分享一次最近在国内不愉快的旅行

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xtete
楼主 (北美华人网)
tldr; 携程上的行程描述时间和实际时间严重不符,造成我误了航班。旅游社不肯负任何责任。
我去过北疆和南疆,都是在携程上订的5钻行程。没去过伊宁和那那提草原那边,所以这次去。行程也是在携程上订的,共两天,七月底去。第一天去那那提草原,第二天去库尔德宁和回伊宁六星街玩。
首先,这个行程描述里写的时间和实际时间极严重不符,大致差了4个小时。我订的时候不知道这些事情。行程上写的是第二天下午6:30回到伊宁六星街,所以我订了下午7:55离开伊宁的飞机。因为我参加这个行程前就住在六星街,所以六星街我已经玩了可以skip。
我报的是携程4钻的团,因为只有4钻。同行的三女一男是抖音上买的团,价格比携程便宜不少,她们住的是三钻酒店。司机和她们四个人住那那提镇上,我住在那那提景区旁边。
第一天行程开始的时候,我就跟司机说了我要赶第二天7:55pm飞机机这件事。司机说肯定赶不回来,回来的时侯至少要晚上九点十点,所以我让旅行社安排了另一辆车第二天提前接我回来赶飞机。第一天行程结束的非常晚,送我到旅馆已经接近凌晨十二点。旁边没有餐厅,所以晚上十二点半了还在等酒店给我煮面吃。虽然那边应该比北京时间晚三个小时,但是还是挺晚的。
现在来说第二天。早上行程司机过来接我一个人,路上花了两个多小时,从早上9点到11点多。我挺不高兴的,同行的四个人看着也不太高兴,因为一天开车和玩可能也就8个小时,接我一个人就花了2小时。然后我们往库尔德宁开,到下午快三点了还没到景区。我担心我赶不上晚上的航班,在群里问了接机司机出发了吗,说景区我玩不玩无所畏。旅行社说接机司机已经到景区了。我跟我们的行程司机说可以把我放景区门口,等接机司机。行程司机说来都来了,在景区玩一两个景点时间上不会有问题的,待会儿接机司机回去会开高速,很快就可以到伊宁。我没来过伊宁,对那边的距离和时间没任何概念,相信了他的建议。在快速玩了两个景点后,行程司机让我回来,我很快就到了他的车旁边。但是,由于他不会发定位,接机司机过了很长时间才找到他的车。大约在下午4点半,我上了接机司机的车,开始往伊宁开。刚上车的时候,接机司机说肯定能提前一小时到机场,所以我们没有任何紧迫感,轻松愉快的聊天。过了一阵子,我看他屏幕上导航显示到达的时间是八点多,我自己也用百度地图验证了一下。我说不对啊,咱们好像要八点多才能到,而我的航班是7:55。他说等会他开高速,导航显示的预计到达时间会不断下降的。然后他开始疯狂的开车,不少地方开的非常的不安全。但是由于他的车没装ETC, 所以缴高速费排队还是花了很多时间。最后我们车7点40到达机场,我快速过安检到登机口,舱门己经关闭,我错过了飞机。
误机给我造成~1850元的经济上的损失,因为打乱了我下面的已经定好的行程。旅行社拒绝承担任何责任。携程说它作为平台只愿意补偿300元,我没接受。
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calsunny
同情楼主遭遇,不过马后炮地说一句,要是我可能第二天就睡睡觉,周边逛逛就去机场了
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desultory
同情一下,但6:30到,也不能定7:55的飞机啊
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wueda
desultory 发表于 2025-08-09 16:23
同情一下,但6:30到,也不能定7:55的飞机啊

这个肯定来不及
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wa8445
行程拉得太满了,愿赌服输吧
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xtete
回复 3楼 desultory 的帖子
应该没问题。我们7:40到的机场,安检让我很快的通过,我到登机口大致就是7:55。舱门刚关了1分钟,机长不让重新开舱门。
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xtete
wa8445 发表于 2025-08-09 16:30
行程拉得太满了,愿赌服输吧

