都是吧,三四五线城市一家都没的还少?
华为售后备用机都是给上一代旗舰啊,等明年就是给mate20系列了😂
小米给之家的提成低的要死,很多产品也不给之家上,还各种克扣
我在武汉,小米之家都十几家了!每个商都有
所以造成了很多人对品牌好感和依赖,因为确实体验了服务感觉不错,结果就是下次换手机的时候第一考虑的还是这个品牌
我去过青岛小米售后和长沙售后,都挺好说话的,处理也快。
但是我已经听说很多小米外包售后动不动就劝换主板的故事了。
小米不也在做小米之家吗?前几年杭州才几家,现在30家了,需要时间吧。
而且小米经营模式利润薄,线下店面贵
对的,手机圈和ov都交好的kol楠爷曾经提到,ov的销售员很多情况下卖个手机,需要帮用户备份微信记录
ov的线下管理是商学课程上的经典,取消省,总部直接深入管理县代,在渠道建设投入的风险最低的同时提供最高的效率,这不是很多米粉觉得投钱开店这么简单的事情
不是,我爱人的rs拿去维修时就给了一个畅享备用(不过就一天)
你是退货吗?
难道各个地方不同?m20p我去换绿屏的时候,售后就是说给上一代旗舰,后来由于当时换机的人太多,p20和mate10大概20台都被借出去了,我就没要其它备用机。
线下市场是要花钱布局的,而且是一个周期极长的工作,短则3年,长的话5年10年都有可能。
你让小米做一个前期投资大,周期还长的工作,那岂不是要了雷总的命。
还有供应链,你不敢和供应商建立对赌性质的协议,让利给供应商,说白了就是风险共担,利益共享,而是一次只下十几万的单,人家供应商也永远不会把你当成第一客户。也是类似的道理。
咱们千万别以为雷总是傻子,供应链怎么玩,渠道怎么玩他门清得很。
但是他觉得这个钱是花了投资未来好,还是装作不知道揣进自己口袋好,那就是他自己的事情了。
荣耀为啥没人骂?
说白了,布局线下要花钱。他花不起这个钱,还是装作不知道揣在自己口袋里舒服。
30家,额。
hov一个二线城市的门店都不止30家。
农村和乡镇人口数量太大了,一半以上的人口,线上想打进这个市场太困难了
各乡镇几乎被蓝绿霸占了,没有门店的牌子不可能打开这种市场,给够钱,街上门店天天大喇叭宣传,送各种小礼物,只要买了手机不管啥问题二话不说包退换
华为现在应该还没有布局乡镇,我们这边华为县城门店开始疯狂扩张了
这一点小米也做的很不错啊 无论是线下售后还是小米商城售后
不用震惊,mate20pro绿屏换机,和屏幕摔坏了换机,售后都是直接拿的mate10pro备用机
都2019年了,数码区的用户居然还在说cpu没有那么重要,ov都用855了,醒一醒好吗?
让我想起了前段时间用了四个月的荣耀10因为用不了微信指纹支付 然后我在花粉论坛发帖求助,后有华为工作人员联系我 给我提供帮助 后面直接说申请给我换机 让我去售后中心拿机 我去到售后中心 首先感觉态度就非常好 让我坐下喝水吃糖 然后他们拿机器去检测 检测完之后说 给我换一台全新的 当时我惊喜了 还真能换 还主动帮我备份手机数据 我数据线被自己弄坏了 本来说人为损坏没得换 但后面 工作人员还是给我换了 真心觉得很好 所以我以后买手机还是只买华为吧 我算是个自来粉嘿嘿 说我海军也没关系
ov的门店光我家楼下那条街都有两家!
荣耀有一个优势,背靠华为的售后,维修直接在同一个维修点解决,这方面就省下一大笔开支了
比如说苹果的配置一样,iPhone4刚出的时候安卓也有很多机子配制能吊打苹果,苹果但是是当时绝对的王者。
小米6现在还可以开最高打王者,vivo x9呢?
哈哈哈,我上次去换电池也是,小姐姐给倒水还给糖吃(ಡωಡ)hiahiahia ,重点是小姐姐长得好看,换完还免费给我贴张膜,可以说是很满意了
都2019年了,数码区的用户还觉得自己的需求等于所有人的需求。
你公司的财务用i9+四路泰坦跑ecxel吗?
同样的价格,有i9+我为什么要选i3?因为别家造型好看吗?
生动形象
万一备用机再被你摔坏了怎么办?
