zhubbxy 发表于 2025-05-07 22:08回复 2楼 aegeanboat 的帖子 我也觉得，多大点事儿啊 谁还没点犯错误的时候，互相体谅吧
取名真的好难啊 发表于 2025-05-07 23:24 一边是屁大的事非要大闹。 一边是错了死不认帐态度还不好。 幸亏是香港内部矛盾。
hushuobadao 发表于 2025-05-07 22:15 小孩喝点酒顶多影响智商，到不至于影响性命。但是这个人要告航空公司是对的，这种疏忽不能容忍。
Unionville 发表于 2025-05-07 23:19 怎么还那么多人不当回事？ 第一，客人没有要酒，却给三岁小孩喝酒，无论到哪儿都是违法的，对服务行业来说是不可接受的 第二，即便是大人，如果碰到酒精过敏的是有可能死人的！飞机上跟陆地上还不一样，真要出了事也无法提供及时的医疗措施，危险性更大 第三，从头至尾国泰的处理都是很敷衍、冷漠、不负责任的态度，而不是一个负责任、积极处理的态度。生活工作难免会有各种各样的事情，但是有错就要认，挨打要立正，国泰这种有错在先还要梗着脖子装没事的，就不要怪别人较真
aegeanboat 发表于 2025-05-07 22:04空乘有疏忽。但说实话也就是屁大点的事儿。
临时工 发表于 2025-05-08 03:06 空乘态度有问题应该投诉批评可以怼到底。 但是找医生以及每半个小时看一下是什么鬼。 这港男S矫情。他仔难道傻？ 小朋友不是嫌酸没喝吗？
他投诉的主要点是空乘人员的态度吧 可以理解 应该告 abh 发表于 2025-05-07 23:02
Almondwang 发表于 2025-05-08 00:35 那这事实上不是没事儿嘛。干嘛还要大闹。空乘也是底层服务人员，疏忽难免的。
okeanos 发表于 2025-05-08 05:12 法国医生也很可疑，法国18岁以下也是不能喝酒的，哪有五岁开始喝。
freshonion 发表于 2025-05-08 03:33 你这是没有小孩的人？ 三岁小孩喝酒，并不知道喝了多少。这位父亲的担心是对的，国航应该第一时间就请医生的，酒精中毒是可以致命的，小孩对酒精的反应更是不可预测。 支持这位父亲把航空公司往死里告
boxwood 发表于 2025-05-08 09:27 Big deal. 这点事都搞不定还怎么当家长。另外成年人看不出水和白葡萄酒的区别？真的啊？空姐给三岁孩子别管倒什么饮料，难道不是先给家长拿着？这家长是真的没看见空姐刚从酒瓶里倒的这杯饮料？
临时工 发表于 2025-05-08 09:34 商务舱不倒，直接拿来的。
hioc 发表于 2025-05-08 14:56可以讹钱。国泰不是好鸟讹点就讹点。 我小时候四五岁夏天跟大人用保温桶买冰啤酒喝了，多大点事
flaminglotus 发表于 2025-05-08 15:37 没错 至于这么大意见么
里面的行李掉出来，整个包重重砸下来，而后躺在过道上：
飞机平稳后，空乘人员开始派餐，@Enzo 帮3岁的儿子选了鸡肉跟水。由于商务舱孩子单独一个座位，所以就餐时@Enzo帮儿子切好鸡块后，大家就各吃各的了。 结果，过了一阵，儿子突然向@Enzo要水喝，说他喝的那杯水太酸了。 觉察到不对劲，@Enzo 立马拿起那杯水喝了一口，而后一整个惊呆了，那水居然不是矿泉水而是白葡萄酒！？（@Enzo解释在香港他们把白葡萄酒讲做白酒） 当时，他们一家三口并没有人点过白葡萄酒。 意识到3岁儿子喝了酒，@Enzo 慌得不行，立马叫来空姐，“结果空姐只是看了一眼然后拿走白葡萄酒换了杯白水就走了。”
最后我们一直灌水给小孩才没事。空服居然走过来跟小孩说「你不会生我气的是吗？」这是专业态度吗？重点是‼️空服在这之后，直到下飞机，完全没有再跟我们讲话了，做错事的空服从 头 到 尾 都没有跟我们道歉。
这14个小时实在是太煎熬，我直接放弃了自己座位跟小孩抱一块，每30分钟检查他状况（是靠chatGPT的），完全没睡好。付了这么多钱想睡好些，结果差点赔了小孩的命
事后，国泰有对此事进行道歉，并发送了一封道歉信，但@Enzo认为这封信很敷衍。
三天以后，5月1日，国泰发来了回复：
最新发帖中，@Enzo 把事情时间线也一并梳理了出来。
我也觉得，多大点事儿啊 谁还没点犯错误的时候，互相体谅吧
主要是态度不好
