一件怪事，有关Costco

11月底在Costco 网上买了一套沙发，delivery 有点问题，我就给了一个2star review有关我的delivery experiences. 收到costco email 说会联系我 然后11/29黑5那天下午有个留言，说是costco logistic team 的人，留言里面还留了手机号 。 后来这人又打过来了， 问了我一些具体情况，说Costco 会给我寄$200刀gift card. 大概10天能收到。 有问题就直接找他。 结果过了新年还没收到，我就给这人发了两个message, 每次都是显示message Read, 但是没回复！ 这是搞哪样？ 不给GC就不给嘛，不回复message 是啥？

被这人贪了，有朋友遇到过

啊！这个不是Costco 内部的人吗？怎么操作的

美国底层人胆子大，贪污些小钱他们觉得无所谓，别问我怎么知道的。

小心fraud。现在诈骗防不胜防。现在有骗子蹲在social media或者网上，冒充工作人员联系给出投诉或者差评的消费者。他们设计的很专业，一不小心就上当受骗。

回复 5楼 Lamajia 的帖子
那他们是怎么知道电话号码的呢

costco的deliver和installation的人都很差。

jiexi 发表于 2025-01-08 21:20
11月底在Costco 网上买了一套沙发，delivery 有点问题，我就给了一个2star review有关我的delivery experiences. 收到costco email 说会联系我 然后11/29黑5那天下午有个留言，说是costco logistic team 的人，留言里面还留了手机号 。 后来这人又打过来了， 问了我一些具体情况，说Costco 会给我寄$200刀gift card. 大概10天能收到。 有问题就直接找他。 结果过了新年还没收到，我就给这人发了两个message, 每次都是显示message Read, 但是没回复！ 这是搞哪样？ 不给GC就不给嘛，不回复message 是啥？

应该是骗子

都是小钱，下次遇到这种事，坚决不理

dingdang8467 发表于 2025-01-08 21:42
costco的deliver和installation的人都很差。

我家大电器，冰箱，洗衣烘干，built in 大烤箱 洗碗机
还有一些家具一直是 Costco 买，
不仅仅价格比外便宜，而且 拆旧的拉走，安装新的，全免费，
来的人都是 本地的 contractor 公司的人，大部分是劳模，
目前 经历都非常好，
没任何不好的体验

回复 1楼 jiexi 的帖子
我上过一次当后就不在Costco买大件的了。洗衣机装不上。叫他家来拿。结果一个月了还不来。占了我一个车位一个月。黑店。

回复 10楼 pwwq 的帖子
我出租房都是买的costco，外包给黑人公司。按个炉子漏气，按个洗衣机漏水。洗碗机直接说不会按。晚来几个小时待10秒钟看一下说安不了要去下家了已经迟到了。

基本可以确定楼主被骗了，联系Costco客服吧。

可能这人离职了？现在美国客服没有最差只有更差，要想维权就须有坚持到底的姿态，大部分人耗不起就算了。

我家大电器，冰箱，洗衣烘干，built in 大烤箱 洗碗机
还有一些家具一直是 Costco 买，
不仅仅价格比外便宜，而且 拆旧的拉走，安装新的，全免费，
来的人都是 本地的 contractor 公司的人，大部分是劳模，
目前 经历都非常好，
没任何不好的体验


pwwq 发表于 2025-01-08 21:46

Costco的家电是最贵的，服务是最差的，谁用谁傻。我们自己和出租屋都是local lowe''s搞定，一般一周内全部安装清理好，从来没出过岔子。

cottonfield 发表于 2025-01-08 21:54
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我上过一次当后就不在Costco买大件的了。洗衣机装不上。叫他家来拿。结果一个月了还不来。占了我一个车位一个月。黑店。

