Dollar 租车公司账单

七月份租车，还车的时候把油加满了，而且还保留了加油的收据。在机场还车时工作人员确认油箱是满的，然后说不需要收据。
一个月以后收到账单说还车的时候油箱不满，要收九十多块油钱。还好当时加油的收据还在，就Email 给他们。但是他们还是每个月寄账单来。十月份在网上找了一个customer service email 地址又发了收据，把情况又解释了一遍。几天后他们回复说是不应该charge. 但是让我先把账单付了，他们再退款。当时马上回复说让他们直接把账单取消，我不会付款
昨天又收到email, 说账单已转到collection, 让我给collection agent打电话。大家有这方面的经验吗？接下来怎么处理最省时间？实在不想跟他们纠缠下去，但是又怕影响信用分数
同时也提醒大家还车时加油的收据留好，免得他们乱收费

应该直接BBB的

贝壳贝壳 发表于 2024-11-26 12:27
七月份租车，还车的时候把油加满了，而且还保留了加油的收据。在机场还车时工作人员确认油箱是满的，然后说不需要收据。
一个月以后收到账单说还车的时候油箱不满，要收九十多块油钱。还好当时加油的收据还在，就Email 给他们。但是他们还是每个月寄账单来。十月份在网上找了一个customer service email 地址又发了收据，把情况又解释了一遍。几天后他们回复说是不应该charge. 但是让我先把账单付了，他们再退款。当时马上回复说让他们直接把账单取消，我不会付款
昨天又收到email, 说账单已转到collection, 让我给collection agent打电话。大家有这方面的经验吗？接下来怎么处理最省时间？实在不想跟他们纠缠下去，但是又怕影响信用分数
同时也提醒大家还车时加油的收据留好，免得他们乱收费

直接上法庭好了

回复 2楼 rosiry11 的帖子

找州政府的 商业道德监管类似的部门

这种事情我也遇到过,最后吃亏了到,因为直接扣我的信用卡的.好在钱不多.

他们也charge 了我的信用卡，但是我注意到了，跟信用卡dispute，没付。 感觉为这事儿已经花了不少时间

上ftc complain? 这破公司肯定没少干这事

这个事情我们7月份也发生了。我最后是在这个上面投诉https://www.dollar.com/Help/CustomerAssistance.aspx，他们很快回复了，让我把收据发给他们，他们就把钱退了。我们当时是把加油的收据就留在车上了，最后还是从加油站又要了一份回来。

美国现在的服务业真是一言难尽，各种sb错误，并且你不跟他计较就是他白赚，计较了认个错当啥事没发生

ljmdtc 发表于 2024-11-26 14:00
美国现在的服务业真是一言难尽，各种sb错误，并且你不跟他计较就是他白赚，计较了认个错当啥事没发生

就是这么回事 “逮着算你的，逮不着算我的”