Costco买来使用三周的 Macbook Air 13.6 inches M2 2022 的 屏幕坏了吗？

update:
按照昨天晚上supervisor 要求打电话问了 Costco technical support, 对方说这种情况应该可以退的，但不愿意写电子邮件/打电话给Costco supervisor,只好记下要点，First Name，Badge#
回去找同一个人不在，另外一个supervisor听了问题描述说应该可以退的，后居折腾了一番，另外一个人把电脑拿走仔细检查了拐角，验证了一番（估计是找不出擦刮碰痕迹），最后Yes给退了。
还有一个稍后几天买的，目前还好，儿子不愿意退，犹豫要不要买apple care 😂
20多年第一次碰到laptop屏幕自己hairline crack,苹果质量现在也这么差了。


——————————

flickering screen: 左边垂直的，下面平行的. 左下角有个很小crack，今天突然发现flickering，才注意到的。
从Costco买来不到一个月，一直是那种保护的特别好的hybrid shell, 没碰到哪里，也从来没摔着，不知道怎么来的。这辈子第一次碰到买了不久出现的crack。问了Costco,说不能退，让他们用放大镜验证没有任何摔擦乖的迹象，也不行。
现在MacBook air质量这么差了吗？型号是：2022 M2 Macbook Air 13.6 inches。16G + 256G

是的。

回复 1楼 youyouzou 的帖子
我的monitor也出了这麽一条竖线，怎麽去掉啊看着真别扭

啊。我之前买的hp用了没多久屏幕左下角碎了。于是大概半年前想着苹果质量好就买了跟你同一款MacBook Air，可千万别又坏了。你买了这么短时间就不能退了吗？前不久看到新闻说有人在costco退了用了14年的院子里的滑梯玩具。

不能退，warranty 总有吧？ 找Apple 或者找citi

RedRen 发表于 2024-12-07 02:16
不能退，warranty 总有吧？ 找Apple 或者找citi

warranty好像不能cover

不能退，warranty 总有吧？ 找Apple 或者找citi
RedRen 发表于 2024-12-07 02:16

Costco 店里经理让我打电话找technical support看看有没有什么work around.
我说 I am being kicked like a ball
从新世纪开始买Ceron 4000处理器便宜货laptop开始，20多年了第一次碰到这种边角crack, 而且才用了三周，用$30的hybrid case保护的情况下，没有任何擦挂摔碰
当时打折买的买的便宜货，儿子那里还买了第二个一样的，犹豫要不要拿去退掉。

grass_learner 发表于 2024-12-07 02:19
warranty好像不能cover

看Lz说辞，应该不是人为损坏，为啥不cover?
如果人为造成损失，Costco也不应该解盘啊。

我2年前花了$1000多买的pro,也是用了1～2个月后，音量的按钮坏了，没法增加音量，想着不是大问题就没去找costco.后来过了几个月屏幕跟你发的图一样，costco 说过了3个月没发退，然后竖道子越来越多，就黑屏了。 暑假带回国修要4000就放弃了

RedRen 发表于 2024-12-07 02:26
看Lz说辞，应该不是人为损坏，为啥不cover?
如果人为造成损失，Costco也不应该解盘啊。

我说了不是，给看了买的ebay的$30的shell, 让经理用放大镜去找任何 变形擦挂的迹象。经历说，反正crack了，（头发丝样的细线），就是不能退。
把我踢皮球给tech support。只能等到下一周打电话了

Huaren2019 发表于 2024-12-07 02:28
我2年前花了$1000多买的pro,也是用了1～2个月后，音量的按钮坏了，没法增加音量，想着不是大问题就没去找costco.后来过了几个月屏幕跟你发的图一样，costco 说过了3个月没发退，然后竖道子越来越多，就黑屏了。 暑假带回国修要4000就放弃了

我这个Nov 9 网上买的，几天后去店里取，现在用了三个星期而已。小心翼翼地用的。
先在网站上实名留了差评了！

RedRen 发表于 2024-12-07 02:26
看Lz说辞，应该不是人为损坏，为啥不cover?
如果人为造成损失，Costco也不应该解盘啊。

有什么办法证明吗？可以试试，但是大概率没有用

youyouzou 发表于 2024-12-07 02:25

Costco 店里经理让我打电话找technical support看看有没有什么work around.
我说 I am being kicked like a ball
从新世纪开始买Ceron 4000处理器便宜货laptop开始，20多年了第一次碰到这种边角crack, 而且才用了三周，用$30的hybrid case保护的情况下，没有任何擦挂摔碰
当时打折买的买的便宜货，儿子那里还买了第二个一样的，犹豫要不要拿去退掉。

