亚马逊退货不给refund

在亚马逊上买了个150块钱的东西，收到全新的退了，卖家收到退货后迟迟不给refund，联系了Amazon, 答应的痛快，立即给issue了refund，并发email给我，随后一直收不到，打电话给Amazon, Amazon的印度客服倒也诚实，直接说，你收不到refund就找你credit card，反正Amazon系统显示refund给你了。于是我又联系了credit card，客服也很诚实，说他们那一侧根本看不到pending refund, 意味着亚马逊根本没refund，和我说她可以直接帮我dispute就可以了。我当时也是脑子没转过来，说我再联系Amazon看看啥情况，客服说其实我不用再联系他们了，直接dispute。
然后我又联系了Amazon, 这个客服态度更差，和我说，你就等吧，email里说的时间不作数，你再等一个礼拜吧。我看这扯皮的态度，又想到之前那个客服说的，于是又联系了信用卡。dispute的过程也比以前dispute经历复杂多了，问了很详细的信息，买的什么，Amazon order number, 退货原因(不知道为啥信用卡会问这个)，return 的tracking number，我收到的日期，我退货日期，一串问题，有些我都忘了。好不容易file了dispute，和我说他们不给temporary credit，等最后结果吧。我一脸问号，那我下次pay payment的时候是交这个钱还是不交啊？？？
没遇到这样dispute的过程，于是按卡背后的号码打的客服电话，一问，还真不是fraud，但是客服表示也没听说过dispute后没有temporary credit的情况，transfer我去dispute部门，然后这个部门一直不接我电话了...
亚马逊和信用卡都这么不靠谱，日子怎么过

不跟底层客服扯皮。直接找他们上司投诉。

我一般都退Amazon balance

大衣被禁 发表于 2025-05-22 17:36
我一般都退Amazon balance

这个150的不提供退amazon balance

看起来像是信用卡或者亚马逊系统的bug？要不检查一下是不是亚马逊退款的形式选成了退成gift card balance
这个事情最终的着落点在信用卡公司上吧，如果你出具亚马逊refund的通知，信用卡里又没有退款的话，信用卡公司大概应该可以操作退钱给你？

不跟底层客服扯皮。直接找他们上司投诉。
wacxg 发表于 2025-05-22 17:32

哪家的客服，是投诉Amazon还是信用卡?

mtwash 发表于 2025-05-22 17:42
看起来像是信用卡或者亚马逊系统的bug？要不检查一下是不是亚马逊退款的形式选成了退成gift card balance
这个事情最终的着落点在信用卡公司上吧，如果你出具亚马逊refund的通知，信用卡里又没有退款的话，信用卡公司大概应该可以操作退钱给你？

刚看了一眼，亚马逊的gift card balance也是0.
很奇怪，我要求提供亚马逊的refund邮件，信用卡公司拒绝接收，说他们不需要，自己会做出最终判断，那如果亚马逊就说他们没答应给refund，这岂不是one side word？我第一次遇到今天这个dispute的过程。

Amazon本质很邪恶的啊，可能货值有点高，碰到amazon的大数据警报了。注意别被亚马逊把你账号关了，万一还有亚马逊礼卡啥的赶快花掉，需要保存啥过去的order history赶快存一下。没准过两天这个账号就废了，同样名字再开都不行。
我就是退了个200多的dress被封号了，说我credit card有被盗用嫌疑，我发了信用卡账单和我的驾照自证清白，他们给打开了。然后我啥也没买，啥也没退，过了一个多月，又封了，这次发信给jeff都没戏。

可以再等一个礼拜看看。

是不是第三方卖家？

这样的事情，我遇到过uniqlo和lululemon，uniqlo好久之前了，最后也没解决。Lululemon是最近，但也1，2个月了，也没给退款，说退了，我paypal根本没收到，然后就没人管了

我因为4刀取消了用了十年的prime：买了个6months奶嘴，给我寄了个16months的，我就退货了，选择了drop off ups，即刻收到自动退款，一个月以后信用卡被charge了同个数额，我打电话问客服说never received my return。。。我drop ofd了也有ups receipt你没收到你找ups啊，客服说退给我但我再没收到，也没为了4刀再打电话。戒了prime发现生活没差

