citibank 真的是最差的信用卡银行

我有一张Best Buy的信用卡，是citibank的卡。它最近居然偷偷地取消了我几年前设置的autopay，然后导致了我没有及时付款，还要收我late fee和利息，靠这种小动作赚钱。虽然打了两个电话最后都取消了，但是很浪费时间。