家里有Verizon或其它固定电话用AutoPay的注意（比较唐）了！

我们家的电话和DSL是Verizon的，一直是设定了AutoPay，而且去年做了Paperless Bill,就是不用他们每个月给寄bill了，可以上网去查。一般我也不会去查，因为不用这个电话打长途，每个月应该都是一样的钱数。
 
这个月注意到信用卡付的电话费跟上个月不一样，好像少了15刀，我一直以为上个月那15刀是DSL的费用，心想怎么会这个月不收DSL的钱了，所以想起去他家网站上看看怎么回事。
 
去看了才注意到，今年有4次，2月，4， 5， 6月有这个15刀的收费，其它月份都没有，才想起来其实DSL是用另一张信用卡自动支付的，跟这个支付根本没有关系。
 
我赶紧给Verizon打电话。
 
第一个跟我说话的是个女的，叫她A好了，我解释了我的疑问，她就开始给我查，查完了告诉我，这15刀是一个叫UCC的第三方公司通过他们收的钱，说是我们用了他们的服务。我说我们没有用任何的服务啊，她很确定地说一定是我们从网上ORDER了他们的服务才会收这个钱。好吧，我就问这到底是什么服务，请她给我查一查，她查了说是什么语音信箱，我说我们绝对没有用过，当时我挺生气，心想什么人都可以收费，这不是任宰吗？问可不可以Dispute这个收费，回答是不可以，因为已经付掉了，我只能找这家公司要钱。我正要问怎么找，A就很生气地说，你的问题太多了，让我怎么帮你？我想我可能是太着急了，就说对不起，可是A还是在说我问的太多了，我只好又说对不起，说了几次，她才给我找出那家公司的800电话来。然后她说她可以先在我账户上放一个Block，防止再被收钱，我谢了她，就挂了线。
 
我开始打这个800电话，发现响了两声就没有动静了，打了几次都是这样。我上网查UCC，有几千个用这个缩写的公司，在查这个电话号码，才发现有很多人投诉这家公司搭车电话公司的账单，但是却打不通他们的电话。我心想看来我也是这样的结局了，好在今后应该不会有这样的麻烦。
 
转念一想，Verizon让人这样随意搭车，也很不付责任啊，至少要找他们投诉一下。再打Verizon的电话，我不想又给转到A那里去，就在被自动系统问我想解决什么问题的时候，说Complain about a bill。
 
我的电话给转到一个男的手里，叫他B好了。我说明情况，他很快说，我可以做两件事，头一件事，在你的账户上放一个Block，我说可是A已经给我放了呀，B再查了查，说根本就没有放，但是他马上会给我做好。然后他说，给我向前查到2006年，只有我看到的这4个月给收了钱，所以他会退还这60刀刀我账户上去。我没有想到这件事这么容易就给解决了。而且B说，他会做一个记录，以后这家公司就不能再在他们这里搭车收费了。我顺便也抱怨了一下A的态度问题。
 
这件事就这么解决了，这里提醒用固定电话特别是Verizon而且用AutoPay的朋友，去查一下这几年的账单，看看有没有给乱收费过。

 好长啊。。。。。。。。。。。。

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我们用 tmobile，也发生了同样的事情。

这就是前段时间每个电视台都在说的cramming。Cramming happens when a company adds a charge to your phone bill for a service you didn't order, agree to, or use

所以还是不要用AUTOPAY。或者干脆不要用固定电话 LOL哈哈

我也发现每个月账单数目并不完全一样，不过都是差个几刀而已，基本费用的一样的。谢谢LZ提醒，这个的确很讨厌。