airbnb怎么会这么奇葩

Long weekend 带娃和老人出去玩 租了guest unit（注：没有share的设施，有private entrance）， 刚把孩子安顿好 马的一个印度女的直眉瞪眼的进来了，问我们是谁 干啥的 我说airbnb 她就走了（没有任何道歉）。 给我闺女吓着了 一直哭闹 老人也弄得心脏不舒服 毕竟我们组的是独立（后来仔细读是和旁边一户连着，旁边住的房东，房东老婆从内门直接进来了） 我立马打电话给房东 他说是他老婆不知道今天主人，我说我们都check in了吓着孩子了。 我们后来觉得住不踏实就搬了旅馆，就这么个节假日几天，我一路上没停开了7 个thread找airbnb投诉这件事，每个thread平均delay2小时回消息。因为是路上怕孩子和老人不稳当我就一直message，后来终于得空打电话了结果转人工又没人接。我真服了。。。 回来后给airbnb 发了个email正式投诉 这种情况太危险了 房东老婆不知道旁边airbnb租出去了就可以直接开门就进来 这是她没带枪 要是带枪就太危险了 airbnb怎么允许这个事发生 找的一个人他们同族的客服还口气觉得很无所谓 不过是个mistake。。。

就你这想象力，你自己订房时就不应该订和房主住一起的，而应该是rent the whole unit. 人家房主是有问题，没互通有无，但什么房主拿个枪来了可怎么办，这想象力也太丰富了。

KC502 发表于 2025-09-04 15:14
就你这想象力，你自己订房时就不应该订和房主住一起的，而应该是rent the whole unit. 人家房主是有问题，没互通有无，但什么房主拿个枪来了可怎么办，这想象力也太丰富了。

Why Huaren people always blame the victims. She booked a 独立 unit. The host is not supposed to enter unannounced.

房东老婆这件事情，他们应该道歉并且保证不再发生，好点应该退钱。楼主的反应也有点过激。
但是airbnb客服差，不保证住客权益是一定的。 真要订房子或者apartment，我一般会用vrbo，是expedia旗下的，虽然房源跟airbnb有些重叠，ie，雷也不少，但至少平台客服好联系，而且对住客的规则和态度友好得多。然后找那种房子professionally managed的，幺蛾子少很多，比如莫名其妙cancel你的booking。 还有一个更贵一点的是vacasa，经验就愉快很多的，就是一分钱一分货。 airbnb我是一生黑。

别告诉我你这晚还付了双份钱哈（这家的+酒店的）

catsanddogs 发表于 2025-09-04 15:23
Why Huaren people always blame the victims. She booked a 独立 unit. The host is not supposed to enter unannounced.

她怎么成了victim了？没住成不是因为她的超强想象力？

whatif9999 发表于 2025-09-04 15:29
房东老婆这件事情，他们应该道歉并且保证不再发生，好点应该退钱。楼主的反应也有点过激。
但是airbnb客服差，不保证住客权益是一定的。 真要订房子或者apartment，我一般会用vrbo，是expedia旗下的，虽然房源跟airbnb有些重叠，ie，雷也不少，但至少平台客服好联系，而且对住客的规则和态度友好得多。然后找那种房子professionally managed的，幺蛾子少很多，比如莫名其妙cancel你的booking。 还有一个更贵一点的是vacasa，经验就愉快很多的，就是一分钱一分货。 airbnb我是一生黑。

我对airbnb的客服挺满意。好几次airbnb在我和房主之间的conflict都帮我解决了问题。

读完楼主的帖子我焦虑了

catsanddogs 发表于 2025-09-04 15:23
Why Huaren people always blame the victims. She booked a 独立 unit. The host is not supposed to enter unannounced.

对，房东老婆不应该。
但你觉得楼主的反应（比如，我一路上没停开了7 个thread找airbnb投诉这件事，还有对别人拿枪进来的想象。。。）有没有让人觉得夸张？
当然反应夸张也不是啥特大不了的事儿，但这儿大家八卦说一把，没啥问题吧？

AIRBNB HOST沟通不行，出了这么大纰漏还不赶紧道歉。没有做服务行业的意识就不要做AIRBNB.

