Final sale is final sale, if there is no defect at the time of sale and it appears after wearing a couple times, it is not the store's reponsibility to let u return it....
Exactly. Especially when you did not care for the clothes according to their instructions. Lots of Jcrew clothes these years say wash inside out, gentle cycle. I doubt whether people really do that, though.
Exactly. Especially when you did not care for the clothes according to their instructions. Lots of Jcrew clothes these years say wash inside out, gentle cycle. I doubt whether people really do that, though.
I used to have a Jcrew coat that is defective.,With different colors at back, but since I like it so much, I still keep it. I did not ask for any rewards,though. 555 [此贴子已经被作者于2009-1-26 21:13:21编辑过]
I have one black sweater, I wear it one time, and it was broken. I didn't want to return it. I bring it to the store, and complain it. the sales is very nice, said she could do return. I was very surprised. so it depond on people.
俺想起前一阵看见这里有几个mm说过它家毛衣质量不行，会破的，就来问了。因为是final sale，发票就扔了。
今天打电话给customer service，说应该可以给我换store credit，俺就去了。
是店里经理接待的，一看就说你这衣服穿过，我说是阿，不穿也不会发现有个洞。。。另外因为俺家有白猫，又是黑毛衣，当然显得有些。。。我也不和她废话这许多了，反正这东西放俺家床上椅子上柜子上都会沾毛，俺也忘记先清理过再去了（毛用粘滚一下就木有了，洞不会自己消失）。另外俺家猫木有爪子的说。
她然后说是我自己钩破的，我给她看这个洞在胸上方，我说俺要把胸撞成什么样才能钩到哈。假如我不是手伸出去了，也不太可能发现，当然这个洞会慢慢变大的，因为有1根线断了。如果我自己挂到哪里弄破了，在胸部这个位置，我必定是记得的，肯定也自认倒霉不会巴巴的又发贴又打电话又跑mall了。
她就说你这衣服一看就是穿过，应该是你自己的责任。我就说未必，说不定这衣服是退过的或者进货的时候就有问题，她说不可能因为退货的时候都检查很仔细的，我心想P呢，美国商店里面有小破损的衣服不要太多阿。
她说我们这里现在没有衣服给你exchange的，我说没有关系阿，你给我店内credit我买别的。
她说反正就不能return吧，不管是cashback还是换credit都不成，我心说exchange难道不是换个新的衣服吗？
但是没有多说就问那怎么办吧，她说我去给你修补一下。换了平时我就答应了，但是今天很郁闷，可能因为她态度满强硬的，我自己也想这衣服质量这么差，织补过假如哪里再出现个洞我再来和她折腾吗？就不愿意了。
最后她让俺填了个表说寄回lynchberg，看人家是否认可这是可退换的破损。我临走她还很不客气的说，你别急着来问哈，起码要等3周以上的。。。
我倒，咬牙走人了。
[此贴子已经被作者于2009-1-24 14:55:51编辑过]
ｃｈｅｃｋ ｔｈｉｓ ｏｕｔ：
http://www.retailmenot.com/view/abercrombie.com
．．．．MANUFACTURING DEFECT (this is the key word, they wont give you trouble if you say that)
问题就是穿过，这个有点复杂了。。。。
我上次去jcrew看到一个MM退一件洗过的毛衣,毛衣上有一块颜色不一样,她也不能确定洗的时候被其他衣服染色了还是衣服本身就是这样,manager二话不说给退了~~
我觉得如果是manufacturer defect，不管是不是final sale，都应该可以退的。
况且lz已经穿过了，我认为经理有道理
你应该弄干净些,估计就给退了, 如果很多毛,看起来就会很显旧.
