Costco装个免费冰箱,70万刀打水漂了…

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terelliot
楼主 (北美华人网)
免费的才是最贵的,最近美国大叔布拉德利·伯德 (Bradley Byrd) 对这句话可谓是深有同感。 甚至于,直接应激到让大家避雷Costco!! 去年11月,大叔伯德从Costco官网买了台价值3,500 美元的冰箱。 下单后,Costco的服务也是相当到位,不仅送货上门还免费包安装。12月2日送货当天,一切都很顺利,工人一顿操作,就顺利将新冰箱安装完成。 然而,安装好大约6个小时后,伯德的女儿却惊慌地打电话告诉他,说他们家被水淹了。 “她通过视频跟我说,‘爸爸,房子被水淹没了’。” 这话一出,伯德一整个晴天霹雳。 着急忙慌赶回家,而后眼前的一幕直接让他眼前一黑。不知道哪里出了问题,房子里似乎成为了一片汪洋,到处都是水、水、水。 水不仅淹没了整个房屋,还损坏了家具、电子设备甚至房屋的结构。 一番排查下,伯德很快就揪出了背后的罪魁祸首。 原来是,冰箱供水管道安装不当,导致整个房子都被水淹了。 “所以发生的情况是,在安装过程中,大部分额外的水管都被缠绕成线圈并用胶带粘在冰箱背面,就像现在这样,但安装人员并没有这样做。 他们让水流到冰箱下面,并让冰箱的轮子停在一条线上,这导致裂缝越来越大。” 只是让你装个冰箱,不是让你把整个家都毁了。这一刻,伯德一个头两个大,还要被迫离开家。 因为空气质量测试发现一楼大部分地方湿度高且有霉菌,房屋被减灾专家宣布不适合居住。 就这样,伯德一家只能在美国最重要的假期里,被迫流离失所。 据伯德估计,整个房屋的维修总费用得花上大约70万美元。 然而,让伯德绝望的是,罪魁祸首Costco 和送货公司出事后却都没有提供帮助。 从出事到现在,伯德称他已经花费了大约 30 万美元用于维修、修缮、第三方报告和测试费用以及把物品搬出并存放在仓库中。 因为Costco 雇用的是未投保的第三方承包商交付和安装。 所以,现在伯德还在和Costco扯皮,伯德称他接受了Costco 3.8万美元无附加条件的赔偿。 但,并未同意其17.5万美元的和解方案。 因为,这钱显然远远不够。 “他们犯了错误,却希望我用毕生积蓄为他们的底线买单。” 今年3月,伯德和家人好不容易搬回了家,但家里却没有功能齐全的厨房和浴室。 “现在,我们来到了一个建筑工地。不过,它看起来像一个未完工的家,因为它确实是一个未完工的家。” 因为一个冰箱安装,伯德也是心力交瘁。 目前,伯德和Costco仍在掰扯中。为证明自己并没有狮子大开口,伯德还专门建立了一个网站,记录他不断增加的损失和索赔过程。 “这些费用是用来支付我们替代生活、修缮房屋以及将房屋恢复到受损前状态的费用。 任何装修、材料升级等费用都不在此列。 这些都是我的修复费用,一分钱也没有多花。” 网站上,伯德称,因为Costco和运送公司RXO的失误,他损失惨重。 房屋损失约为36万美元,个人财产损失为7.6万美元,替代住房和生活费用为7.8万美元,诉讼、搬迁和存储费用为11.7万美元。 以及迄今为止,从RXO追回款项的专业服务费用为7.2万美元。
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gandofman
terelliot 发表于 2025-05-28 21:42
免费的才是最贵的,最近美国大叔布拉德利·伯德 (Bradley Byrd) 对这句话可谓是深有同感。 甚至于,直接应激到让大家避雷Costco!! 去年11月,大叔伯德从Costco官网买了台价值3,500 美元的冰箱。 下单后,Costco的服务也是相当到位,不仅送货上门还免费包安装。12月2日送货当天,一切都很顺利,工人一顿操作,就顺利将新冰箱安装完成。 然而,安装好大约6个小时后,伯德的女儿却惊慌地打电话告诉他,说他们家被水淹了。 “她通过视频跟我说,‘爸爸,房子被水淹没了’。” 这话一出,伯德一整个晴天霹雳。 着急忙慌赶回家,而后眼前的一幕直接让他眼前一黑。不知道哪里出了问题,房子里似乎成为了一片汪洋,到处都是水、水、水。 水不仅淹没了整个房屋,还损坏了家具、电子设备甚至房屋的结构。 一番排查下,伯德很快就揪出了背后的罪魁祸首。 原来是,冰箱供水管道安装不当,导致整个房子都被水淹了。 “所以发生的情况是,在安装过程中,大部分额外的水管都被缠绕成线圈并用胶带粘在冰箱背面,就像现在这样,但安装人员并没有这样做。 他们让水流到冰箱下面,并让冰箱的轮子停在一条线上,这导致裂缝越来越大。” 只是让你装个冰箱,不是让你把整个家都毁了。这一刻,伯德一个头两个大,还要被迫离开家。 因为空气质量测试发现一楼大部分地方湿度高且有霉菌,房屋被减灾专家宣布不适合居住。 就这样,伯德一家只能在美国最重要的假期里,被迫流离失所。 据伯德估计,整个房屋的维修总费用得花上大约70万美元。 然而,让伯德绝望的是,罪魁祸首Costco 和送货公司出事后却都没有提供帮助。 从出事到现在,伯德称他已经花费了大约 30 万美元用于维修、修缮、第三方报告和测试费用以及把物品搬出并存放在仓库中。 因为Costco 雇用的是未投保的第三方承包商交付和安装。 所以,现在伯德还在和Costco扯皮,伯德称他接受了Costco 3.8万美元无附加条件的赔偿。 但,并未同意其17.5万美元的和解方案。 因为,这钱显然远远不够。 “他们犯了错误,却希望我用毕生积蓄为他们的底线买单。” 今年3月,伯德和家人好不容易搬回了家,但家里却没有功能齐全的厨房和浴室。 “现在,我们来到了一个建筑工地。不过,它看起来像一个未完工的家,因为它确实是一个未完工的家。” 因为一个冰箱安装,伯德也是心力交瘁。 目前,伯德和Costco仍在掰扯中。为证明自己并没有狮子大开口,伯德还专门建立了一个网站,记录他不断增加的损失和索赔过程。 “这些费用是用来支付我们替代生活、修缮房屋以及将房屋恢复到受损前状态的费用。 任何装修、材料升级等费用都不在此列。 这些都是我的修复费用,一分钱也没有多花。” 网站上,伯德称,因为Costco和运送公司RXO的失误,他损失惨重。 房屋损失约为36万美元,个人财产损失为7.6万美元,替代住房和生活费用为7.8万美元,诉讼、搬迁和存储费用为11.7万美元。 以及迄今为止,从RXO追回款项的专业服务费用为7.2万美元。