印度人的脑回路就是不一样 家里做Airbnb 的。如果有人进入guest unit 第一件事不应该是确认租出去了没有吗？ 这么直眉瞪眼的闯进去 看到了不该看到的 打扰了人家好事 遇到脾气不好的给打出去就老实了。

回复 10楼 unitrf2024 的帖子
的确如此，楼主可以写个review，这家host以后就比较难租了。

是不是付钱就可以把差评拿掉啊？

catsanddogs 发表于 2025-09-04 15:23
Why Huaren people always blame the victims. She booked a 独立 unit. The host is not supposed to enter unannounced.

有的人天生就是不杠不舒服。下次换成房东老婆的口气发帖，丫肯定还会来杠。

KC502 发表于 2025-09-04 15:41
回复 10楼 unitrf2024 的帖子
的确如此，楼主可以写个review，这家host以后就比较难租了。

以前听说 airbnb 基本上都偏向 host

whatif9999 发表于 2025-09-04 15:29
房东老婆这件事情，他们应该道歉并且保证不再发生，好点应该退钱。楼主的反应也有点过激。
但是airbnb客服差，不保证住客权益是一定的。 真要订房子或者apartment，我一般会用vrbo，是expedia旗下的，虽然房源跟airbnb有些重叠，ie，雷也不少，但至少平台客服好联系，而且对住客的规则和态度友好得多。然后找那种房子professionally managed的，幺蛾子少很多，比如莫名其妙cancel你的booking。 还有一个更贵一点的是vacasa，经验就愉快很多的，就是一分钱一分货。 airbnb我是一生黑。

airbnb 真的很雷
我最近就有一次糟糕的经验，我们想要一个独立房子，带院子，带泳池的。已经租好了1个星期，钱也交好了。我老公突然想起来，要查看一下有几个停车位，在院子里，还是在路边，就仔细的阅读介绍，在长长的介绍的最后一行，看到，这个出租的是独立房子的2楼！！ 她的title里根本就没有写，你必须要读几千字的小作文description才会在最后看到，真的大雷
1楼在另外的listing里面出租，并且1楼2楼之间没有门，没有钥匙。如果有两组人定了房子，就是完全的陌生人住在一个house里，别说我们还有小孩子，就是全是大人也不能租啊！结果host说，她没有办法取消，需要我门联系Airbnb取消。和airbnb电话扯皮了很久才取消掉。
airbnb真的越办越完蛋

shanggj 发表于 2025-09-04 15:48
以前听说 airbnb 基本上都偏向 host

从我的experience来看、他们更偏向租客，因为房主需要他们的service出租房子，而租客有更大的选择，或者airbnb，或者hotel， 租客不用Airbnb，房主和平台都赚不了钱。

tonker 发表于 2025-09-04 15:47
有的人天生就是不杠不舒服。下次换成房东老婆的口气发帖，丫肯定还会来杠。

要不你摸拟房东太太口气来写一段，看看别人会不会杠？再说评论一件事，发表一个观点，就是叫杠？说别人杠是因为你事先就站了某个观点，凡是不一样的，就是叫杠，对吗？而且嘴巴放干净点，这是公共论坛，用那么low的词只会显示你教养很差。

KC502 发表于 2025-09-04 15:55

要不你摸拟房东太太口气来写一段，看看别人会不会杠？再说评论一件事，发表一个观点，就是叫杠？说别人杠是因为你事先就站了某个观点，凡是不一样的，就是叫杠，对吗？而且嘴巴放干净点，这是公共论坛，用那么low的词只会显示你教养很差。

这件事情的唯一过错方就是房东没有跟自己的老婆沟通好，lz按照平台规则定了房子，哪来的错？你还在这装客观victim blaming。再好的教养也不能忍。

住过一次airbnb，从此以后再也不住了。。。

你家老人孩子太脆弱了吧。。。 无法想象来个人就会吓得一直哭闹，又不是进来一只熊。。。

tonker 发表于 2025-09-04 16:06
这件事情的唯一过错方就是房东没有跟自己的老婆沟通好，lz按照平台规则定了房子，哪来的错？你还在这装客观victim blaming。再好的教养也不能忍。

房主方的确有错，没勾通好，而且事后没道歉。但楼主想象人家会拿把枪，反应不是太过激？她租的就是guest unit, 就应该明白guest unit是和房东住在同一个unit。房东的错她明明写个bad review 就可以出气。我这人抓大放小，就真是觉的她娇情。

我没觉得这是什么大事儿，但是楼主这种对意外情况容忍度很低，遇事容易往坏处联想的性格，实在不应该用Airbnb，毕竟出幺蛾子的几率大很多。 比如，你怎么确保人家没偷偷安摄像镜头？

