女子去Costco 退货惨遭拒绝,这次我站Costco!

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Duolami
楼主 (北美华人网)
前几年,Costco “超级慷慨”的退货政策,在网上也是火得一趟糊涂。
用了三年,已经破烂不堪、臭烘烘的地毯;已经吃了一半的猫粮;甚至已经吃光、只剩下骨头的牛排和鸡肉。 通通能退!!

就是这样来者不拒的新闻一再出现,导致不少顾客认为,Costco 就是啥都能退。
于是,就在现实中直接碰壁了!
3天前,美国妈妈Mami Wander (@_mamiwander) 发视频抨击Costco,结果被网友追着骂。
视频开头,Wander 脸色超差,怒斥再也不会去 Costco 购物了。 “我再也不会去 Costco 购物。”

Wander 解释说,当天她去到Costco 准备退“一大堆总价值一千元的东西”。
这些东西包括,去年买的一盒塑料餐具、一袋燕麦和杏仁粉、一台空气净化器、一块砧板和一把椅子。
因为之前听说Costco 退货政策很宽松,所以Wander 到地了以为退货会很容易。
“我一直以为 Costco 是可以退货的地方。如果你不满意,你可以退货。”

结果,到了退货窗口,却遭到了工作人员的拒绝。
“现在他们告诉我,我只能退回三件商品,因为他们说我滥用退货政策。这太疯狂了。”

退货被拒,这样的结果,显然让 Wander 完全不能接受。甚至指出,这样拒绝是违反政策的。
毕竟,政策上,并未提及退货是基于员工或经理自由裁量的决定。


最后,和工作人员沟通半天,退货的事情也没有完全解决。
实在没法, Wander 只能拿起手机,当场拍下视频让网友来评评理!!
毫不意外,这则视频很快就引起了网友们的热情围观,不过大部分网友们的态度却与Wander 预想的完全不一样。
以为网友会站自己,一起抨击Costco,结果全都是在骂。
说实话,时隔这么久还妄想退货的行为,不仅不道义,也没公德心。
然而,尽管评论区网友们一整个愤愤不平,但结果却让人大失所望了。
引起舆论后,costco 最终还是妥协了!!
在更新的一则视频中,Wander 透露costco总经理和拒绝退货的员工最终向她道了歉。并允许退还了所有款项。
“社交媒体真的很奇怪,人们觉得有必要攻击其他人,或者说非常种族主义的言论之类的话。但这就是事实。  我不明白为什么人们会如此生气,就好像我从他们的口袋里拿走了钱一样”
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soroshua
华人应该向黑人学习,不论事件的对错
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Duolami
真是啥都能退啊
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FatSheep
这个新闻断章取义。列出来的那些东西根本不到$200,而且除了其中几样是食品外,其他明显都可以退。
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tiffanylee
我们华人应该像黑哥黑姐们学学是非颠倒的本事。。。。
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lovejames
Costco 应该改革了 一月或者俩月内给退 没拆封才能退 除非有质量问题 , 就这么简单的事儿
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Liu666
我觉得既然规则是无论何时不满意都可以退就应该给退了,她有可能是攒了一堆去退的,有的人会买了以后及时退,就显得不会有那么多。
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evergreenevergreen
不要脸的太多,是时候改变了
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health66
二十多年 Costco membership, 退货次数加一起一个手都不到
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SunsetForest
一般也就网购的衣服不合适会退。
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Supersinger
“我再也不会去 Costco 购物。”
要是她真的再也不去,那真是谢天谢地!少了一个公害。
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Hudsonbay7
厚黑学
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SSBN826
一个系统被滥用的最终结果就是这个系统被抛弃。 所以为了以后还能在Costco退货,就应该谴责这种人。
笨笨熊
Costco最后妥协也真是让人怒其不争
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huyaa
Costco的买手对我说,他们的有些member真是shameless
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vaormd
Costco 咋这么窝囊。就不该给她退。这是助长社会不良风气啊。