我付了旅行社350元把我提前拉回来赶飞机。我一切都听从旅行社的安排,最后还是让我错过飞机。旅行社不应该承当责任吗?
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pwwq
回复 1楼 xtete 的帖子
司机没有造成 车祸,
就已经 万幸了,
自己要把时间 的余量 打出来,另外不能相信 国内这些 司机
干事儿很多都非常没谱,
尤其是旅游景点的
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OICQ008
旅游路程本来就很多不可预料的事情 ,你把时间安排得这么紧迫干什么,感觉要怪你自己
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xtete
回复 8楼 pwwq 的帖子
确实,当时很担心发生车祸。算一次lesson learned。大家在国内旅游也注意点。
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momo099
楼主这个时间安排的。。 整个团的好心情估计都被你搞糟了。
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bluecrab
这个行程你上车的时候就要和司机再confirm一下,不过这事支持你投诉携程。
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momo099
这和是不是在国内旅游没半毛钱关系
果酱罐子
同情,要是没有听司机的建议去逛逛,或者没有信司机的话,觉得会提前到,慢慢闲聊,时间上应该是来得及的,毕竟就差了一分钟。 还是不能太相信司机的预估
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poopooh
做事不留flexibility的?那赶飞机得错过多少回?
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smilieface
我也觉得你时间安排的太仓促了
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zipcode
楼主旅游自己至少做个简单功课。你这个不是私人团,旅行团结束时间很容易超时,和飞机起飞至少要有3小时gap。你这么紧张的安排,中国司机至少起飞前给你送到机场了。去南美欧洲,你飞机影子都看不到的。
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Littlepony2020
安排的太紧张了,出去玩时间哪能安排这么紧,要是我肯定订第二天的飞机。
漂洋过海2024
司机不是很早接你了吗,是你答应司机再玩两个小时的吧
果酱罐子
携程上这种四钻五钻行程安全吗,是携程自己的,还是当地旅行社的产品?
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chasedreamtrue
跟团旅游,时间上就要打出余量来,不能太依赖他们行程单的时间,路上多多少少都会有一些变量的,如果司机开始说赶不回来的话,你自己就要提前做打算,最后一个行程就不要参加了,或者提前把机票改了,或者取消了
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xtete

问题的焦点在于,我一切都听从了旅行社人员的建议,也另外付了350元的费用了,这个额外的费用就是用来赶飞机的。最后飞机没赶上,旅行社不应该付全部或部分责任吗?

另外,这是我第一次在国内错过飞机。我去的地方挺多的,不在这儿炫了。
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D944
回复 3楼 desultory 的帖子
应该没问题。我们7:40到的机场,安检让我很快的通过,我到登机口大致就是7:55。舱门刚关了1分钟,机长不让重新开舱门。
xtete 发表于 2025-08-09 16:31

7:40到机场,7:54关舱门。
高铁动车有的站来的及,亲测有效
飞机得运气好,晚点。
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xtete
漂洋过海2024 发表于 2025-08-09 17:00
司机不是很早接你了吗,是你答应司机再玩两个小时的吧

有两个司机,一个是行程的司机,一个是接机的司机。这两个司机都是同一个旅行社的工作人员。
接机的司机说下午三点就到了,我跟行程司机说可以把我放景区门口,我坐接机司机的车回去就行了。行程司机说可以玩一两个景点,待会儿接机司机回去开高速很快,时间上不会有问题。我对那边距离和时间没任何概念,所有我听了他的建议,然后就有后来的误机了。

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xtete
携程上这种四钻五钻行程安全吗,是携程自己的,还是当地旅行社的产品?
果酱罐子 发表于 2025-08-09 17:00

我参加过不少携程自营的5钻的团,包括前面说的北疆/南疆,都挺安全的,玩的也挺愉快的。去伊犁和那那提只有4钻的团,也是携程自营的,但是落地还是当地的旅行社。旅行社把我和其他几个抖音买行程的人拼团了。这次玩就出意外了。
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rabbit66
好像新疆就是不准时... 阳离子父母去新疆参加她婚礼. 她爸爸就说, 在新疆就是不准时. 说好的几点总是迟几个小时.
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xtete
chasedreamtrue 发表于 2025-08-09 17:03
跟团旅游,时间上就要打出余量来,不能太依赖他们行程单的时间,路上多多少少都会有一些变量的,如果司机开始说赶不回来的话,你自己就要提前做打算,最后一个行程就不要参加了,或者提前把机票改了,或者取消了