你这边角裂了，可能是合上屏幕的过程中硌到东西了。
你如果100%确定是质量问题，就找apple死磕。
如果不确定，可以考虑买个Apple care 好像还来得及。具体cover啥，你得自己研究。

RedRen 发表于 2024-12-07 02:34
你这边角裂了，可能是合上屏幕的过程中硌到东西了。
你如果100%确定是质量问题，就找apple死磕。
如果不确定，可以考虑买个Apple care 好像还来得及。具体cover啥，你得自己研究。

这玩意怎么死磕啊？
如果中间隔到东西，应该能检测出来吧？
apple care还可以是后补？

还有看看你买东西用的卡，高级点的也带个什么purchase protection 或者 return protection 反正申冤渠道很多，不用吊死在Costco上。

回复 1楼 youyouzou 的帖子
您好！
半夜我起来解手，看到了您的贴子。如果您的MacBook Air是最近新推出的2022版16GB，那么我的信息可能有帮助，您一定要坚持免费退货或换货。如果是以前推出的2022版8GB，则您可以马上忽略我的信息。
大家可能会问，为什么最近几个月，苹果推出了大量16GB内存 MacBook Air，其处理器从M2, M3，到M4都有，而价格却和以前8GB内存型号相当？
答案是: 过去几年全球经济下滑，苹果电脑销售份额下降，存货增多。我过去几周研究Pre-Blackfriday, Blackfriday, Cybermonday的deal，阅读了Best Buy和Amazon关于MacBook Air 16GB内存新型号的几千个用户评论，知道这个屏幕突然出问题是设计问题。

回复 1楼 youyouzou 的帖子
您好！
半夜我起来解手，看到了您的贴子。如果您的MacBook Air是最近新推出的2022版16GB，那么我的信息可能有帮助，您一定要坚持免费退货或换货。如果是以前推出的2022版8GB，则您可以马上忽略我的信息。
大家可能会问，为什么最近几个月，苹果推出了大量16GB内存 MacBook Air，其处理器从M2, M3，到M4都有，而价格却和以前8GB内存型号相当？
答案是: 过去几年全球经济下滑，苹果电脑销售份额下降，存货增多。我过去几周研究Pre-Blackfriday, Blackfriday, Cybermonday的deal，阅读了Best Buy和Amazon关于MacBook Air 16GB内存新型号的几千个用户评论，知道这个屏幕突然出问题是设计问题。
xiaxie8 发表于 2024-12-07 02:46

是的，是16GB RAM + 256GB SSD M2 Macbook Air 13.6 M2. 当时打折买了两个。
就是这种：
https://www.amazon.com/Apple-2022-MacBook-Laptop-chip/dp/B0DLHT9VXW?crid=2GSYXDAQIHFSZ&dib=eyJ2IjoiMSJ9.VJ5gfxCfTp_MGdHmaWtcu3AfgThgmjFpqsbMNgYjp5N0zZqlVpxey9qlJ7SNfQpBjnhdiefglrshe2fCeMbvW7zUiTDx-XYcxXW8n9Lb8e76SE0dHhC_DdtgMihar5r26D0Vto_YLy1YDqCrJzJ-lj1167VoqpmSyBaU_GfEQHcVrf0QIke6M-G6F6JuLgZrU9FetJJKM_eW4vy1nIhS-HyEYJa3sF_Iwp-bpvjge9U.IxZFYlY26C1OWKLa1Y5tzfmignDDc2iwLaFpjwbXbww&dib_tag=se&keywords=macbook+air+13.6+inches+M2&qid=1733558667&sprefix=macbook+air+13.6+inches+m2+%2Caps%2C173&sr=8-2

这么一说，我赶快把另外一个也是这种型号的给退掉算了。

RedRen 发表于 2024-12-07 02:34
你这边角裂了，可能是合上屏幕的过程中硌到东西了。
你如果100%确定是质量问题，就找apple死磕。
如果不确定，可以考虑买个Apple care 好像还来得及。具体cover啥，你得自己研究。

还来得及加这个，这种屏膜左下角细微的crack，apple care 管吗？

RedRen 发表于 2024-12-07 02:43
还有看看你买东西用的卡，高级点的也带个什么purchase protection 或者 return protection 反正申冤渠道很多，不用吊死在Costco上。