我上次买炉子， 自己量错尺寸了， 搬进来装不上。送货到让我先留着， 我不干，说没地方放，我 马上打电话给Costco， 当场退货让运来的人直接搬回去了。他们家的deliver不是自己公司，都是外包，忙起来都要预定时间。 我家冰箱运来的时候我在家等着， 一直没来， 然后发现email给我说送来没人应门， 他们又走了。 我查监控发现早晨7点多一点他们的车上了我家driveway， 应该是在那个时候给我打的电话，但因为是陌生电话， 我手机设置成陌生电话自动默音， 我就没看到。 所以一分钟不到，他们甚至连车都没下，没敲门就走了。我气死了，打电话给Costco投诉，因为我旧冰箱都已经空出来等他们来拿的，也是没办法当天来， 到第二个星期才给我送来。

dingdang8467 发表于 2025-01-08 23:03
回复 10楼 pwwq 的帖子
我出租房都是买的costco，外包给黑人公司。按个炉子漏气，按个洗衣机漏水。洗碗机直接说不会按。晚来几个小时待10秒钟看一下说安不了要去下家了已经迟到了。

我遇到的情况类似，送洗碗机，安洗碗机和拖走的分三波人 安洗碗机放了我三次鸽子等了一个月，最后我受不了自己装，快装好了他自己跑来了 旧洗碗机说会有人来收，等了一周没人来，上craiglist发个贴二十分钟搞定了

jiexi 发表于 2025-01-08 21:20
11月底在Costco 网上买了一套沙发，delivery 有点问题，我就给了一个2star review有关我的delivery experiences. 收到costco email 说会联系我 然后11/29黑5那天下午有个留言，说是costco logistic team 的人，留言里面还留了手机号 。 后来这人又打过来了， 问了我一些具体情况，说Costco 会给我寄$200刀gift card. 大概10天能收到。 有问题就直接找他。 结果过了新年还没收到，我就给这人发了两个message, 每次都是显示message Read, 但是没回复！ 这是搞哪样？ 不给GC就不给嘛，不回复message 是啥？

应该是骗子 我也接到自称是costco 客服的电话 打了几次 最后一次我接了 结果还说中文 说要调查客户体验 来电号码号码也显示是costco 但我还是挂断了 总感觉哪里有点儿不对劲

直接找客服问就行了，logistic team都不是固定的送货员，而且他们一般只管送货和安装，怎么会给你发gc，听着有点奇怪。而且Costco寄的gc一般是邮件发过来的cash card，至少我收到的是这样的。 另外，同意楼上，Costco的电器安装实在太差了，就两个送货员空手上门，什么工具都没有，装个p啊，装不上就摊手让你再找客服解决。。。Lowe‘s派来的至少是个contractor

pwwq 发表于 2025-01-08 21:46
我家大电器，冰箱，洗衣烘干，built in 大烤箱 洗碗机
还有一些家具一直是 Costco 买，
不仅仅价格比外便宜，而且 拆旧的拉走，安装新的，全免费，
来的人都是 本地的 contractor 公司的人，大部分是劳模，
目前 经历都非常好，
没任何不好的体验

Costco 在NOVA 的Contractor确实不错。安装博世洗碗机，还帮我把厨房的一个水管的小问题也解决了。把吸尘器给他，还帮我吧厨房打扫的干干净净。点赞

别再找他了，换个人

little_white 发表于 2025-01-09 21:09
Costco 在NOVA 的Contractor确实不错。安装博世洗碗机，还帮我把厨房的一个水管的小问题也解决了。把吸尘器给他，还帮我吧厨房打扫的干干净净。点赞

我们装的 wall oven，
来了三个劳模，一个可以说英语，一个能说一点； 另外一个 无法说英语，
人都都很规矩，
拆旧的，帮我把里面擦干净，然后 拆新的，装，然后走人。

我在costco买过餐桌set，在 deliver的时候发现有个椅子木头靠背那里磨坏了，找costco客服，他们跟家具厂联系，说再给寄一个靠背。时不时给我打个电话。后来有半年了一直没有寄到，给了costco的500块钱credit, 就直接在卡里面加的500。没有寄gift card。500给的挺多的，那个椅子不值那么多，磨坏的地方不好看，但不影响使用。所以我觉得还行。后来那个椅子靠背神奇的又寄到了。