被控收取司机小费！亚马逊将支付近$400万和解金

据西雅图时报 02月08日报道 哥伦比亚特区总检察长Brian L.Schwalb周五表示，亚马逊已同意支付近400万美元和解金，以了结对该电子商务公司通过收取送货司机从客户那里获得的小费来补贴其劳动力成本的指控。

该和解协议是在亚马逊支付6170万美元解决联邦贸易委员会就类似指控提出的投诉四年后达成的。
2022年，当时的特区总检察长办公室提起诉讼，指控亚马逊在如何使用数字支付的小费方面误导居民，违反了特区的消费者保护法。
根据该诉讼，受影响的司机是亚马逊Flex业务的一部分，该业务允许人们用自己的汽车运送亚马逊的包裹。
华盛顿特区的诉讼称，该公司在2015年推出该项目后，向消费者表示在亚马逊Flex订单结账时添加的所有小费都将归司机所有。
但特区和联邦贸易委员会均称，亚马逊在2016年底改变了支付模式，以降低成本，但并未向客户或司机透露这一改变。
特别是，美国联邦贸易委员会之前的投诉称，该公司利用其收集的特定地区平均小费数据，通过算法降低了不同地区司机的工资。投诉称，亚马逊然后用小费来弥补新的基本工资与它向司机承诺的每小时18-25美元之间的差额。
联邦贸易委员会称，亚马逊直到2019年才停止收取小费，当时该公司发现了该机构对这一问题的调查。
亚马逊否认了这些指控，也没有承认自己有不法行为，这也是周五宣布的和解协议的一部分。
亚马逊发言人Steve Kelly在一份声明中说：“与任何成功的项目一样，Amazon Flex也是随着时间的推移而不断发展的，这起诉讼与我们五年多前改变的做法有关。
根据和解条款，该公司将支付245万美元的罚款和150万美元的律师费。亚马逊还必须在其网站和应用程序上披露小费对司机收入的影响。