我家衣服放在床上面，就是新的都会落毛，所以我都有床罩，但是通常不把床罩掀起放衣服。。。
anyway，没有清理确实是疏忽。不过这衣服才买2个礼拜而已阿，根本没有穿2-3次，何况谁买了衣服不穿阿，不穿你就不可能发现有洞！！！
另外我家猫猫领养来就是declaw的，没有爪子。。。
我打电话过去那个接听的人还是非常nice，不停和我说sorry，可是这个经理很难弄，其实假如她开始态度就好一些我也就补了算了，实在是比较郁闷，何况质量问题，在国内大商场也都是可以退的。
AF的毛衣质量真差！。。。。。。。。。。。。
这说的是xx家
不过她先问我要不要claim那个manger，俺就说算了，大过年的，不烦了，否则肯定还要填个表或者再罗嗦一阵啥的。
楼上所有费心看贴的jms，新年快乐哈，
假如在国内，俺一定气得很不要面子的很大声说：你看你们衣服质量这么差还不给退，这还有没有天理啊啊啊啊啊…………一定吸引来一堆人
昨天忘掉这茬啦，哈哈，也就是yy一下比较爽吧。
气愤的俺今天又打了电话去lynchberg，非常nice的superviser决定在没有收到俺的衣服的此刻就给俺发一个giftcard补偿。
不过她先问我要不要claim那个manger，俺就说算了，大过年的，不烦了，否则肯定还要填个表或者再罗嗦一阵啥的。
楼上所有费心看贴的jms，新年快乐哈，
这个superviser不错哦
气愤的俺今天又打了电话去lynchberg，非常nice的superviser决定在没有收到俺的衣服的此刻就给俺发一个giftcard补偿。
不过她先问我要不要claim那个manger，俺就说算了，大过年的，不烦了，否则肯定还要填个表或者再罗嗦一阵啥的。
楼上所有费心看贴的jms，新年快乐哈，
就是嘛，那个manager真是有毛病……
这种人估计也当不多久manager了
我觉得主要是猫毛坏事
ls几个同学，一件毛衣穿了几次就出现洞是正常的吗？这个洞其实不是手无意中撑开是很难发现的，因为是深色开襟毛衣，洞又在胸上方。我不能确定是不是买来就这样。但是final sale并不表示对买来就有损坏的衣服或者质量有问题的东西我们自己就shut up这样。猫毛是没有办法的，空气中还有很多灰尘呢，只不过没有猫毛明显，但是假如大家不care的话，就不会很多人衣服买了回家就先清洗过了。另外猫毛你拿滚子沾一下就可以消除，洞是无法自己封上的。另外不少大店卖defective的货品，通常都在发票上面注明然后才降价的。
平时被美国人的nice惯坏了，想想在自己的祖国买东西吧
的确。。。。
XX的羊绒衫不是一般的会破和起球。
就应该投诉她，否则以后还欺负人。
我之前也在jcrew买的TEE，自己很喜欢的，穿了也洗过了好多次，有一天早上穿，发现有个洞，我也不知道是质量问题，还是自己弄破的，幸好receipt还在，就跑到店里去，给他们看那个洞，我说要return或者exchange，当时还蛮担心说不能换的，因为是final sale。店员也什么都没问，不过说过了60天了，所以退给我store credit。 我觉得如果是manufacturer defect，不管是不是final sale，都应该可以退的。
衣服哪有百穿不坏的？？既然洗过很多次了，对衣服纤维的损坏是自然的。。东西都会折损折旧的。如果顾客都这样，商家还挣什么钱啊。我感觉穿旧了穿破了拿去退，挺mean的。
我有信用卡账单显示阿，而且我去它家以后她输入我的名字，很快就找到我哪天买的记录了，所以这个不是问题。
我家衣服放在床上面，就是新的都会落毛，所以我都有床罩，但是通常不把床罩掀起放衣服。。。
anyway，没有清理确实是疏忽。不过这衣服才买2个礼拜而已阿，根本没有穿2-3次，何况谁买了衣服不穿阿，不穿你就不可能发现有洞！！！
另外我家猫猫领养来就是declaw的，没有爪子。。。
我打电话过去那个接听的人还是非常nice，不停和我说sorry，可是这个经理很难弄，其实假如她开始态度就好一些我也就补了算了，实在是比较郁闷，何况质量问题，在国内大商场也都是可以退的。
国内大商场退东西，那些发票收据牌子少一个都不会有人理你。
我这毛衣虽然是final的，但是xx肯定这绝对没有质量问题。买了不过15天，没有洗，穿在t外面大概2-3次，我觉得发现有洞去退不是什么很过分的吧，您不穿衣服都叠好放衣橱里面怎么可能发现有洞呢。何况去之前我先上这里咨询，然后打电话去他家service，得到肯定答案才出门的。说明是符合人家policy的。
关于发票，如果不是说是final sale,我也不会不保存。
