princess cruise上次船上给的几百credits莫名其妙说用了

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Hawthorn99
楼主 (北美华人网)
去年坐princess cruise,给了我们几百credits用于future booking。今天要定下一个cruise,打电话,客服说这几百的credits已经在上次船上用掉了。但是,我根本没用过,因为本来就是"future credits". 这princess cruise也太鸡贼了!
怎么办?
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Hawthorn99
对这种无耻的公司的行为怎么办?

小蓝飞飞
打电话complaint
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ericwuyq
把上次cruise最后的invoice找出来,还有游轮给的credits confirmation一并发给客服,还不行的话就试试BBB
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Hawthorn99
问题就是那张纸写着credits confirmation的,找不到了