你这中文水平
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abiigale
难道没有买房屋保险?
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layjohns
木头房子不就这样吗
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fino819
这房子推倒重修也花不了70万。他抓住机会乱花钱还指望赔偿70万,扯淡。
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mtwash
美国木房子防火、防水防洪、防白蚁到避雷、除氡等等等等,需要操心的事太多。关键是修房子还这么贵。没办法,挣钱容易的国家花钱也容易。
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Temporarilycalm
公寓送货都要求提供COI的,也许家庭也应该要求COI
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onetopd
天下果然没有免费的午餐
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layjohns
mtwash 发表于 2025-05-28 22:25
美国木房子防火、防水防洪、防白蚁到避雷、除氡等等等等,需要操心的事太多。关键是修房子还这么贵。没办法,挣钱容易的国家花钱也容易。

有地下室的还有担心sump pump罢工。。。
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firstautumn
Costco现在外包的送货公司特别差。
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lovejames
太倒霉了
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qqewrdf
firstautumn 发表于 2025-05-28 22:29
Costco现在外包的送货公司特别差。

真的是
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reiga
美国已经没有回头路了
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terelliot
看完连夜检查我家冰箱水管
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lixbei
这也太坑爹了吧
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lhz412
我朋友家二楼漏水的情况碰到过,邻居家冬天水管冻裂碰到过,这个漏水,也仅仅6个小时,而且是一楼,的确有换地板,发霉通风的问题,但是其实不是太大的问题,估计就是想借机顺便把家重新装修下。 70万,claim了55万的dwelling loss,这是把家给total了,家具8万,一楼的啥宝贝家具,6个小时就全坏了。一般半个月就通风防霉处理好了,他这边搞了半年,明显在重新装修。这会儿开始找媒体,估计是发现装修的费用Costco扯皮,想操作一把。就看costco的律师好不好惹了。
如梦飞花
真贪婪
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hifromhere
fino819 发表于 2025-05-28 22:21
这房子推倒重修也花不了70万。他抓住机会乱花钱还指望赔偿70万,扯淡。

