请问这可能是什么诈骗操作？

收到从纽约打来的自称是“国泰航空票务中心”的电话，知道我的名字，说我在携程上订了一张纽约飞香港转上海的机票，说我已经取消了，还说了什么尾数多少的信用卡付的（我没有这张信用卡），说什么正常情况下可以退款。我莫名其妙，我通通没有做过这些，就挂断了。
这是什么诈骗操作？