至于国内的话，假如是清仓的话，通常也会说明有点小瑕疵，当然买的时候会注意，之后自然不会去找事儿了。否则一般我都保留发票这样。当然有些店不好说话，不过国内大的商场对质量还是挺在意的，要真碰上难说话的那也没办法，这事哪里都有，不能光说是中国。另外您也别和小店比阿，xx这牌子算是挺不错的了，否则大家也不会成天讨论上片，选它家做boost美国经济的对象哈。
总之把这个破事放上来就是给大家当个案例看吧，我为什么比较气就是因为经理的口气是把我当那种买了衣服，自己弄坏，然后来找茬占便宜的人。我个人觉得这是挺郁闷的，所以才决定把这个事争取到最后了。
衣服哪有百穿不坏的？？既然洗过很多次了，对衣服纤维的损坏是自然的。。东西都会折损折旧的。如果顾客都这样，商家还挣什么钱啊。我感觉穿旧了穿破了拿去退，挺mean的。
second this,穿之前自己就应该检查衣服质量有没有问题，穿过了再拿去退是有点mean
什么叫给美国人惯坏阿，我个人觉得我去claim还是有道理的。何况又不是成天没有事情做，这么冷的天往mall里跑着玩。
我这毛衣虽然是final的，但是xx肯定这绝对没有质量问题。买了不过15天，没有洗，穿在t外面大概2-3次，我觉得发现有洞去退不是什么很过分的吧，您不穿衣服都叠好放衣橱里面怎么可能发现有洞呢。何况去之前我先上这里咨询，然后打电话去他家service，得到肯定答案才出门的。说明是符合人家policy的。
关于发票，如果不是说是final sale,我也不会不保存。
至于国内的话，假如是清仓的话，通常也会说明有点小瑕疵，当然买的时候会注意，之后自然不会去找事儿了。否则一般我都保留发票这样。当然有些店不好说话，不过国内大的商场对质量还是挺在意的，要真碰上难说话的那也没办法，这事哪里都有，不能光说是中国。另外您也别和小店比阿，xx这牌子算是挺不错的了，否则大家也不会成天讨论上片，选它家做boost美国经济的对象哈。
总之把这个破事放上来就是给大家当个案例看吧，我为什么比较气就是因为经理的口气是把我当那种买了衣服，自己弄坏，然后来找茬占便宜的人。我个人觉得这是挺郁闷的，所以才决定把这个事争取到最后了。
衣服哪有百穿不坏的？？既然洗过很多次了，对衣服纤维的损坏是自然的。。东西都会折损折旧的。如果顾客都这样，商家还挣什么钱啊。我感觉穿旧了穿破了拿去退，挺mean的
同意这个
second this,穿之前自己就应该检查衣服质量有没有问题，穿过了再拿去退是有点mean
而且还振振有词
我对猫毛过敏,如果买到了这件衣服,是不是可以去告xx阿
估计赚大发落
衣服哪有百穿不坏的？？既然洗过很多次了，对衣服纤维的损坏是自然的。。东西都会折损折旧的。如果顾客都这样，商家还挣什么钱啊。我感觉穿旧了穿破了拿去退，挺mean的
同意这个
Exactly. Especially when you did not care for the clothes according to their instructions.
Lots of Jcrew clothes these years say wash inside out, gentle cycle.
I doubt whether people really do that, though.
Exactly. Especially when you did not care for the clothes according to their instructions.
Lots of Jcrew clothes these years say wash inside out, gentle cycle.
I doubt whether people really do that, though.
Re this.
I am very sensitive to animal hair..
I used to have a Jcrew coat that is defective.,With different colors at back, but since I like it so much, I still keep it. I did not ask for any rewards,though. 555
[此贴子已经被作者于2009-1-26 21:13:21编辑过]
平时被美国人的nice惯坏了，想想在自己的祖国买东西吧
mm 这是说的什么话? 买东西有质量问题应该让退的吧...
很多人就是吃不得一点亏，穿过了还要退，同样的情况到国内退退看谁会理你。
lz 不是说才穿过几次吗? 而且洞在胸前. 啥衣服这么脆弱, 才穿一两次就破洞啊?