回复 1楼 Iris2020 的帖子
airbnb客服特别特别差。

KC502 发表于 2025-09-04 16:21


房主方的确有错，没勾通好，而且事后没道歉。但楼主想象人家会拿把枪，反应不是太过激？她租的就是guest unit, 就应该明白guest unit是和房东住在同一个unit。房东的错她明明写个bad review 就可以出气。我这人抓大放小，就真是觉的她娇情。

你可真会抓重点啊。人家只是想象，也没有报警啥的，这也值得blame？而且房东有枪这种事情很稀奇吗？在美国生活多了是很正常的concern啊。

tonker 发表于 2025-09-04 16:32
你可真会抓重点啊。人家只是想象，也没有报警啥的，这也值得blame？而且房东有枪这种事情很稀奇吗？在美国生活多了是很正常的concern啊。

我怎么blame她了？我是说她想象力丰富，建议她租Airbnb就要租整个unit. 哪句话有问题？

KC502 发表于 2025-09-04 16:37
我怎么blame她了？我是说她想象力丰富，建议她租Airbnb就要租整个unit. 哪句话有问题？

跟房东的过错比起来，这算啥，有什么好说的？你的正常反应不应该是帮助指责房东和Airbnb吗？拿lz的心理活动说事算个啥？

KC502 发表于 2025-09-04 16:21


房主方的确有错，没勾通好，而且事后没道歉。但楼主想象人家会拿把枪，反应不是太过激？她租的就是guest unit, 就应该明白guest unit是和房东住在同一个unit。房东的错她明明写个bad review 就可以出气。我这人抓大放小，就真是觉的她娇情。

其实不需要比谁（的错）大还是小 - 都不是啥大不了的事儿。
楼主来这儿发帖，有人想怼她故事里的房东几句，没问题。如果不认为房东错，那可以去争。
同样，如果觉得她说话夸张，反应过激，那么在这儿笑话她几句，也没啥问题。。。同理，如果不认为楼主说话和反应夸张，也可以去争。


但这二者本身是没矛盾的，大家在这儿发帖也不需要面面俱到，非要把该怼的都怼到了。。。
大家各怼各的就是了。

tonker 发表于 2025-09-04 16:43
跟房东的过错比起来，这算啥，有什么好说的？你的正常反应不应该是帮助指责房东和Airbnb吗？拿lz的心理活动说事算个啥？

房东在这我肯定也要批评房东。不是不在么？我也受不了她的矫情，评论一下不行吗？你在这支持她，我在这劝她别把想象力这么扩大化，让她听听两面意见，不好吗？难道你指望在华人上发贴都是一边倒的观点？我的观点和你不同，难道你要judge? 每个人的正常反应是由你定义？

反手给一个差评。这个是host事前沟通没有做够

Centauri 发表于 2025-09-04 16:46
其实不需要比谁（的错）大还是小 - 都不是啥大不了的事儿。
楼主来这儿发帖，有人想怼她故事里的房东几句，没问题。如果不认为房东错，那可以去争。
同样，如果觉得她说话夸张，反应过激，那么在这儿笑话她几句，也没啥问题。。。同理，如果不认为楼主说话和反应夸张，也可以去争。


但这二者本身是没矛盾的，大家在这儿发帖也不需要面面俱到，非要把该怼的都怼到了。。。
大家各怼各的就是了。

就是小事一桩。如果我是在那，房东解释一下，了解原因就过了。事后不舒服就把事情经过如实写在review里，都不需要添油加醋。后面的人觉得不是大问题会继续租，是大问题的就不租.

我觉得私自闯入客人房间挺严重的，执法人员都不能随意这么做。

房东老婆如果还不具备这种法律意识，不妨先自我科普一下。有什么事先打电话联系，进门前先敲门，进入需要对方允许。

KC502 发表于 2025-09-04 15:14
就你这想象力，你自己订房时就不应该订和房主住一起的，而应该是rent the whole unit. 人家房主是有问题，没互通有无，但什么房主拿个枪来了可怎么办，这想象力也太丰富了。