我提前打算了。第一天就让旅行社安排了第二天提前接我回来的司机,而且第二天我也跟司机说了景区我玩不玩我所谓。飞机改签不了,因为是当天飞我要去的城市的最后一个航班。

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lovejames
时间安排太紧了 没啥好说的。
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paustin
xtete 发表于 2025-08-09 16:12
tldr; 携程上的行程描述时间和实际时间严重不符,造成我误了航班。旅游社不肯负任何责任。
我去过北疆和南疆,都是在携程上订的5钻行程。没去过伊宁和那那提草原那边,所以这次去。行程也是在携程上订的,共两天,七月底去。第一天去那那提草原,第二天去库尔德宁和回伊宁六星街玩。
首先,这个行程描述里写的时间和实际时间极严重不符,大致差了4个小时。我订的时候不知道这些事情。行程上写的是第二天下午6:30回到伊宁六星街,所以我订了下午7:55离开伊宁的飞机。因为我参加这个行程前就住在六星街,所以六星街我已经玩了可以skip。
我报的是携程4钻的团,因为只有4钻。同行的三女一男是抖音上买的团,价格比携程便宜不少,她们住的是三钻酒店。司机和她们四个人住那那提镇上,我住在那那提景区旁边。
第一天行程开始的时候,我就跟司机说了我要赶第二天7:55pm飞机机这件事。司机说肯定赶不回来,回来的时侯至少要晚上九点十点,所以我让旅行社安排了另一辆车第二天提前接我回来赶飞机。第一天行程结束的非常晚,送我到旅馆已经接近凌晨十二点。旁边没有餐厅,所以晚上十二点半了还在等酒店给我煮面吃。虽然那边应该比北京时间晚三个小时,但是还是挺晚的。
现在来说第二天。早上行程司机过来接我一个人,路上花了两个多小时,从早上9点到11点多。我挺不高兴的,同行的四个人看着也不太高兴,因为一天开车和玩可能也就8个小时,接我一个人就花了2小时。然后我们往库尔德宁开,到下午快三点了还没到景区。我担心我赶不上晚上的航班,在群里问了接机司机出发了吗,说景区我玩不玩无所畏。旅行社说接机司机已经到景区了。我跟我们的行程司机说可以把我放景区门口,等接机司机。行程司机说来都来了,在景区玩一两个景点时间上不会有问题的,待会儿接机司机回去会开高速,很快就可以到伊宁。我没来过伊宁,对那边的距离和时间没任何概念,相信了他的建议。在快速玩了两个景点后,行程司机让我回来,我很快就到了他的车旁边。但是,由于他不会发定位,接机司机过了很长时间才找到他的车。大约在下午4点半,我上了接机司机的车,开始往伊宁开。刚上车的时候,接机司机说肯定能提前一小时到机场,所以我们没有任何紧迫感,轻松愉快的聊天。过了一阵子,我看他屏幕上导航显示到达的时间是八点多,我自己也用百度地图验证了一下。我说不对啊,咱们好像要八点多才能到,而我的航班是7:55。他说等会他开高速,导航显示的预计到达时间会不断下降的。然后他开始疯狂的开车,不少地方开的非常的不安全。但是由于他的车没装ETC, 所以缴高速费排队还是花了很多时间。最后我们车7点40到达机场,我快速过安检到登机口,舱门己经关闭,我错过了飞机。
误机给我造成~1850元的经济上的损失,因为打乱了我下面的已经定好的行程。旅行社拒绝承担任何责任。携程说它作为平台只愿意补偿300元,我没接受。

下次自己包车想怎么安排怎么安排
果酱罐子
责任主要在司机,平台对司机并没有监管,追究下去,最后大概是找司机来赔你, 你说他们现在要赔你300,显然是送你去机场那一趟车钱还给你。
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rbgger
第一这么安排行程本身就不合理,第二还跟团就更不可控了,要么自己租车,要么包车。旅行团不是高铁,怎么可能做到分秒不差
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page394
D944 发表于 2025-08-09 17:07
7:40到机场,7:54关舱门。
高铁动车有的站来的及,亲测有效
飞机得运气好,晚点。

这个十分钟过安检吗?可以这么计划吗
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momo099
不同地方的人对时间的概念会有很大的不一样。楼主确实是吃药了。但也确实是轻信了。 携程就是个二道贩子。
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momo099
国内也有高德地图吧。一查不就知道准确驾车时间了。
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xtete
momo099 发表于 2025-08-09 18:04
不同地方的人对时间的概念会有很大的不一样。楼主确实是吃药了。但也确实是轻信了。 携程就是个二道贩子。

什么是 “楼主确实是吃药了”?
另外,我不是说了“我用百度地图验证了一下”吗?
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D944
这个十分钟过安检吗?可以这么计划吗
page394 发表于 2025-08-09 18:01

开闸门放行上车,有的站一般也就是提前10分钟。
有的站进大门安检就是候车区,比如北京北站,苏州北站
果酱罐子
D944 发表于 2025-08-09 18:29
开闸门放行上车,有的站一般也就是提前10分钟。
有的站进大门安检就是候车区,比如北京北站,苏州北站

或者找个队友,用身体卡门
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D944
果酱罐子 发表于 2025-08-09 18:31
或者找个队友,用身体卡门

大妈V5,厉害了