重大调整!星巴克撤销允许所有人入店的开放政策

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Galaxy_Lily
楼主 (北美华人网)

1月13日,据《华尔街日报》报道,为了改善店内环境,星巴克撤销了允许所有人入店的开放政策。这一调整标志着星巴克在北美地区的经营策略发生了重要转变。
本月,星巴克在北美各地的咖啡馆推出了一项新的顾客行为准则,旨在保护顾客与员工的人身安全、改善体验,这一准则逆转了一项近七年的政策。自2018年以来,星巴克一直允许人们在无需消费的情况下入店和使用洗手间。新政策还包括在店内增加禁止骚扰、暴力、威胁性语言、户外饮酒、吸烟和乞讨的标志。

新顾客行为准则意图扭转客流量下滑和销售额下降的趋势,吸引更多顾客。星巴克北美区总裁萨拉·特里林说:“有必要重新设定对我们的空间应该如何使用以及谁使用它们的期望。”高管们表示,顾客需要一个干净、安全的环境,员工们也对咖啡店对所有人开放的方式表示担忧。
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Dasfsdscdew
应该的,不消费进去干嘛?
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proserpina
I support it!
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Huarenxuan
说好的包容性呢?
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sakura_wind
左太过了,消费者用脚投票给他教训了 我花7块钱买杯咖啡是为了去跟流浪汉共用厕所和桌子的么?
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sensanmu
老祖宗讲究开门做生意,来者皆是客,星巴克之前也是这样做的,如今生意变差了是多方面的因素。但如果星巴克高层认为是开门做生意这条有问题而反其道行之的话,在中国以外的地方我不知道,但在国内必然会是雪上加霜,加速倒塌
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mindstorm
他的地盘他做主。理解。 其实路边店,不加油不买咖啡,也一般让用厕所。。。。
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mindstorm
sakura_wind 发表于 2025-01-13 20:41
左太过了,消费者用脚投票给他教训了 我花7块钱买杯咖啡是为了去跟流浪汉共用厕所和桌子的么?

慢慢看效果吧。我感觉星巴克估计要开始一轮倒闭潮
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mindstorm
sensanmu 发表于 2025-01-13 20:54
老祖宗讲究开门做生意,来者皆是客,星巴克之前也是这样做的,如今生意变差了是多方面的因素。但如果星巴克高层认为是开门做生意这条有问题而反其道行之的话,在中国以外的地方我不知道,但在国内必然会是雪上加霜,加速倒塌

我跟你观点相同。
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Lalala2022
挺好,这样会安全些。图书馆里流浪汉也很多,上次去看看书,来了个流浪汉坐我边上,我就离开了。
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jellynsyrup
关键还是涨价太多,口味没什么进步
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pindao
support, 要不我都不敢进去, 怕里面有吸毒吸高了的疯子
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nicecool
星巴克的三姐三嫂们还都在吗?那个烙印ceo都滚蛋了。。。
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mindstorm
nicecool 发表于 2025-01-13 21:22
星巴克的三姐三嫂们还都在吗?那个烙印ceo都滚蛋了。。。

上完厕所不用厕纸,一杯水用手洗。。。然后给你做咖啡。。。
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bran
本来就要买东西才能用厕所吧?厕所上有锁的
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linlinaicaicai
他家生意越来越差难道不是东西越来越贵的原因吗
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hhmouse

1月13日,据《华尔街日报》报道,为了改善店内环境,星巴克撤销了允许所有人入店的开放政策。这一调整标志着星巴克在北美地区的经营策略发生了重要转变。
本月,星巴克在北美各地的咖啡馆推出了一项新的顾客行为准则,旨在保护顾客与员工的人身安全、改善体验,这一准则逆转了一项近七年的政策。自2018年以来,星巴克一直允许人们在无需消费的情况下入店和使用洗手间。新政策还包括在店内增加禁止骚扰、暴力、威胁性语言、户外饮酒、吸烟和乞讨的标志。

