Estee Lauder 给我寄了2个空瓶子

前几天的送正品眼霜的Deal, 买了 Perfectionist Pro Duo - 6.8 oz.结果收到2个都是空瓶子，有点过分了； 上个月买的buy one get one free 的advance night serum，也只给我寄了一瓶，今天打电话客服，说我没有用promotion code,真是乱啊

空瓶怎么回事，让你去柜台打？

信用卡dispute.

我打了客服电话，说要重新给我寄。 提醒一下姐妹们， 买回来以后要打开开看看。感觉现在到处都是乱糟糟的感觉

奔跑的你我 发表于 2025-05-18 20:01
我打了客服电话，说要重新给我寄。 提醒一下姐妹们， 买回来以后要打开开看看。感觉现在到处都是乱糟糟的感觉

这么乱，不敢买了，谁知道寄来的是新的，还是用过的，或者里头装的啥玩意？

我在2、3年前从淘宝的雅诗兰黛天猫店给我妈买了一瓶面霜，用到一半里面有一个黑色的小塑料片，去问客服之后不了了之。以后再也不买这个牌子了

以前买有赠品的，没有收到赠品，打电话去客服，客服说，送光了就没有了🙂‍↔️

回复 1楼 奔跑的你我 的帖子
她家包装质量差了好多。我买了，免费送的洗面奶，盖子能不开，使劲一拧把手给划了，然后管子后面漏了一堆。面霜一打开，小盖子一拎，直接从瓶里掉出来了，感觉是refill塞进去的

他家的客服还是不错的。有两次少寄了很多东西，打电话第二天就加急送到了。我经常买他家的，性价比还不错。国内也喜欢这个牌子，也攒着送人

至少比上次我在Neiman Marcus 买了六百多的lamer给我寄个空盒子，然后不承认，就说已经寄到他们就不管了。后来只有dispute 从此一生黑

太离谱了 空瓶子是很干净的空，还是有人用过以后上面有残留物的空？
我前天刚下了一单，收到之后得仔细检查一下了

我想买来回国送礼，如果包装越来越次，我都不知道是否该买他家了

回复 10楼 freshonion 的帖子
黑NM，还是黑La Mer? 看来每个品牌和商家都有这个情况，我在ND也遇到过开过瓶的粉底液，玻璃吸管碎掉了，还是很多年前

happyhappy1 发表于 2025-05-18 22:47
太离谱了 空瓶子是很干净的空，还是有人用过以后上面有残留物的空？
我前天刚下了一单，收到之后得仔细检查一下了

挺空的。我可以把它们翻过来

它家官网就是特别差，客服特别慢态度也不好，早被拉黑了

果酱罐子 发表于 2025-05-18 19:58
空瓶怎么回事，让你去柜台打？

太狠了hahaha

现在囤货都有风险了，当时不打开检查以后都没地方说理

muscle086 发表于 2025-05-18 21:23
我在2、3年前从淘宝的雅诗兰黛天猫店给我妈买了一瓶面霜，用到一半里面有一个黑色的小塑料片，去问客服之后不了了之。以后再也不买这个牌子了

还好送的是自家人，不然太尴尬了

果酱罐子 发表于 2025-05-18 19:58
空瓶怎么回事，让你去柜台打？

哈哈哈哈哈跟酱油一个买法

奔跑的你我 发表于 2025-05-19 12:44
挺空的。我可以把它们翻过来

估计是罐装的时候流水线出bug了

官网客服很差，下单很多次都被取消，下单用的信用卡买别的都正常，后来打去客服，牛B轰轰的态度