求助在Expedia买国内航空公司机票的问题

我在美国用expedia买了中国南方航空的国内段的机票，我打电话给南航被告知他们系统里没有我的护照号，让我联系expedia, expedia 说他们也没法加上我的护照信息，我只能取消这张机票了吗? 有别的办法吗？

有票号就行。 可以人工值机。 当然，以南航的答复为准。

回复 1楼 faayaa 的帖子
我打过Expedia 可以加护照号。 都是美国外的客服 效率非常低 有的时候会把护照号加错了 然后再打电话给Expedia改正过来

南航客服应该可以把你的护照信息加进去的。我国航就是这样，会让你把护照页拍照通过国内手机或者邮件发给他们。

为什么一定要加护照号呢？为了非人工值机？