第一，客人没有要酒，却给三岁小孩喝酒，无论到哪儿都是违法的，对服务行业来说是不可接受的
第二，即便是大人，如果碰到酒精过敏的是有可能死人的！飞机上跟陆地上还不一样，真要出了事也无法提供及时的医疗措施，危险性更大
第三，从头至尾国泰的处理都是很敷衍、冷漠、不负责任的态度，而不是一个负责任、积极处理的态度。生活工作难免会有各种各样的事情，但是有错就要认，挨打要立正，国泰这种有错在先还要梗着脖子装没事的，就不要怪别人较真
说的好。
真是站着说话不腰疼 空服这么严重的失误没有道歉就走人，我一定会不依不挠把事情说清楚
碰到酒精过敏的，会死的
当然，我觉得小孩子应该不会喝进太多，因为实在难喝。除非他渴了，直接大口闷。
那这事实上不是没事儿嘛。干嘛还要大闹。空乘也是底层服务人员，疏忽难免的。
我觉得主要是乘客的投诉用词比较夸大，比如说差点赔了小孩的命，类似这样的表述会给人乘客很picky的一种感觉，容易扭转情感导向。 这件事本身确实在服务行业肯定是个很不好的疏忽，跟饮食相关联的服务疏忽本身就是可大可小，赶上倒霉的就是可以致命的疏忽，那在这位乘客身上发生的从实际结果来看屁大点事，但并不等于乘客没有追究服务方的权利啊，追究的程度当然也是可大可小，但这是乘客的权利，也是国泰航空针对自己服务疏忽应该进行补救的义务。
记得有一次海航的空姐，因为飞机颠簸不小心 洒了一点热水在我腿上 也没烫到我。她蹲下跟我道歉 我就说没关系啊。过一分钟又来了一个空少，再次向我道歉。态度哦很重要。
对啊，怎么会是小事？ 居然有人说屁大点事还高赞？酒精中毒是要死人的，那么小的小小孩第一次喝你根本无法预料到他的反应。
你这是没有小孩的人？ 三岁小孩喝酒，并不知道喝了多少。这位父亲的担心是对的，国航应该第一时间就请医生的，酒精中毒是可以致命的，小孩对酒精的反应更是不可预测。 支持这位父亲把航空公司往死里告
就是态度问题啊。不管是什么类型的问题，做错了事难道就不能诚恳地去表达歉意吗？
好多人觉得欲盖弥彰地几句话糊弄过去就行了（尤其是大人对小孩子，或者自以为是里的高位对低位），甚至有不解释、不道歉、顶多就表个满脸愧疚的无声的态，幻想着对方就有义务给台阶翻篇了，不翻篇的就是给脸不要，恨不得立马怒目而视瞪回去。还有的就开始扯什么没有人是完美的、你自己也一样，然后不但不道歉还要反过来居高临下地教育你要学会包容他人。
诚恳道歉并不关乎生死存亡，有的人就非要坚持那么誓死抵抗的姿势，其实是内心太脆弱了，不能接受自己做了错事。国内很多人（不只服务业的才脆皮）可能都需要认识到这一点。
体谅该是相互的吧，而且也该是做错的那一方先开始体谅受害者的身心健康吧
请问国泰咋表示体谅了？ 有啥资格要求受害方先表示体谅？
疏忽后的态度呢？ 底层人就可以耍无赖了？ 就可以不用为错误负责任了？
古代欧洲没有卫生的水处理系统，大家都是喝酒，包括小孩。 所以欧洲有这个传统，不觉得是什么大事。 违法是一回事，喝是另一回事。 医生只是说有给5岁小孩喝的。
首先我支持他告航空公司。国泰态度很烂，先是对大陆游客现在对他们本地人也这么差，应该狠狠地受到教训和惩罚。
但是这男的也是夸张，要不就是在演，或者有焦虑症，或者缺乏常识。 飞机上给的一小（半）杯白葡萄酒，小孩喝了多少很容易判断。何况他小孩嫌酸，最多也就是一两口，远到不了酒精中毒的情况。而且他小孩会出现什么症状还要人家乘务或got来告诉他, 难道他自己没有一点常识不会观察？ 他已经挪去和小孩坐一起了，还要搞什么每半个小时观察一下，难道不是随时在观察？
商务舱不倒，直接拿来的。
三岁娃也是商务仓？那好吧。但是这个家长真的不看一下？直接托盘拿上来的话，酒杯和水杯的形状样子首先就不同。然后水是什么颜色质地，白葡萄酒是什么颜色质地，出门坐商务舱的这个爹是真没见过吗？
港人内部矛盾。香港航空遇到港灿刁民。一小口白葡萄酒就上升到生命危险，挺好笑的。
都是直接端来的。 这事是空姐的全责。 商务舱经常有孩子的 。有几个孩子 空姐都应该记得清清楚楚的 ，上饮料的时候就要脑子清楚要询问家长。连这个都做不好 还在商务舱做空姐？扫地去算了。
这难道不该是问空姐到底有没有给家长先看吗？
合着这事儿全是家长的错了？
？
空姐操作失误，应该自己倒一杯水的，但是贪省事拿了一杯倒好的，想当然以为是水，没想到是酒。事后道歉也不够诚恳，孩子父母不想忍这口气吧。
没错 至于这么大意见么
非得出人命才资格有意见吗？