新顾客行为准则意图扭转客流量下滑和销售额下降的趋势,吸引更多顾客。星巴克北美区总裁萨拉·特里林说:“有必要重新设定对我们的空间应该如何使用以及谁使用它们的期望。”高管们表示,顾客需要一个干净、安全的环境,员工们也对咖啡店对所有人开放的方式表示担忧。

Galaxy_Lily 发表于 2025-01-13 20:34

早该改了。星巴克在中国尤其是,已经变成失业白领一待待一天的地方。 而且他们也不买东西,还有人倒在角落里睡觉,鉴于星巴克的政策,员工也不敢赶他们。 国内有很多人拍了视频在讨论说,星巴克是不是快撤出中国了。
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hhmouse
sensanmu 发表于 2025-01-13 20:54
老祖宗讲究开门做生意,来者皆是客,星巴克之前也是这样做的,如今生意变差了是多方面的因素。但如果星巴克高层认为是开门做生意这条有问题而反其道行之的话,在中国以外的地方我不知道,但在国内必然会是雪上加霜,加速倒塌

星巴克早该撤离中国了。 中国人现在买的是9块9的咖啡。星巴克对普通人已经太贵了。
两只鱼
自打之前烙印CEO上台后撤销了店内桌子椅子,星巴克陡然失去了氛围感,直接变成了廉价取餐点。。。。
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jeso1
星巴克顾客流失是太贵不好喝 川粉不是星巴克目标顾客
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lhuar
去他家的人只会越来越少
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aiyamayayongle
回复 6楼 sensanmu 的帖子
说的好像旧社会中国的乞丐进饭店不会被打出来似的。
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sensanmu
aiyamayayongle 发表于 2025-01-14 02:40
回复 6楼 sensanmu 的帖子
说的好像旧社会中国的乞丐进饭店不会被打出来似的。

没错,绝大部分商家都做不到开门做生意,乞丐来了打出去很正常,所以才显得少数不赶乞丐的商家更包容,能在民间取得更好的名声。就因为有教无类,所以只有孔子是至圣先师,流芳百世,有教有类的顶天了也就是个特级教师,不会赢得长久的声誉
河东诗吼
我们这里市中心厕所早就加锁了,我其实每次去上厕所都是消费的,但是他家加锁后我就不去了,本来就不喜欢他家咖啡。他家生意不好和流浪汉没关系
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phlin
回复 1楼 Galaxy_Lily 的帖子
去星巴克
是 菁英 找個家跟公司以外的地方
放鬆一下
沒有這條件
我幹嘛還去星巴克
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guogai
没找准业务下滑的点,主要还是饮品价格太高了,味道对不起价格
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jeso1
星巴克太贵,tim hortons才2.4,1.67美元咖啡
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i机器人
星巴克以前一直允许流浪汉任何人用厕所 也是被左派道德绑架吧 这次是趁机赶紧改
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elly99
Inflation 导致大多数中产消费降级,辛巴克的咖啡也并没有多好喝。
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Abigail9981
疫情之后,好多星巴克都没有可以让外人用的厕所了。
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nicecool
是太贵了。一杯咖啡七八块钱,然后还有脸问要小费。。。
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awesomeiris
星巴克客人减少主要是因为咖啡不行吧。没有流浪汉进星巴克,我也不怎么去了。
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BirdLady
咖啡贵,豆子也不好。比自己做的差远了。 以前攒积点50可以撸杯免费的,为了小乐趣花了小几千。现在要攒200点,干脆不去了。
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vwot
下坡路的征兆
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Abigail9981
我女儿喜欢星巴克,而且星巴克是离我女儿学校最近的快餐店,所以我们是星巴克的常客。几乎是每个上学的日子都会去。她居然也还没吃腻。
我有时候自己做了egg bites给她带过去,但好像不如星巴克的味道好,
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lovejames
价格贵味道差