真想赞你一万下,我这街上的大音响天天都在响,广告我都快会背了
这个应该大家差不多吧,我朋友开手机店的,那天我们两个吃饭,他正在检查另外一个店送来的手机,有个IPX,有一点点磕碰,他就打电话把那台手机价格压了几百。我问为什么这么点基本看不出来的磕碰要压这么多钱,他说,有磕碰就脱保了。
同样的价格你当然可以选择参数最好看的,话说你知道什么叫整机烈士墙么?
再举个例,你是不是觉得笔电行业神舟天下无敌?买carbon,macbook,surface的全是人傻钱多?万元电脑连个吃鸡都跑不动。
作为一个消费者,我就是不喜欢刘海屏穿孔屏,我宁可买mix3都不要米9,这是我的主观喜好。我现在用的710 nex,因为当时试机的时候背后指纹比屏下指纹稳定好用。我不用手机玩游戏,我不需要845-855。我有大把时间玩我的I7+1080台式机,觉得手机玩游戏体验太差。有任何问题?
快醒醒吧,你不等于世界。
说实在的,就我家那个小县城ov都不止30家
你对手机没需求你买个板砖都行,但是这妨碍到cpu是决定手机性能的主要部件了吗?那些以前不懂手机被坑了买骁龙625的人,用个一两年连网页都刷不动。并不是人人都像你这样只玩电脑游戏,现在的趋势就是人们对手机性能的需求越来越高,就连大爷大妈也依赖用手机刷抖音看新闻。更好的cpu从来不只是游戏党的需求,手机的所有核心功能哪怕是你说的拍照和指纹,都需要更好的cpu。
小米的2s新机一共才1999,你用了至少大半年出了问题,加1000换新机?这也太坑人了吧?
你用了i9+ 那只能牺牲其他东西了
x7也可以
线下买手机也不是负担呀
不奇怪,要不然怎么叫做雷布斯
小米样样都跟着苹果的脚步走,当然也包括糟糕的售后服务
你看看,你在偷换概念了。
我从未否认cpu对一些人很重要,是你在强调同价位不买855就是错。
当时买625的人花多少钱买的625,算不算被坑,你说了不算吧?
cpu当然是性能的主要部件。那用户对性能的需求呢? I9跑excel比i3快多少?肉眼可辨?说的大一点,牙膏厂为什么挤了这么多年的牙膏?不就是他妈的性能溢出么。
最后,什么叫我说的相机和指纹?我提过相机?
以我的案例,手机轻度使用,主要用来刷虎扑和看视频搜百度。我看中nex的外观,然后开始选版本,nex845版本只有公认不成熟不好用的屏下指纹,710版本才是背后指纹。我选710版本是不是违背了你的“cpu至上论”?710和845拿来刷虎扑的卡顿差距,能弥补我刷三次指纹才能解锁的差距?
电子产品,不聊体验堆参数才是最典型的小厂作风。我也觉得苹果系列产品性价比低,不妨碍我买了一台我觉得很酷的surface。
12线 小米之家基本都在8家以上基本已经够了 毕竟门店大 但是小米之家不管维修一直很迷 还单独维修点 明明参考天才吧就可以
你怎么知道的?
你这个类比挺搞笑的 手机想换就换 社保听你的吗 售后成本是算在手机成本里的 但是不是一些智商机卖那个价格的理由
苹果售后糟糕? 厉害了 你可能是整条街第一个这么说的吧
牙膏厂挤牙膏是因为性能溢出???现在AMD 7nm工艺的cpu都要上市了,你看牙膏厂急不急?而且我cpu至上论的意思并不是所有同价位的手机选cpu最好的那个,你也偷换了我的概念。就拿nex来说,nex的外观是独一无二的,你为了平衡外观和背后指纹选择710无可厚非,但你能不能拿出货量更大的X系列来说事?大多数人都是听线下推销员推销和电视广告轰炸选择这种手机,你能说他们和你一样对手机性能没有需求吗?
高帧率真的可以吗?这也太厉害了吧,比他晚一点的iPhone7都撑不住了
然而小米之家现在不做售后维修了啊😂
哈哈哈,兄弟你笑死我了 神他🐴excel,这不就跟855买来玩欢乐斗地主一样
别说。。。。excel还真需要一台超级电脑。。。太卡了txtx
不是杠啊,我这有财务用I9+2080ti天天跑excel的,问就说信仰
老铁,我是iPhone5也充不进去,不知道是不是可以修
我去换机,直接说先用着,到货直接来换