妈妈移民签证入境两个月还没收到绿卡

正常吗？SSN倒是入境后几周就收到了，但绿卡一直没有到 可以跟哪里follow up看是寄丢了还是还在办卡？ 背景：在国内申请的绿卡，前后将近两年

请问境外移民入境 ， ssn 是入境之后再申请吗？还是在国内申请绿卡的时候就可以申请ssn?