网上买椅子， 颜色跟实物不符， review不被publish, 合理吗？

我在coleman furniture网上买了椅子， 结果寄过来颜色差别蛮大， 我找他们客服， 说within manufacture std, 我只能付了$450 退回去了， 我想warn future customers， 写了review, 附上了我的照片， 结果网站不肯publish, 怪不得每款产品地下都好评如潮， 没有差评。
我认栽付了这450， 但我就想知道不让差评发表这正常吗？ 这样的话我是不是可以把他们捅到bbb去？

没人处理过这种麻烦？

哇寄回去运费就得450，这椅子得多贵啊！！450能去Costco买全套了

挺漂亮的，颜色和你的地板也接近，你还要付450退回呀？

这么问吧， 购物平台是不是可以筛选发表哪个review， 只要差评就不发表？这样算不算欺骗消费者？

LifeMatters 发表于 2024-12-03 11:48
挺漂亮的，颜色和你的地板也接近，你还要付450退回呀？

可它跟我桌子不配啊，

我在Amazon买了个东西写review也不给发表，当然是找了个原因，就是让你重写，自己懒了就算了。。。这就是给你写review增加难度，最后写negative review的就少了

我觉得颜色差不多啊，网上照片一般与现实的东西有点出入，这个真出入不大。

Huarenxuan 发表于 2024-12-03 11:50
我在Amazon买了个东西写review也不给发表，当然是找了个原因，就是让你重写，自己懒了就算了。。。这就是给你写review增加难度，最后写negative review的就少了

他都没给我机会， 直接就不发表，我觉得这是欺骗， 但也不知道这算不算common practice

fannysunny 发表于 2024-12-03 11:51
我觉得颜色差不多啊，网上照片一般与现实的东西有点出入，这个真出入不大。

其实吧， 出入大不大这是每个人自己决定的， 我觉得他网上的颜色就能match我桌子， 但来的货就match不了，所以我认栽寄回去了， 我就希望把我的照片发表了， 以后的人看到this is how much the variation, that is it, 凭什么不给我发布， 😄

什么网站不让评？它自己的官网还是Google 的？

我做过网站，评论都可以submit的，但后台可以筛选给不给public。 如果你写了差评都不给submit，而且还是450刀这么贵，那我肯定截图到各个social media曝光他。

ll2eq1 发表于 2024-12-03 11:55
其实吧， 出入大不大这是每个人自己决定的， 我觉得他网上的颜色就能match我桌子， 但来的货就match不了，所以我认栽寄回去了， 我就希望把我的照片发表了， 以后的人看到this is how much the variation, that is it, 凭什么不给我发布， 😄

这种网上买东西和家里东西配色挺难的，以后买啥买一套吧。

liuxingfanni 发表于 2024-12-03 12:01
我做过网站，评论都可以submit的，但后台可以筛选给不给public。 如果你写了差评都不给submit，而且还是450刀这么贵，那我肯定截图到各个social media曝光他。

他让我submit了， 但在产品底下看不到， 他们客服说法是：“the reviews are managed by a third-party platform, and unfortunately, we do not have control over them on our end。” 啊呸

感觉颜色还好，没差很多。颜色有很多影响的因素，拍照的设备，当时的光线，你的显示设备，你家里的光线，很难说到底是哪个导致了你的期望和实际之间的差别

YTD1Smore 发表于 2024-12-03 11:59
什么网站不让评？它自己的官网还是Google 的？

他官网不publish我的review

照片因为光线灯光肯定有色差的，你要要求比较严，还是不要网上买。 就你的照片看来，觉得可以配你的桌子。

ss4me 发表于 2024-12-03 12:04
感觉颜色还好，没差很多。颜色有很多影响的因素，拍照的设备，当时的光线，你的显示设备，你家里的光线，很难说到底是哪个导致了你的期望和实际之间的差别

对， 就是alert 后来购买的人， 这颜色原来可以有这么多的variation.就像咱买东西一样， 多看几张不同光线下的照片，就会有帮助。

ll2eq1 发表于 2024-12-03 11:55
其实吧， 出入大不大这是每个人自己决定的， 我觉得他网上的颜色就能match我桌子， 但来的货就match不了，所以我认栽寄回去了， 我就希望把我的照片发表了， 以后的人看到this is how much the variation, that is it, 凭什么不给我发布， 😄

我怎么觉得颜色差别不大，而且实物照片看起来跟餐桌挺搭配的。网上照片的颜色很难跟用肉眼看实物一模一样，拍照的相机和灯光，每个人用的显示器屏幕参数都可能不一样

ll2eq1 发表于 2024-12-03 12:04
他让我submit了， 但在产品底下看不到， 他们客服说法是：“the reviews are managed by a third-party platform, and unfortunately, we do not have control over them on our end。” 啊呸

有时候要24-48小时才显示，有人工审核的

颜色的确不太合。你可以写个表面赞的Review，多期待多喜欢，遗憾可能是电脑的问题，颜色有点预期不符，只好450邮费退回。

你是希望颜色再深一点跟你桌腿颜色一样？ 本身就不是一套的东西很难完全一样的

桌子和地板颜色不一样 新来的椅子和桌子地板又不一样 感觉有点乱 而且如果买来不便宜 楼主肯定期望值挺高的 可以理解楼主的不满意

回复 2楼 ll2eq1 的帖子
实物颜色已经很接近图片了

可以在BBB上post review和投诉

可以找 信用卡公司退钱？ 要不退货也行， 应该允许退货。 所以尽量不要用第三方，amazon 这么火不是没道理的， 省去好多麻烦。

ll2eq1 发表于 2024-12-03 12:05
他官网不publish我的review

要是你的网站，你卖了差东西， 你会 publish 用户的差评？ 多动动脑。

这个很配你家的调调啊。
和你的地板更配， 但是你的桌子不太配， 你应该把桌子换了， 而不是换椅子。

请问桌子在哪里买的？

大部分品牌官网 都不允许发差评 潜规则了。

其实椅子桌子颜色是一个系列就可以了，有点色差显得活泼， 完全一样有点死板。

我也觉得颜色不搭 地板，桌子，椅子搞出三个颜色，桌子腿看起来还要深一些...

