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吐吐中国南方航空的槽,票价错误订不了票,还不能马上解决
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最新回复:2024年11月25日 16点48分 PT
共 (6) 楼
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c
cocolili
大约 2 个月
楼主 (北美华人网)
国内的发展是挺快的,特别是硬件方面,但很多地方的软件环境还是差。
最近回国,需要订个多程的机票在深圳停一晚,携程上有票,我没有携程账号,想着如果官网同样的价钱,在官网订更保险,并且我的护照信息和明珠会员卡号都存在那里,省事。
打开南航app, 只有“单程”和“往返”,没有多程。
去官网,有多程,并且票价比携程还便宜100多人民币,一直显示订票失败。让“智慧小助手“这个小傻瓜转人工服务,等了一天,都没有人工服务。
让朋友在国内打电话联系南航,机器人回答让转微信,微信小程序同样订不了票。
只能从美国打长途+86400xxx, 等了10分钟,终于有人接,查了一下,价钱跟携程一样,
说是可能官网价钱错误所以预定不了, 问什么时候能改过来,说是短期改不了,只能电话订票,我们4个人呀,两个美国护照,两个中国护照,电话订票至少30分钟吧。
携程上说这个航班应该有免费一晚住宿,问南航客服,客服说符合条件,但需要在深圳的柜台办理。问能不能保证有旅馆住呀,如果导师没有房间,我们又没有订旅馆,那不就没有地方住了,
回答是不能保证,一切有深圳的柜台决定。
在facebook 南航账号发message, 也不回,就在下面发了个comment。
官网票价错误,不能订票,还不能马上纠正错误,简直是匪夷所思!!!
c
cynthiahuang
大约 2 个月
2 楼
南航最近订票系统是有问题。我家定的往返票结果只订上了回程,还得到别的航空另外订一个单程。极为无语。
b
bbalyssa
大约 2 个月
3 楼
暑假回国 南航两次在24小时内取消航班 连电话通知都没有 就发短信 还是在晚上10点多时候 第二天上午的飞机 最垃圾的航司 没有之一
c
cocolili
大约 2 个月
4 楼
难道南航也把客服外包到印度了?我在南航的Facebook账号上留言,然后有个人跟帖,说是客服,名字像印度的,她在别人的留言下也有跟帖,然家人whatsapp以便联系。
我说我马上回国了,你难道不知道whatsapp在中国是被禁的?我回中国后用不了。
l
lbff
大约 2 个月
5 楼
从来没碰到过转机过夜的机票包酒店住宿的,还是自己订酒店放心。我在Priceline上订的达美+东航直飞国内的联程票,给的东航机票号在东航官网查不到,当时挺担心的,但客服说没有问题的,最后顺利往返了
l
la90039
大约 2 个月
6 楼
你这个有导师还是别指望他们的免费中转酒店了,经济舱给的酒店我猜都不咋地。南航不知道,著名的厦航转机酒店我用过 - 去程运气好,分配的是个3星网评不错的酒店,而且,是我第一个工作干了六年那个公司的办公楼改的!然后回程给分的是个厦大附近的酒店,一股怪味,整夜无眠。
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最近回国,需要订个多程的机票在深圳停一晚,携程上有票,我没有携程账号,想着如果官网同样的价钱,在官网订更保险,并且我的护照信息和明珠会员卡号都存在那里,省事。
打开南航app, 只有“单程”和“往返”,没有多程。
去官网,有多程,并且票价比携程还便宜100多人民币,一直显示订票失败。让“智慧小助手“这个小傻瓜转人工服务,等了一天,都没有人工服务。
让朋友在国内打电话联系南航,机器人回答让转微信,微信小程序同样订不了票。
只能从美国打长途+86400xxx, 等了10分钟,终于有人接,查了一下,价钱跟携程一样,说是可能官网价钱错误所以预定不了, 问什么时候能改过来,说是短期改不了,只能电话订票,我们4个人呀,两个美国护照,两个中国护照,电话订票至少30分钟吧。
携程上说这个航班应该有免费一晚住宿,问南航客服,客服说符合条件,但需要在深圳的柜台办理。问能不能保证有旅馆住呀,如果导师没有房间,我们又没有订旅馆,那不就没有地方住了,回答是不能保证,一切有深圳的柜台决定。
在facebook 南航账号发message, 也不回,就在下面发了个comment。
官网票价错误,不能订票,还不能马上纠正错误,简直是匪夷所思!!!
我说我马上回国了,你难道不知道whatsapp在中国是被禁的?我回中国后用不了。