什么叫给美国人惯坏阿，我个人觉得我去claim还是有道理的。何况又不是成天没有事情做，这么冷的天往mall里跑着玩。
我这毛衣虽然是final的，但是xx肯定这绝对没有质量问题。买了不过15天，没有洗，穿在t外面大概2-3次，我觉得发现有洞去退不是什么很过分的吧，您不穿衣服都叠好放衣橱里面怎么可能发现有洞呢。何况去之前我先上这里咨询，然后打电话去他家service，得到肯定答案才出门的。说明是符合人家policy的。
关于发票，如果不是说是final sale,我也不会不保存。
至于国内的话，假如是清仓的话，通常也会说明有点小瑕疵，当然买的时候会注意，之后自然不会去找事儿了。否则一般我都保留发票这样。当然有些店不好说话，不过国内大的商场对质量还是挺在意的，要真碰上难说话的那也没办法，这事哪里都有，不能光说是中国。另外您也别和小店比阿，xx这牌子算是挺不错的了，否则大家也不会成天讨论上片，选它家做boost美国经济的对象哈。
总之把这个破事放上来就是给大家当个案例看吧，我为什么比较气就是因为经理的口气是把我当那种买了衣服，自己弄坏，然后来找茬占便宜的人。我个人觉得这是挺郁闷的，所以才决定把这个事争取到最后了。
support mm~~
既然写得清清楚楚,manufacture defect 就该让退~ 不是质量问题的毛衣不可能才穿一两次就坏掉的, 而且坏的
部位还在胸前~
不要总是拿国内规矩来说事. 既然xx的规定写得次品可退换, 那就可退换. 说国内的规定有什么意思呢? 不能总拿
比较落后的规定来说事吧~
mm 这是说的什么话? 买东西有质量问题应该让退的吧...
都穿过了还去退，是不是质量问题很难说
我看是最近经济太差，商家都不希望客户退货，所以return policy越来越差了。也就brooksbrother, rl几家目前还没退货期限。
话说我上回自己把件burberry大衣购破了一个洞，在靠近肩膀的地方。结果我满怀希望去他们店里想换store credit。当然了我买的时间是一年前了，但是一年里也没穿几次，毕竟是大衣么，也不可能天天穿的。后来人家说裁缝能补，也说要3周。结果我只好乖乖回家等了。这不三周都到了还没消息呢。唯一好的一点是，人家答应帮我免费干洗了。
我看是最近经济太差，商家都不希望客户退货，所以return policy越来越差了。也就brooksbrother, rl几家目前还没退货期限。
我觉得这个是因为mean的顾客越来越多，想想如果每个月都有顾客退回穿过的衣服，商家怎么受的了， 只有更改policy，让我们觉得他们在变mean，其实都是自己造成的。 关键的问题是，final sale，而且已经穿过了，在怎么说也不是original condition，不应该要求店家退货的
退一步说，就算要拿去退，我至少会把衣服上的猫毛清理干净再去退，深色毛衣上面粘着猫毛，观感的确不太好，至少说明你穿这件衣服也不是很爱惜。
总之让你退了是人家nice，不让你退也不是不能理解。别说什么国内商场都能退，你试试看拿一件没有购买单据，明显穿过几次又有个洞的衣服去退退看？
这种事真说不好是怎么造成的。LzMM运气不错，事情顺利解决了就好。
关键是还猥琐的到这里来抱怨，
话说我上回自己把件burberry大衣购破了一个洞，在靠近肩膀的地方。结果我满怀希望去他们店里想换store credit。当然了我买的时间是一年前了，但是一年里也没穿几次，毕竟是大衣么，也不可能天天穿的。后来人家说裁缝能补，也说要3周。结果我只好乖乖回家等了。这不三周都到了还没消息呢。唯一好的一点是，人家答应帮我免费干洗了。
我看是最近经济太差，商家都不希望客户退货，所以return policy越来越差了。也就brooksbrother, rl几家目前还没退货期限。
这个有点WS.自己勾破的还要拿去换store credit.还是一年前买的.
不知道哪次抱过他们，就会给我的衣服留点surprise,棉质的T-shirt都难逃一劫，更何况cashmere.