亚马逊最近因为这个被告了。
我是最近收到他们一封信，说之前退货没处理好，现在退款给你。仔细一看货是2023年退的了，我根本没注意退货之后没给我退款！

公用马甲2 发表于 2025-05-22 17:29
在亚马逊上买了个150块钱的东西，收到全新的退了，卖家收到退货后迟迟不给refund，联系了Amazon, 答应的痛快，立即给issue了refund，并发email给我，随后一直收不到，打电话给Amazon, Amazon的印度客服倒也诚实，直接说，你收不到refund就找你credit card，反正Amazon系统显示refund给你了。于是我又联系了credit card，客服也很诚实，说他们那一侧根本看不到pending refund, 意味着亚马逊根本没refund，和我说她可以直接帮我dispute就可以了。我当时也是脑子没转过来，说我再联系Amazon看看啥情况，客服说其实我不用再联系他们了，直接dispute。
然后我又联系了Amazon, 这个客服态度更差，和我说，你就等吧，email里说的时间不作数，你再等一个礼拜吧。我看这扯皮的态度，又想到之前那个客服说的，于是又联系了信用卡。dispute的过程也比以前dispute经历复杂多了，问了很详细的信息，买的什么，Amazon order number, 退货原因(不知道为啥信用卡会问这个)，return 的tracking number，我收到的日期，我退货日期，一串问题，有些我都忘了。好不容易file了dispute，和我说他们不给temporary credit，等最后结果吧。我一脸问号，那我下次pay payment的时候是交这个钱还是不交啊？？？
没遇到这样dispute的过程，于是按卡背后的号码打的客服电话，一问，还真不是fraud，但是客服表示也没听说过dispute后没有temporary credit的情况，transfer我去dispute部门，然后这个部门一直不接我电话了...
亚马逊和信用卡都这么不靠谱，日子怎么过

还有这样？
我一般，只要amazon临时退货了，我就不管了。 是不是需要重新去查查帐啊？

wwn00 发表于 2025-05-22 18:31
亚马逊最近因为这个被告了。
我是最近收到他们一封信，说之前退货没处理好，现在退款给你。仔细一看货是2023年退的了，我根本没注意退货之后没给我退款！

心好大，我都盯着2周还不到账就打电话问，好在目前还没被赖账过 ，倒是有refund两次的

wwn00 发表于 2025-05-22 18:31
亚马逊最近因为这个被告了。
我是最近收到他们一封信，说之前退货没处理好，现在退款给你。仔细一看货是2023年退的了，我根本没注意退货之后没给我退款！

我也收到信了，一查是2024年45美元没退给我。

这种事你们就二话不说直接dispute。每个dispute 商户不管赢不赢，都要付$25 dispute charge。让它多赔些钱可以长长记性。

公用马甲2 发表于 2025-05-22 17:29
在亚马逊上买了个150块钱的东西，收到全新的退了，卖家收到退货后迟迟不给refund，联系了Amazon, 答应的痛快，立即给issue了refund，并发email给我，随后一直收不到，打电话给Amazon, Amazon的印度客服倒也诚实，直接说，你收不到refund就找你credit card，反正Amazon系统显示refund给你了。于是我又联系了credit card，客服也很诚实，说他们那一侧根本看不到pending refund, 意味着亚马逊根本没refund，和我说她可以直接帮我dispute就可以了。我当时也是脑子没转过来，说我再联系Amazon看看啥情况，客服说其实我不用再联系他们了，直接dispute。
然后我又联系了Amazon, 这个客服态度更差，和我说，你就等吧，email里说的时间不作数，你再等一个礼拜吧。我看这扯皮的态度，又想到之前那个客服说的，于是又联系了信用卡。dispute的过程也比以前dispute经历复杂多了，问了很详细的信息，买的什么，Amazon order number, 退货原因(不知道为啥信用卡会问这个)，return 的tracking number，我收到的日期，我退货日期，一串问题，有些我都忘了。好不容易file了dispute，和我说他们不给temporary credit，等最后结果吧。我一脸问号，那我下次pay payment的时候是交这个钱还是不交啊？？？
没遇到这样dispute的过程，于是按卡背后的号码打的客服电话，一问，还真不是fraud，但是客服表示也没听说过dispute后没有temporary credit的情况，transfer我去dispute部门，然后这个部门一直不接我电话了...
亚马逊和信用卡都这么不靠谱，日子怎么过