你没事吧 你住airbnb即使只租房间，房主没打招呼直接进你房间你okay？ 还我想象力 这女的不知道家里有人住 你如果以为你家进人了 你不拿点防身的东西

KC502 发表于 2025-09-04 16:49

房东在这我肯定也要批评房东。不是不在么？我也受不了她的矫情，评论一下不行吗？你在这支持她，我在这劝她别把想象力这么扩大化，让她听听两面意见，不好吗？难道你指望在华人上发贴都是一边倒的观点？我的观点和你不同，难道你要judge? 每个人的正常反应是由你定义？

See. 我一开始没说错啊，如果是房东来发帖你会骂房东，哪怕房客再过分，不是吗？

贵鬼 发表于 2025-09-04 15:30
别告诉我你这晚还付了双份钱哈（这家的+酒店的）

没 airbnb给full refund了

KC502 发表于 2025-09-04 16:37
我怎么blame她了？我是说她想象力丰富，建议她租Airbnb就要租整个unit. 哪句话有问题？

翻到第二页才发现这真是个杠精您请出贴吧

SheldonCooper 发表于 2025-09-04 16:14
你家老人孩子太脆弱了吧。。。 无法想象来个人就会吓得一直哭闹，又不是进来一只熊。。。

airbnb住的不多啊 本来都准备睡了来个直眉瞪眼的女的来谁不吓一跳 又不是从外门敲门进 直接从某个内部链接的房门进来的

聚 发表于 2025-09-04 16:55
我觉得私自闯入客人房间挺严重的，执法人员都不能随意这么做。

对啊 然后还有人说我反应过激 没明白是因为airbnb房东多吗 这很严重的violation啊 不管她是不是故意的

niuniudabao 发表于 2025-09-04 16:52
反手给一个差评。这个是host事前沟通没有做够

没 直接投诉了 我退房后就不和房东沟通了 airbnb得给我个交代 可能桶某些airbnb房主的气管了

airbnb现在生意一般，房东心里憋着火呢

问题是guest suite就是whole unit不一样， 一方面便宜不少， 一方面也要expect和房主打交道。

Centauri 发表于 2025-09-04 15:36
对，房东老婆不应该。
但你觉得楼主的反应（比如，我一路上没停开了7 个thread找airbnb投诉这件事，还有对别人拿枪进来的想象。。。）有没有让人觉得夸张？
当然反应夸张也不是啥特大不了的事儿，但这儿大家八卦说一把，没啥问题吧？

大姐开7个thread找他退钱啊 客服聊一会要么没回音了要么shift结束 你以为我想这么麻烦？

shoppingisfun 发表于 2025-09-04 17:15
问题是guest suite就是whole unit不一样， 一方面便宜不少， 一方面也要expect和房主打交道。

没有 我们两个unit应该不打交道 有private entrance 也没有share的厨房客厅之类的

tonker 发表于 2025-09-04 16:32
你可真会抓重点啊。人家只是想象，也没有报警啥的，这也值得blame？而且房东有枪这种事情很稀奇吗？在美国生活多了是很正常的concern啊。

对啊 在美国生活的家里有枪不正常吗

你这个是房东就住旁边的，有好处也有坏处。我之前订的都是房东远程的，电话都打不通那种，只能短信，what‘SAPP。有一次晚上累了一天回来AIRBNB，电子门锁竟然不灵了，输入密码不管用。房东都不知道怎么坏的，我说不会是没电池了吧。他还不信。派了个人来捣鼓两个小时都没修好，只好换了房间。问题是，我的全部行李洗漱用品还所在第一个房间里。 第二天修好了，就是电池问题

回复 44楼 Iris2020 的帖子
这个就是为什么他们写guest unit的原因吧，和host unit 连着的，他们能进来。

大姐开7个thread找他退钱啊 客服聊一会要么没回音了要么shift结束 你以为我想这么麻烦？


Iris2020 发表于 2025-09-04 17:16

你顶楼那个描述，把自个儿说的神经兮兮似的。。。如果不是知道你也是老ID了，我都要猜你是不是挖坑了。。。
如果是像你现在说的，开了一个thread就断了，开了一个就断了。。。不得已弄了七次才真正得到答复（或者还没有答复） - 我没理解错吧？那你这个描述，和顶楼那个描述给人的感觉，真的很不一样的。你要是顶楼这么说，我大概率就不会觉得这个夸张了。。。

