买$17沙拉，竟被强收$1111小费

据网友M女士表示，今年4月的时候，她的母亲在洛杉矶Pasadena的Nekter Juice Bar，购买了一份“Acai Mango Bowl”的水果沙拉。 结账时，该店的店员告知其总价为$17.28，她的母亲通过Apple Pay进行了支付。支付时，她的母亲因比较匆忙，未查看屏幕或小票，小票直接被店员放入了购物袋中。 不久后在查看账单时，M女士的母亲发现了一笔“奇怪”的支出——银行卡被扣了 $1,111.77。起初，M女士的母亲并未意识到是哪笔消费，直到对账时才发现这笔巨额支出竟然来自Nekter Juice Bar。 听母亲回忆阐述整个付款过程后，M女士认为问题可能出在付款后的小费环节。M女士母亲当时用Apple Pay支付的，一般小费是在apple pay tap完后显示在屏幕上的。
当时店员并未让其母亲自行选择或输入小费金额，而是将屏幕转向自己，直接操作并完成了支付。最终系统显示小费比例高达6433.85%，也就是说，这笔巨额小费很可能是店员私自填写的。
发现异常后，M女士第一时间联系了Chase银行，报告这笔可疑交易，并亲自前往Nekter Juice Bar店内询问。
该店店员态度十分冷漠，称门店不保留付款记录，需要由经理上报总部调查，并承诺由总部回电处理，但从四月份至今始终没有收到任何回应。
起初，Chase 曾暂时取消这笔付款，但几天前金额又被重新扣除。
银行解释称，由于使用的是Apple Pay，付款时通过手机解锁(面部识别或指纹)即视为用户授权，因此不构成盗刷，所以款项又退还给了商家。
然而，M女士表示，当初向银行说明的情况是“盗刷”而非“诈骗”，银行可能误解了她的意思。目前，银行已重新启动调查，并表示会尽快给出进一步的答复