万能的华人, 中国领事app 怎么都通不过，搞崩溃了

想给娃更新旅行证，第一次在提交订单的最后一步，无法提交，说是“检测到您的证件号下有一笔正在办理中的本业务订单”，问题是我今天刚刚下载的这个app，之前根本就没有提交过订单，然后我重新试一遍，填了一遍，结果卡在提交材料那一步，怎么点都没反应。。。这个app怎么这么难用啊？来来回回重填了好几遍了，浪费了不少时间，还是不能成功提交
有谁遇到过类似的问题吗？跪求怎么解决呀？

给领事馆发邮件 他们会解决

看 “我的订单”
里面有就给旧的取消

请问我想申请签证免费延期3年的那个，可以在网上提交吗？

回复 3楼 dolinny 的帖子
就是因为订单里啥都没有，才无解

回复 2楼 guoguo2014 的帖子
谢谢，我试试