smartshanshan 发表于 2024-12-10 10:49 你也没证据啊，说不定得认栽。300的return不交到FedEx手上，这是啥操作？
GWYH 发表于 2024-12-10 10:54 Fedex drop box经常没人取。等十天半个月的就又冒出来了。 我碰到过两次，花了上百刀寄隔夜投递，放进公司附近的drop box，结果一直没有消息。以为丢了，再寄一次。然后半个月后那个包裹又出现了，投递了。找Fedex根本不承认。所以后来我都是送到Fedex 店里去。 还有，Fedex box只收express，如果你的标签是ground，扔drop box会很麻烦，因为Fedex快件和ground是不同的公司在做，根本不在一起。不像UPS，能顺手给你丢到Ground的堆里。
贵鬼 发表于 2024-12-10 10:58自从我从班上学习了退货各种不靠谱后，和你分享一下我退货流程。我们2个人一起去ups/fedex.进门就开始拍视频，在店里把盒子打开确认放进去的是什么，然后一个人开始打包、交给小二手里，拿到收据。就是不想扯皮，没那功夫。
闭嘴不聊天 发表于 2024-12-10 10:58 是Ground 悲剧了
transient 发表于 2024-12-10 11:00 啊，这个有点太麻烦了。我一般就是交给柜台，扫描一下拿个收据，应该就没有问题了吧？
Ertou 发表于 2024-12-10 11:27 我连拿去柜台扫描了的都丢了 有啥办法 你这边有收据说寄了 他那边就是没收到
就要美美的 发表于 2024-12-10 11:09 我也是快递店里寄，拿个收据。没有尝试过拍视频。 不过我发现省力气还是Nordstrom ，free shipping ，对于特别求安心的人，可以店里pick up和return，我一般寄到家，如果有几单不满意的放在一起去店里退一次。哪怕官网价格便宜一点，退货也不如他家方便。 不过最省力气的是，少买，把收纳、退换的力气都省了。
powerapplechen 发表于 2024-12-10 11:32 对的，包裹在分拣中心丢的也不少见。如果是商家寄出的东西那肯定给客人退钱，但是我们退货的东西，只要商家没收到就不会退款。
GWYH 发表于 2024-12-10 11:39 很多退货只要UPS，Fedex或者邮局扫描了tracking码，就立刻退钱了。退的货不对版或者损坏，再收钱。如果扫描了tracking 码后面再丢了也是退钱的，因为shipping label是商家提供的，有保险陪。
blushpeony 发表于 2024-12-10 11:49 你这种无法证明你退货了 只是create label 但是fedex没收到东西
贵鬼 发表于 2024-12-10 12:06 那是你没看到网上有人说，你明明退的是A，商店会说啥都没有或者是B。或者你退A+B，他说只有A。saks就是个中好手，尤其她家还不少贵价货。
之前都是这样直接丢在Drop BOX 里面都没出现问题，这次也是为了方便。站点离我家比较远，Drop BOX比较近，没想到他们提供的Return Label既然有问题。
是Ground 悲剧了
啊，这个有点太麻烦了。我一般就是交给柜台，扫描一下拿个收据，应该就没有问题了吧？
所以我都prefer直接退到local店
那你看看那个box几点取，到点守着那个drop box等等看看能不能等到driver来，问问他丢到哪里去了。万一还在箱子里呢？一般一条线路的driver是同一个人，一两个月才换
我也是快递店里寄，拿个收据。没有尝试过拍视频。 不过我发现省力气还是Nordstrom ，free shipping ，对于特别求安心的人，可以店里pick up和return，我一般寄到家，如果有几单不满意的放在一起去店里退一次。哪怕官网价格便宜一点，退货也不如他家方便。 不过最省力气的是，少买，把收纳、退换的力气都省了。
对的，包裹在分拣中心丢的也不少见。如果是商家寄出的东西那肯定给客人退钱，但是我们退货的东西，只要商家没收到就不会退款。
不过最省力气的是，少买，把收纳、退换的力气都省了。
太同意了！
很多退货只要UPS，Fedex或者邮局扫描了tracking码，就立刻退钱了。退的货不对版或者损坏，再收钱。如果扫描了tracking 码后面再丢了也是退钱的，因为shipping label是商家提供的，有保险陪。
一样的，柜台drop off 拿收据，没出过问题。另外，贵的东西，最好是有local店可以去店里退，更省心。
对的 很多商家是这样 扫描就退钱还比较好的。反正我都索要收据之类的。
那是你没看到网上有人说，你明明退的是A，商店会说啥都没有或者是B。或者你退A+B，他说只有A。saks就是个中好手，尤其她家还不少贵价货。
查了直接显示找不到，正常会显示Create label什么的。这个什么都没！
这样的情况是有的。 一种是在货运过程中包裹破裂，被中间重新包装过，装错了。 还有一种情况是顾客自己装错了，同时退几样东西，把在A买的退给了B. 我们公司经常碰到这样的退货，上面还带着原始标签，能看到别的公司寄给顾客的地址，甚至带着order detail. 第三种情况就是顾客恶意退货了，寄给顾客一个摄像头，退回来的空盒子，摄像头和附件都没退，或者装了了用旧的别家的产品，有时是我们公司的旧产品，能从serial number查出来是N年前售出的。甚至还受到过一块砖头，一盒废钢筋什么的。 正经商家不会说谎的， 为了一两单退货去跟顾客打架没意义，如果敢说谎，商家很快就经营不下去了。