我付账的是 Fidelity Rewards Visa Signature Card, 有类似福利吗？

我工作的地方有数千台 2020 年的 M1 Air，碎荧屏的比例远超正常。M2/M3 看来也有问题。

换个costco试试

去店里退掉或者网上退，买他家会员这就是用的时候，让他们去找Apple理论吧

我家娃高中用的Air21 年也是出了这个问题，一年保修内。去了苹果店，虽然店员念叨是人为原因，但坚持下还是给免费修了，单子上写的修复费四百多。

网上有个养猫的经常爱发发视频，他家猫在他笔记本电脑屏幕的角角用牙硌了一下，屏幕就变成这样了。

还来得及加这个，这种屏膜左下角细微的crack，apple care 管吗？
youyouzou 发表于 2024-12-07 03:02

顶这个 我印象里是30天之内就可以买Apple care 然后就是苹果的售后服务可以免费解决的问题了

baicaiye 发表于 2024-12-07 04:15
去店里退掉或者网上退，买他家会员这就是用的时候，让他们去找Apple理论吧

去了店里，不让退，踢皮球列

。。

你的保护套太紧了 真不理解电脑还带套的

回复 1楼 youyouzou 的帖子
其实一直很差，就是做得好看一些，就如特斯拉

ss4me 发表于 2024-12-07 13:32
回复 1楼 youyouzou 的帖子
其实一直很差，就是做得好看一些，就如特斯拉

不得不选这个，因为文都死更烂，还界面变来变去。

回复 1楼 youyouzou 的帖子
我娃的电脑几周前也出现一样的问题，但外面没有一点碰撞。 上午用着还好，就放在desk上面，但下午打开就是你上面出现的屏幕。外面找不到一点点破的地方。现在看到你发的帖子，感觉MACKBOOK AIR这个问题应该不少见

回复 28楼 mvdk 的帖子

这个，就是防止擦刮摔的，标准尺寸，没啥紧不紧的。
智能手机一出来，一年之内摔坏了两个，教训逼着自己买这个。

Blueocean23 发表于 2024-12-07 13:42
回复 1楼 youyouzou 的帖子
我娃的电脑几周前也出现一样的问题，但外面没有一点碰撞。 上午用着还好，就放在desk上面，但下午打开就是你上面出现的屏幕。外面找不到一点点破的地方。现在看到你发的帖子，感觉MACKBOOK AIR这个问题应该不少见

我就是这个情况

回复 1楼 youyouzou 的帖子
从来不买apple产品，只是觉得他们东西太贵。很少见到apple fan boys complain about apple product quality. 希望你们这些apple fan boys 早点回头，看看其它比较良心商家的产品。

回复 34楼 的帖子
算不上fan, 主要是 文都死 太烂了，不得不买Mac, 图个稳定，
这玩意确实贵。我基本不买新型号，买老旧型便宜的，open box甚至二手的。如果买新的，不打折扣不会买的。用个五年十年的，懒得折腾！
最近苹果的性能指标真心落后了： 手机信号，被华为吊打 手表续航，被华为吊打
也就IOS界面不改来改去，病毒少，遥遥领先 还有靠Google衬托，maps吊打Google

回复 35楼 的帖子
回Costco又跑了一趟，说这个不可能是我自己造成hairline crack的，和 tech support的意见，经过一番折腾，终于退了。
问题是，还有一个买了才两个星期的一模一样仅仅颜色不同的，娃不愿意退，要不要买apple care?
这个如果坏了自己换屏DIY难度大吗？ AliExpress 非OEM一个屏不到$100。我是electronic engineer，能够自己换但不愿意折腾，除非很容易DIY。

回复 35楼 的帖子
回Costco又跑了一趟，说这个不可能是我自己造成hairline crack的，和 tech support的意见，经过一番折腾，终于退了。
问题是，还有一个买了才两个星期的一模一样仅仅颜色不同的，娃不愿意退，要不要买apple care?
这个如果坏了自己换屏DIY难度大吗？ AliExpress 非OEM一个屏不到$100。我是electronic engineer，能够自己换但不愿意折腾，除非很容易DIY。
youyouzou 发表于 2024-12-07 17:27

PC换屏容易，而近年Mac换屏非常困难，因为接口变得超级小，需要佩戴放大眼镜才能操作。
Blackfriday和Cybermonday过去了，Mac价格又涨回去了，建议立即购买Applecare。

xiaxie8 发表于 2024-12-08 00:14
PC换屏容易，而近年Mac换屏非常困难，因为接口变得超级小，需要佩戴放大眼镜才能操作。
Blackfriday和Cybermonday过去了，Mac价格又涨回去了，建议立即购买Applecare。

谢谢xiaxie大侠！

youyouzou 发表于 2024-12-08 00:34
谢谢xiaxie大侠！

You're welcome Sir!
Good night.