就是。然后因为这种烂人,Costco可能会改政策不再提供安装服务。我们用了很多次Costco服务,基本都不错。如没有这项服务我们还得出至少一两百请人来装,费时费事 我们这儿几年前一波人借故飓风换屋顶,其实就是本身屋顶旧了要换。然后因为这个,保险公司全线飞速涨价而且要求旧的屋顶都必须换否则不承保。结果就是我们这些老实没有claim的人也连着一起遭殃了。
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linglituo
Costco确实不会赔,白人还能拿点好处。我当年吃它家食品中有坚硬碎片导致一颗牙崩裂,过后就退了我不到十刀的产品钱。先甩锅让供货商解决,境外产品的供货商采取拖延措施,不停地电话就是不赔偿。反正自那之后再不买它家食物了。
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Garfield_pipi
我家以前因为冰箱的filter裂了漏水,早上起来发现一楼被淹了,找保险公司,找保险公司,最后就是吹干换地板,全部加起来可能也就四五万,出去住了两周。
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ipanther
有职业水平保障的服务公司越来越少了,不是他们不想,是根本没有正八经有培训的技术员吧。Costco也是无奈,再好的客服政策找不到有技术的也是白瞎
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mailbox777
家里厨房安装冰箱时就出了类似的事,过了十来分钟的突然听到奇怪的沙沙声,跑过去一看,厨房水漫金山。我立刻把水关了,把厨房的vinyl地板处理了一下,过两天干了也没什damage。打电话给装冰箱的公司,第二天来个不同的人,装好了。 运气好,我那天可能第六感强烈,非得wfh,平时是不在家的。
孔雀翎
家里之前没有霉菌存在的话,霉菌不是几个小时就能繁殖到不适宜居住的浓度。水淹几个小时也不至于动摇房子的根本到需要重建的地步。几十万可以推倒重建了。
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athenana
这就是乘机装修敲诈。一楼淹个水要装70万,以为大家都是傻子啊。我以前出租房也出过类似的,吹干厨房地板重铺就完了,也就几千块钱。
孔雀翎
我们不喝冰箱filter的水,也几乎不用冰,所以我换冰箱时候干脆就不安装水管接口。
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Silverlining123
Costco的合同工是良莠不齐。有一次给我们换洗衣机,水管没接好,地下室成了水帘洞。我们打电话抱怨了半天,那边态度倒是摆的正,一直道歉,说要跟他们的contract 联系。但也就是道个歉。
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lazycat12345
abiigale 发表于 2025-05-28 21:58
难道没有买房屋保险?

谁也不愿意走自己的房屋保险,之后麻烦事非常多
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lazycat12345
Garfield_pipi 发表于 2025-05-29 08:51
我家以前因为冰箱的filter裂了漏水,早上起来发现一楼被淹了,找保险公司,找保险公司,最后就是吹干换地板,全部加起来可能也就四五万,出去住了两周。

你家没开墙吧。 如果开墙了,你找个老美gc,就他家这个样子,少说10万起。mitigation加搬家,四万打底。 外加全家搬出去住,也得大几万。 如果他说花了30万,一点不稀奇。装修搬家这种事,省的钱全是自己leg work。换了我如果是别人的过失,我也不愿意自己费时费力给别人省钱
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OICQ008
这当天就发现了,及时处理哪会全屋发霉?还是磁砖的,骗我们都没经历过是吧,本来要同情一把的
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Namama

乘机敲诈而已
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CollieQ
打官司呗,70万是往死了要价,律师费还得分3-4成,最终和解肯定用不了那么多,当然和解的数字是不会公开的
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girlloveugg
感觉也是趁此机会重新装修一遍,他们家一楼都是地砖,哪里有那么多霉菌呢,就是觉得地砖又老又土,然后重新敲了再铺喜欢的地砖或者地板。再说换个地板7万也够了,这是把墙都拆了吗
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snowbirdskier
costco派的安装的直接说太麻烦,说不能安装。后来我自己安装的。之后听说Costco付给安装工人的钱不多,所以需要花时间的他们就不会干。
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pathdream
上次我的冰箱也漏水了 房屋保险赔了5万多
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Harenough
安装一个智能水管开关
很少的漏水就帮关阀了
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Xiaoyun886
这种哑巴亏吃过之后就知道了,但凡免费上门安装的总是会心不在焉。细节方面还是要人把关看住才行
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maodouchong
上门安装必须家里有人才可以,一定要能run起来一阵子才能确保安全 话说costco的安装确实不行,洗碗机给我装的都歪掉了,门都合不上就跑了 冰箱给我搬进来的时候妄想不拆把手就进来,差点把我的大门给搞坏, 幸好全部都解决了后来不然真的烦