一个用户 发表于 2024-11-30 05:33 美国人就是不要脸。 这要是是个老中退货，自恨党估计能喷一天。
Huarenxuan 发表于 2024-11-30 08:33 Costco是不是自己要重新审视一下这个退货条款了？反正最后是顾客买单。。
dingdang008 发表于 2024-11-30 07:46 系统点赞，竟然还有销售记录
“买啥都能退！”这句话已经成为了Costco会员的信条。从吃了一半的食物到用了两年的电器，再到早已过季的圣诞树。 最近，有员工爆料称，连买了14年的儿童游乐设施都能退。客户给出的的理由是：孩子长大了，不需要了！
14年后退货：理由竟是孩子长大了
近日，一位Costco员工在TikTok平台中上分享了一个让人瞠目结舌的故事，视频迅速爆红，吸引了230多万次观看。
这位员工讲述了自己在会员服务部门工作期间的“奇葩退货经历”，而其中最离谱的，莫过于一位顾客“借用”了价值1400美元的儿童游乐设施，长达14年后要求退货。
“Costco会员服务部门，会挂有告知顾客退货政策的牌子。Costco退换货政策真的很宽松，除了一些电子产品必须要在90天内退回，其他基本顾客想退就能退。”
他表示当时自己在会员服务部工作，看到一位顾客推着一辆装满儿童游乐设施部件的平板车来到Costco门店，要求退货。
随后他通过系统找到了购买记录，但惊讶地发现，这套游乐设施是这名顾客在2008年以1399美元的价格所购买的。
面对他提出的“为什么退货”的疑问，这位顾客的回答简单又令人无语：“孩子长大了，不需要了！”当时，平板推车后站着一位16、17岁的少年，推测正是当年使用这个游乐设施的孩子。
虽然这位顾客的退货理由听起来有些难以置信，但根据Costco的退货政策，员工还是为他办理了退货。毕竟，这个确实理由符合公司“会员满意至上”的原则。
“作为员工，我必须先要检查客户之前是否滥用过退货政策牟利，如果是这样，那么他的退货可能会被拒绝。但事实证明，我们没有理由拒绝给他退款。”
“这样看来，实际上等于这个顾客为他的孩子，在Costco免费借了一套价值1400美元的玩具。Costco能够如此对待会员，真是有点疯狂，”这名员工解释道。
这要是是个老中退货，自恨党估计能喷一天。
老中可以把这个政策用到Costco, Sam怀疑人生😀
老美这么做也可以喷一天啊，你这么说才是自恨
前几天老中退吃的 被拒绝
根据“会员满意至上”的原则，这顾客肯定是非常满意，都把这商品都用烂了，还能说他们不满意？
对于正经人家来说，costco已经怯魅，自从买了笔记本电脑不能退货，发现costco的调调已经变了，而且啥时候去都是人挤人，没有购物的乐趣。LOL
没错，都是大家买单
肯定有啊，不要经常退货哈会员会被撤销的
奇葩的难道不是这种行为本身？说说看哪个国家没有不要脸的？
毕竟用很多年再退货，这种人也是少数。一旦出现造成传播效果，比广告投入性价比高太多倍了。
其实大部分退货都会由供应商承担了，最后又加入了供货成本里。
羊毛出在羊身上！高明的是通过Costco，供应商、顾客，大家都高兴。