网购被billed twice，dispute信用卡失败，该怎么办？

在macys.com买东西，只买了一份，order history也显示是一份，但是信用卡被bill了两次。同样的金额。我dispute double charge，信用卡公司Citi反复联系Macys多次，前后一个月，也没有问我要order history，今天告诉我dispute失败。 所以我该怎么办？自己联系Macys，还是再联系Citi？几百刀的东西。

可以联系一次macys他们能看见是一次transaction被charge两次。我有次在菜店也被charge两次，打电话拿发票他们就查出来了。

回复 1楼 公用马甲32 的帖子
Macy的charge 是posted了还是在pending状态啊？如果是后者，等真正post的时候会只有一个的，而且posted之前只有商家可以取消，credit card是没法dispute的

这么简单的问题， 怎么会这么难弄？ 不应该阿。 可以问问 macys 怎么说。

huxiaomao 发表于 2025-06-14 22:20
回复 1楼 公用马甲32 的帖子
Macy的charge 是posted了还是在pending状态啊？如果是后者，等真正post的时候会只有一个的，而且posted之前只有商家可以取消，credit card是没法dispute的

已经一个月了，都是posted的了