这么挑剔应该选白色或者黑色，你问100个人会有90认为颜色是符合的

我被家附近的修车铺坑过。写了长长的review， Yelp 给发了，还给个评价说写的好， 图文并茂的意思， 还汇报多少人看了。Google 给发了一天， 就给屏蔽了。问Google 为什么， Google 给开了个support case， 就一直官话回复。对Google 很失望

我还在华人生活馆写过两个review， 一个5分， 一个3分。5分的给publish了， 3分的就一直没见发出来过

看来it is common pratice bad review did not get published. amazon这么说起来还蛮nice的

我觉得还挺好看的，要是我就不退了

回复 1楼 ll2eq1 的帖子
为啥这么多人发表自己的意见说颜色差别不大，不要退？颜色是很私人的感受，我支持楼主退货。楼主只是问怎样能发表评论让别的消费者有更多信息来做选择。我以前无论好坏都懒得评论的，吃过一些亏之后也开始发表评价，我觉得是更为负责的消费行为。

我觉得你的椅子用久了就接近你的桌子颜色了。

ll2eq1 发表于 2024-12-03 11:47
没人处理过这种麻烦？

这个实物椅子，和网上的颜色，有啥差别么？几乎一样啊

其实吧， 出入大不大这是每个人自己决定的， 我觉得他网上的颜色就能match我桌子， 但来的货就match不了，所以我认栽寄回去了， 我就希望把我的照片发表了， 以后的人看到this is how much the variation, that is it, 凭什么不给我发布， 😄
ll2eq1 发表于 2024-12-03 11:55

你这么说，厂家没法做生意了 😂
比如，你觉得 这个红色，不是厂家的展示的红色，那厂家咋办？ 你要这么挑剔，那么home depot都没法卖漆了。

最搞笑的freshgogo，永远的5.0

其实我觉得不是椅子颜色跟官网不一致的问题，是楼主不该选这个椅子，因为网上的颜色跟楼主桌子的颜色就不搭，网上椅子颜色就比桌子浅，实际椅子颜色更浅一点。。。本来不是个事儿，但是楼主的地板颜色很花，所以桌子椅子必须是match的纯色，看起来才不那么乱。。。
这么贵的椅子还是应该在店里买，带上家里桌子地板的照片，好好看看颜色。。。照片里的颜色一般都跟实物有色差。。。

我在H M也不给我发， 我买了条裤子 结果给我寄了款式颜色完全不同的

确实颜色完全不配，其实网站上的照片颜色就不配你家的桌子

我想知道这把椅子值多少钱？🤔

冰是睡着的水 发表于 2024-12-04 01:14
确实颜色完全不配，其实网站上的照片颜色就不配你家的桌子

如果是要配地板的颜色的话，椅子还可以，桌子不配

回复 22楼 jingqq 的帖子
有点工作上撕逼email的感觉了

不是特别搭但是开可以接受啦。而且里面的沙发也是灰和棕搭配的

楼上几个批评的很对 这不是没逼急 后来网上不行 各个店开始跑 终于找到了满意的椅子

ll2eq1 发表于 2024-12-03 12:05
他官网不publish我的review

你要是不爽可以去yelp和 google review给他们曝光。也不是所有人都只看官网的review吧。

同意椅子颜色跟桌子不配。 lz应该在周围的实体店找找。

always get a swatch when you can

回复 51楼 ll2eq1 的帖子
你这个倒是桌子椅子配上了。 但是桌子椅子一整套不配你的地板。
你应该找一套暖色灰，可以稍微比你的地板的深一些。 而不是选了一套冷色调灰。 你这冷暖不搭。 听我的我是专业的。

网上发布的这点颜色差，是能理解的。
餐桌能用浅色桌布吗？用了桌布就配椅子了。

jacketdog 发表于 2024-12-03 11:48
哇寄回去运费就得450，这椅子得多贵啊！！450能去Costco买全套了

椅子好贵 我家8把花了一万

ll2eq1 发表于 2024-12-03 11:50
可它跟我桌子不配啊，

是不配 你应该再买桌子的时候一起买椅子，否则很难完全match

ll2eq1 发表于 2024-12-03 11:50
可它跟我桌子不配啊，

设计师提醒你一下 木头 油漆 不同时期不同品牌买 不可能匹配 而且哪怕匹配也有一种很土的低审美感 你家里的桌子 和地板已经是两种颜色了 不能再引进第三种颜色 （白色黑色不算颜色）唯一解决方案是 用金色金属配坐垫的椅子 比如West elm这种 mid century 风格 去给你家里营造 modern感 要么就用鲜艳的颜色 （1只 和其他白色椅子 ）同样营造mid century modern感 我是根据你的白色墙面和芒果木颜色的地板给的最优解 费用我就不收了 毕竟没有给你直接搭配