2月初下单周生生的收到货了吗

我2月中下的单，一直显示订单打印在西雅图。根本没到快递公司，不管问什么都是回答撤单要扣关税而且要等货回他们手上。然后收到信息说重新发货，我让他们发新的tracking number,结果给我原来那个。我就说怎么可能发两次给我。对于延迟订单引起客户高价关税一与己无关的态度，怎么对付这种流氓公司