和amazon撕逼吧。我有过一次，就是不退。实际上是amazon的问题。最后dispute还弄了两次最后才退回了钱，amazon在dispute后重新charge，然后又被dispute。好在我都留了当时的amazonchat的截屏，信用卡用它做证据一次次和amazon撕逼才结束的

亚马逊有点像诈骗公司了，客服满口答应绝不解决，之前我有单扯皮了四个月，联系了客服四次，都说马上解决都没有解决，直到最后我发大彪。

圖窮匕現

chop2004 发表于 2025-05-22 19:09
心好大，我都盯着2周还不到账就打电话问，好在目前还没被赖账过 ，倒是有refund两次的

很多人都不看的，我看过报道，很多人退货完不检查是否信用卡收到了退款，亚马逊悄悄A掉了大家不少钱

怎么这么恶略！我一般就是退balance，能在账户上看到。买东西也是比以前小心了。

好黑呀，从来没检查过，不知道是不是都没退款

回复 23楼 端平一碗水 的帖子
我也常常忘了检查，这样的商家真恶劣

Amazon第三方还不如temu

天呐。我买买退退很频繁，也没查是否钱退到我帐上了。希望来个class action 把这么恶心的商家告了给我们退钱。

wacxg 发表于 2025-05-22 17:32
不跟底层客服扯皮。直接找他们上司投诉。

上层也是烙印，互相包庇

minininja 发表于 2025-05-22 20:46
亚马逊有点像诈骗公司了，客服满口答应绝不解决，之前我有单扯皮了四个月，联系了客服四次，都说马上解决都没有解决，直到最后我发大彪。

印度客服，印度程序员 + 印度经理， 这整个就是一个印度公司，亚麻诈骗公司太自然了，把prime先退掉了

公用马甲2 发表于 2025-05-22 17:29
在亚马逊上买了个150块钱的东西，收到全新的退了，卖家收到退货后迟迟不给refund，联系了Amazon, 答应的痛快，立即给issue了refund，并发email给我，随后一直收不到，打电话给Amazon, Amazon的印度客服倒也诚实，直接说，你收不到refund就找你credit card，反正Amazon系统显示refund给你了。于是我又联系了credit card，客服也很诚实，说他们那一侧根本看不到pending refund, 意味着亚马逊根本没refund，和我说她可以直接帮我dispute就可以了。我当时也是脑子没转过来，说我再联系Amazon看看啥情况，客服说其实我不用再联系他们了，直接dispute。
然后我又联系了Amazon, 这个客服态度更差，和我说，你就等吧，email里说的时间不作数，你再等一个礼拜吧。我看这扯皮的态度，又想到之前那个客服说的，于是又联系了信用卡。dispute的过程也比以前dispute经历复杂多了，问了很详细的信息，买的什么，Amazon order number, 退货原因(不知道为啥信用卡会问这个)，return 的tracking number，我收到的日期，我退货日期，一串问题，有些我都忘了。好不容易file了dispute，和我说他们不给temporary credit，等最后结果吧。我一脸问号，那我下次pay payment的时候是交这个钱还是不交啊？？？
没遇到这样dispute的过程，于是按卡背后的号码打的客服电话，一问，还真不是fraud，但是客服表示也没听说过dispute后没有temporary credit的情况，transfer我去dispute部门，然后这个部门一直不接我电话了...
亚马逊和信用卡都这么不靠谱，日子怎么过

这种恶心事我也碰到过，退款根本就没有到帐，和amazon的烙印客服来回扯皮几次后，果断取消了多年的prime membership，从此也很少在那里买东西了

我也是收到信息说是一共100多的退货没退款。现在退我。我还说怎么突然良心发现了。原来被告了。我也是去年因为20块把prime给停了。

这是哪家信用卡，dispute也太差了

minininja 发表于 2025-05-22 20:46
亚马逊有点像诈骗公司了，客服满口答应绝不解决，之前我有单扯皮了四个月，联系了客服四次，都说马上解决都没有解决，直到最后我发大彪。

发现了，就是这样的。印度客服满口答应的好好的，之后根本没有行动。说退款的最后也没退，还要再去找。真是烦人

你就dispute 呗，很容易的事。很多宾馆那些退钱都是通过dispute的

Anotherfacet 发表于 2025-05-23 00:14
你就dispute 呗，很容易的事。很多宾馆那些退钱都是通过dispute的

什么宾馆退钱