被overcharge钱后和客服电话被骂，如何维权

在家附近某商家买东西后，发觉被overcharge了钱，发现后跟商家联系，一开始说好了退给我gift card，后来他们反悔说看录像后觉得他们没弄错，which is not true. 再后来电话里和它家的客服交涉，客服不承认，背景里听到另一个男人的声音在叫嚣fxxxing 这个那个，感觉是那天的店员。我交涉了两句之后气地挂电话了。
这种情况我该怎么维权？钱倒是不多，20块而已，我老公让我forget it，就是心里憋着气，不吐不快。

If it is not true then argue with them. 认为20块钱不值得那就高高兴兴生活😄

If it is not true then argue with them. 认为20块钱不值得那就高高兴兴生活😄
Dadaobz 发表于 2025-08-13 12:51

Argue过了，还莫名碰到闹脾气店员，再argue真也觉得不值得时间和精力投入，这种我也觉得放下大概最好，就觉得不爽
我也可以去写一个差的review给他们，但我就住附近，我还怕写差评被人报复啊

如果有证据overcharge，不能跟信用卡dispute么？

为啥要看录像？因为楼主没有收据，所以要看录像，看所有交易的货品加起来和行用卡付款总账对的上不？还是楼主有收据，但是有一样东西被柜台遗漏了，所以要看录像确认？

20块这种我一般出了门都不敢再回去了。算了吧，以后不去他家买就算了，人间不值得

不值得为了20块钱惹精神病，如果是大商家可以去争取，这种小店就算了，没有任何监管，出了问题要店员自己赔付，那些穷鬼真能为了20块钱打打杀杀的，不值得为了跟这种穷比置气吃亏，写个差评，不要写太多细节，笼统的说他们多收你的钱还态度恶劣，就可以了

回复 1楼 公用马甲36 的帖子
是附近的商家为何不当面交涉？一般情况有录像的话还可以跟商家经理一起看和解释。一般附近的商家挺讲道理的。

是正式商店吗？有点奇怪。

回复 3楼 公用马甲36 的帖子
这种事情一般上当地BBB抱怨一下，留个complain，基本店家会找过来解决的，不要找那个脾气不好的店员argue，有时候他们也没权限，向上反映你的述求就好了。be polite and persistent.

会有商家这么小气。。。？按理说有客服的商场都比较大了，还会因为20块钱和客户闹矛盾？难以想象，连吃饭的小馆子都不会吧？
上个月我老公上次修汽车charge了一项一百多，他们说做了个什么检查但我老公说我没要你去做这个检查啊，他们和经理人说了一下一百多块钱就划掉了

公用马甲36 发表于 2025-08-13 12:47
在家附近某商家买东西后，发觉被overcharge了钱，发现后跟商家联系，一开始说好了退给我gift card，后来他们反悔说看录像后觉得他们没弄错，which is not true. 再后来电话里和它家的客服交涉，客服不承认，背景里听到另一个男人的声音在叫嚣fxxxing 这个那个，感觉是那天的店员。我交涉了两句之后气地挂电话了。
这种情况我该怎么维权？钱倒是不多，20块而已，我老公让我forget it，就是心里憋着气，不吐不快。

什么商家这个 样子

magnoliaceae 发表于 2025-08-13 16:02
不值得为了20块钱惹精神病，如果是大商家可以去争取，这种小店就算了，没有任何监管，出了问题要店员自己赔付，那些穷鬼真能为了20块钱打打杀杀的，不值得为了跟这种穷比置气吃亏，写个差评，不要写太多细节，笼统的说他们多收你的钱还态度恶劣，就可以了

确实就是一家local小店，还离得近所以我才犹豫，想想还是算了

20刀不值得，商家也很奇葩，20块赶走一个客人