任何人不经允许都不得进入，管他是谁啊。以后别租这种破东西了。

whatif9999 发表于 2025-09-04 15:29
房东老婆这件事情，他们应该道歉并且保证不再发生，好点应该退钱。楼主的反应也有点过激。
但是airbnb客服差，不保证住客权益是一定的。 真要订房子或者apartment，我一般会用vrbo，是expedia旗下的，虽然房源跟airbnb有些重叠，ie，雷也不少，但至少平台客服好联系，而且对住客的规则和态度友好得多。然后找那种房子professionally managed的，幺蛾子少很多，比如莫名其妙cancel你的booking。 还有一个更贵一点的是vacasa，经验就愉快很多的，就是一分钱一分货。 airbnb我是一生黑。

我怎么觉得越是专业property mgmt公司越烂，有事情只会磨，不给马上解决。反而是好的负责任的房东会赶快给想办法解决。。。

Centauri 发表于 2025-09-04 17:27
你顶楼那个描述，把自个儿说的神经兮兮似的。。。如果不是知道你也是老ID了，我都要猜你是不是挖坑了。。。
如果是像你现在说的，开了一个thread就断了，开了一个就断了。。。不得已弄了七次才真正得到答复（或者还没有答复） - 我没理解错吧？那你这个描述，和顶楼那个描述给人的感觉，真的很不一样的。你要是顶楼这么说，我大概率就不会觉得这个夸张了。。。

不是.....你们都觉得我认为别人进屋拿枪防备很夸张吗 类似新闻少吗 反正airbnb我是不会住了

很夸张啊，guest unit就会这样。我还住过房东在二楼，guest unit在一楼的Airbnb,早上房东给我们准备早饭的。要时刻想着所有都拿枪过来这么夸张，就很难出门了。

回复 49楼 Microdisney 的帖子
问题是这个property就是别人的， 比如住旅馆，打扫房间的开错门了，心里不爽可以理解，那也不至于就不住了吧。看楼主这长周末的，拖着 孩子老人再找旅馆，还要和Airbnb battle拿回钱，累的慌。

shoppingisfun 发表于 2025-09-04 18:29
回复 49楼 Microdisney 的帖子
问题是这个property就是别人的， 比如住旅馆，打扫房间的开错门了，心里不爽可以理解，那也不至于就不住了吧。看楼主这长周末的，拖着 孩子老人再找旅馆，还要和Airbnb battle拿回钱，累的慌。

住酒店时从没遇到服务人员未经允许强行进入房间的情况，对方的行为明显不妥。至于楼主如何应对是另一码事了，那是她的个人选择。

shoppingisfun 发表于 2025-09-04 18:29
回复 49楼 Microdisney 的帖子
问题是这个property就是别人的， 比如住旅馆，打扫房间的开错门了，心里不爽可以理解，那也不至于就不住了吧。看楼主这长周末的，拖着 孩子老人再找旅馆，还要和Airbnb battle拿回钱，累的慌。

就是，一路一直message，安全隐患啊

用了一次Airbnb一生黑，superhost白女一入住就拿出来一个binder里面打印一叠住宿规矩，喝水要放杯垫不然会留下水印，用完的毛巾床单要放指定的筐里，还一再强调 you are staying in someone else's home，not a hotel，be respectful。去tnnd，我花钱被人管头管脚还要干家务你家金子盖的啊。那以后出门只住hotel，人多就两间，period。

我觉得重要是旅行在外，会遇到各种各样的事去面对判断再解决，这个过程也是让孩子跟大人一起学习面对问题作出判断再处理和解决问题，大人要是不够稳一点小事就这么焦躁和敏感，也会让孩子对很多事过于敏感。

Airbnb的售后确实不怎么样，我们上次碰到问题，跟进的总是不同的人一遍遍重复，反映不及时。房东肯定是没做好，可以投诉。不过感觉楼主一家都有些反应过激，被吓哭被吓得心脏不舒服，想象别人持枪上门等等。

Iris2020 发表于 2025-09-04 17:02
翻到第二页才发现这真是个杠精您请出贴吧

你也是个杠精

站楼主。不管住哪里谁能想到会有人从内门不请自入啊，正常人都得吓一跳。一点儿都不觉得楼主小题大做。相反楼里某些人上窜下跳被拉黑了还单独开个楼好像那家airbnb就是她家开的似的，楼主让她损失了几百美元气得直跳脚。 话说我见过这种有内门的房间都是和另外的一间共享卫生间的，不是完全独立啊。楼主这间不是吗？酒店里这种门倒是可以把两套房连到一起，内门可以锁起来变成完全独立的。