意大利领事馆把我的护照弄丢了

中国护照美国绿卡，意大利驻洛杉矶领事馆签了申根，特意用了FedEx回邮信封。领事馆说这个礼拜二寄出来了，FedEx那边一直停在label created。亲自去各个地方找，被来回踢皮球，领事馆说寄走了不管他们的事儿，FedEx一口咬定没收到。下个礼拜六就要走，现在好绝望啊，大家有啥建议吗？

订的non refundable 机票，这种情况有可能退钱吗？

我感觉还在使馆，能不能再去找找？

这 …bless lz.

Coralxanpu 发表于 2025-05-15 22:35
订的non refundable 机票，这种情况有可能退钱吗？

almost all none refundable tickets (except maybe basic economy) are refundable, some with fees and/or some refund into credit that expire in a year.

我也觉得是在使馆。但是意大利人一贯做事不靠谱，他们能给找吗？

回复 3楼 Yuangungun 的帖子
去找了，求了半天，人家说查了mail room没有，nothing else they can do.

有可能是意大利人办事拖拉还没寄出来或掉落在什么角落里了，楼主去多问问他们不会承认，但可能四处找找找到了赶快给你发出来。

看着像使馆没有寄出。。。

你在去领馆问一下，让他们再认真找一找。另外，请他们跟你联系一下FedEX，最好FedEX也当面问问 太闹心了，希望能找到

问领事馆要FedEx寄出的凭证？没有的话起码证明是他们的错，后续可以要赔偿吧？ 机票取消或者换日期，看看能不能拿到credits。中国大使馆和绿卡开始申请遗失补办吧。

我刚经历了类似的事，申根回邮，也是prepaid信封，一直停留在邮局item processed阶段一周多（一般第二天就能收到）。什么都做不了，只能天天打电话，create investigation ticket, 一定要跟他们说里面是护照，他们对护照这种重要ID还是很重视的，有一次好像是跟经理之类的说上话了，她另外给我建立了一个priority ticket,说第二天会有人给我电话跟进，结果当天凌晨tracking status就开始动了,然后第二天就收到了，但收到的时候信封口很诡异的开了一半。我感觉你的应该没事，good luck!

意大利人办事太不靠谱了。这人还没有到意大利， 都不用意大利小偷出手，护照已经没了。

看样子也只能使馆Fedex两边催了，祝楼主好运

bless, 真够急人的！

朋友发生过一样的事情，我忘记她用的是fedex还是ups了，狀態是在某个地方一直没动，打了无数电话问都是找不到这个件，绝望的等到最后一天把酒店canceled 机票好像也是non- refundable，最后损失了3，4千吧。2个星期后快递公司说找到了，她的旅行也错过了

Silesile 发表于 2025-05-15 22:49
问领事馆要FedEx寄出的凭证？没有的话起码证明是他们的错，后续可以要赔偿吧？ 机票取消或者换日期，看看能不能拿到credits。中国大使馆和绿卡开始申请遗失补办吧。

绿卡在我手里，只是护照丢了。不敢开始办新护照，申请的瞬间旧护照就失效了。准备等到绝对没希望了再去申请。

我一下就联想到意大利乌鸦乌鸦的小偷

意大利人出名不靠谱

annalu99 发表于 2025-05-15 22:58
朋友发生过一样的事情，我忘记她用的是fedex还是ups了，狀態是在某个地方一直没动，打了无数电话问都是找不到这个件，绝望的等到最后一天把酒店canceled 机票好像也是non- refundable，最后损失了3，4千吧。2个星期后快递公司说找到了，她的旅行也错过了

所以只能自己承担损失吗？ 太倒霉了。

我其实有一种猜测，会不会是领事馆的人把我的FedEx信封放在USPS的out box里，然后一堆儿被USPS收走了。大家觉得有没有可能？我准备明天请假去领事馆附近的邮局也转转，死马当活马医。

办加急护照，加急签证。别拖了。

我9月去诶 还好不用办签证…

楼主看过来 我们办意大利签证也遇到过类似的情况 明明给他寄了prepaid的label 他发邮件说签证好了但是没label 我们只好再给他email一个新的 结果2天过后 收到了护照 结果又过了1天 又收到了一本别人的护照……… 就是他把我们最早随在邮寄package的label里装了别人的护照寄出了又找我说我们没给label 然后通过护照失主紧急联络人我们联系上他给他寄回了护照 也告诉意大利领馆他搞错了…… 总之 我觉得楼主再等几天 应该会有转机

Coralxanpu 发表于 2025-05-15 23:07
绿卡在我手里，只是护照丢了。不敢开始办新护照，申请的瞬间旧护照就失效了。准备等到绝对没希望了再去申请。

感觉你自己也不太靠谱