一个用户 发表于 2024-11-30 05:33 美国人就是不要脸。 这要是是个老中退货,自恨党估计能喷一天。
Huarenxuan 发表于 2024-11-30 08:33 Costco是不是自己要重新审视一下这个退货条款了?反正最后是顾客买单。。
dingdang008 发表于 2024-11-30 07:46 系统点赞,竟然还有销售记录
美国人就是不要脸。 这要是是个老中退货,自恨党估计能喷一天。 一个用户 发表于 2024-11-30 05:33
fannysunny 发表于 2024-11-30 08:36 costco不应该拒绝给这种人退货吗?失去这种顾客有什么的?臭不要脸的需要打脸才行。
Brandypurple 发表于 2024-11-30 08:57 退货的很恶心,但从costco来说,相当于用了这1400美元14年,利息是这套play house的成本,再去掉通胀的因素和每年会员费的收益,基实还是赚的。
不困不睡 发表于 2024-11-30 10:18 退货不是三个月内?
你们有没有想过这要是个亚裔,Costco还会这么痛快的退吗? ccchhh 发表于 2024-11-30 09:50
“买啥都能退!”这句话已经成为了Costco会员的信条。从吃了一半的食物到用了两年的电器,再到早已过季的圣诞树。 最近,有员工爆料称,连买了14年的儿童游乐设施都能退。客户给出的的理由是:孩子长大了,不需要了!
14年后退货:理由竟是孩子长大了
近日,一位Costco员工在TikTok平台中上分享了一个让人瞠目结舌的故事,视频迅速爆红,吸引了230多万次观看。
这位员工讲述了自己在会员服务部门工作期间的“奇葩退货经历”,而其中最离谱的,莫过于一位顾客“借用”了价值1400美元的儿童游乐设施,长达14年后要求退货。 图源:MSN.com
“Costco会员服务部门,会挂有告知顾客退货政策的牌子。Costco退换货政策真的很宽松,除了一些电子产品必须要在90天内退回,其他基本顾客想退就能退。”
他表示当时自己在会员服务部工作,看到一位顾客推着一辆装满儿童游乐设施部件的平板车来到Costco门店,要求退货。 截图自reddit,版权属于原作者
随后他通过系统找到了购买记录,但惊讶地发现,这套游乐设施是这名顾客在2008年以1399美元的价格所购买的。 图源:MSN.com
面对他提出的“为什么退货”的疑问,这位顾客的回答简单又令人无语:“孩子长大了,不需要了!”当时,平板推车后站着一位16、17岁的少年,推测正是当年使用这个游乐设施的孩子。
虽然这位顾客的退货理由听起来有些难以置信,但根据Costco的退货政策,员工还是为他办理了退货。毕竟,这个确实理由符合公司“会员满意至上”的原则。
“作为员工,我必须先要检查客户之前是否滥用过退货政策牟利,如果是这样,那么他的退货可能会被拒绝。但事实证明,我们没有理由拒绝给他退款。”
“这样看来,实际上等于这个顾客为他的孩子,在Costco免费借了一套价值1400美元的玩具。Costco能够如此对待会员,真是有点疯狂,”这名员工解释道。
这要是是个老中退货,自恨党估计能喷一天。
老中可以把这个政策用到Costco, Sam怀疑人生😀
老美这么做也可以喷一天啊,你这么说才是自恨
前几天老中退吃的 被拒绝
根据“会员满意至上”的原则,这顾客肯定是非常满意,都把这商品都用烂了,还能说他们不满意?
对于正经人家来说,costco已经怯魅,自从买了笔记本电脑不能退货,发现costco的调调已经变了,而且啥时候去都是人挤人,没有购物的乐趣。LOL
没错,都是大家买单
肯定有啊,不要经常退货哈会员会被撤销的
奇葩的难道不是这种行为本身?说说看哪个国家没有不要脸的?
毕竟用很多年再退货,这种人也是少数。一旦出现造成传播效果,比广告投入性价比高太多倍了。
其实大部分退货都会由供应商承担了,最后又加入了供货成本里。
羊毛出在羊身上!高明的是通过Costco,供应商、顾客,大家都高兴。
谁做都应该喷,不分哪里人。你做的不对喷你是应该的,少给别人扣帽子。某些黑人就是那样,觉得自己有种族歧视护身,所以做啥都说不得碰不得。
这不是已经挂在网上被所有人喷了吗?你倒是先自恨上了
拒绝了,谁还会津津乐道,围观吃瓜, 为了$1400,多投入$140k广告费,你是CEO, 你干吗?
关键是广告费吧!$1400美元,买了多少个230万点击。 眼球经济时代,关注就是钱。 事存不存在,都不好说。 图文并茂的报道本身就存疑
我的洗衣机也是呀,过了三个月不给退,厂家又修不好,洗不了枕头被子,还美其名曰是正常的,就不了了之了。
不会了。前几天那个拎一袋饺子去的mm 都不给退货。而且是经理来了依然不退,就是故意的。
这个太不要脸,没底线