我很少在Costco 退东西不清楚他们的退货政策， 但是感觉他们家退货应该挺容易的，所以今天拿了一包未开封的速冻小笼包去退货。接待我的是一个黑人老女人她问我什么原因，我当时没有多想，就想挑一个我认为最简单的理由说我拿错了，因为我觉得退了就完了理由不重要。她就说，这个不能退你可以去捐了。我不知道不能退，就问为啥？她说食品只有打开了你尝了，你不喜欢才能退未拆封的不能退. 我原来想直接走人，一想来都来了，尽量还是退了算了.于是我就当她的面把包装撕了。我告诉她，虽然这个是原封未动的，但是我EX 也买了，我在他那里尝过了味道我不喜欢。我以为食品要原封未动的才能退，所以没有拆。现在我把包装撕了，就算是我尝过了。 当时我由于不想多啰嗦，我直接把EX 说成Husband. 谁曾想这个女人马上去划我的卡检查，然后说你明明只买了一包，根本没有两包。我说我什么时候告诉你另外一包是在我的账号买的？ 她就问，那你把你丈夫的会员卡号告诉我？ 我说我怎么可能知道？ 我自己的都记不住，怎么可能记住他人的。 她还是坚决不肯给我退，我的执拗也来了，我说你把经理叫过来. 经理来了，还是和她一样的说辞。我说你说的我现在明白了，可是我的出发点是我以为食品要原封未动才能退，如果我早知道你们的规定是这样的， 我踏进门的那一刻就会把包装撕了，然后告诉你我味道不喜欢。还有一个，既然那个女人会查我的信息，你也可以去看一下，我这么多年一共退过几次商品？ 如果我退了很多次，你完全可以有理由拒绝我，但是我的记录非常好，很少退货，你应该要退还我。最后拉拉扯扯，经理说不能返现到你卡上，只能给store credit ,我说没有问题。还说this is the only one time and last time ,我心想谁还没事退着玩？ 早知道过程这么难，我就不拿去退了。
我刚来美国没多久，有次在Target买了两盒巧克力（我以为打折buy one get one 50% off），结账完发现是原价。我就想退一盒，店员小姑娘跟我说，他们的政策，食品退货一律不准上架，必须扔。我说我都没出店啊！她说，没办法，这是他们的政策。然后，我就没退…… 后来我买食品都挺仔细，基本上没退过。在Costco退过一袋花生，开封了，尝了一点，实在太难吃，感觉蛤了。退货时，我直接说不新鲜，店员啥话都没说就退了。在Sams Club 退过一盒无花果，刚到家发现发霉了，憋了一肚子火开回去，店员根本懒得听我说原因，直接退了。 所以我猜楼主要是拆封了，说不新鲜/不喜欢/包子黏到一起了 之类的这种，大概店员就给退了。
绒儿 发表于 2024-11-24 20:10 我很少在Costco 退东西不清楚他们的退货政策， 但是感觉他们家退货应该挺容易的，所以今天拿了一包未开封的速冻小笼包去退货。接待我的是一个黑人老女人她问我什么原因，我当时没有多想，就想挑一个我认为最简单的理由说我拿错了，因为我觉得退了就完了理由不重要。她就说，这个不能退你可以去捐了。我不知道不能退，就问为啥？她说食品只有打开了你尝了，你不喜欢才能退未拆封的不能退. 我原来想直接走人，一想来都来了，尽量还是退了算了.于是我就当她的面把包装撕了。我告诉她，虽然这个是原封未动的，但是我EX 也买了，我在他那里尝过了味道我不喜欢。我以为食品要原封未动的才能退，所以没有拆。现在我把包装撕了，就算是我尝过了。 当时我由于不想多啰嗦，我直接把EX 说成Husband. 谁曾想这个女人马上去划我的卡检查，然后说你明明只买了一包，根本没有两包。我说我什么时候告诉你另外一包是在我的账号买的？ 她就问，那你把你丈夫的会员卡号告诉我？ 我说我怎么可能知道？ 我自己的都记不住，怎么可能记住他人的。 她还是坚决不肯给我退，我的执拗也来了，我说你把经理叫过来. 经理来了，还是和她一样的说辞。我说你说的我现在明白了，可是我的出发点是我以为食品要原封未动才能退，如果我早知道你们的规定是这样的， 我踏进门的那一刻就会把包装撕了，然后告诉你我味道不喜欢。还有一个，既然那个女人会查我的信息，你也可以去看一下，我这么多年一共退过几次商品？ 如果我退了很多次，你完全可以有理由拒绝我，但是我的记录非常好，很少退货，你应该要退还我。最后拉拉扯扯，经理说不能返现到你卡上，只能给store credit ,我说没有问题。还说this is the only one time and last time ,我心想谁还没事退着玩？ 早知道过程这么难，我就不拿去退了。
绒儿 发表于 2024-11-24 20:10 我很少在Costco 退东西不清楚他们的退货政策， 但是感觉他们家退货应该挺容易的，所以今天拿了一包未开封的速冻小笼包去退货。接待我的是一个黑人老女人她问我什么原因，我当时没有多想，就想挑一个我认为最简单的理由说我拿错了，因为我觉得退了就完了理由不重要。她就说，这个不能退你可以去捐了。我不知道不能退，就问为啥？她说食品只有打开了你尝了，你不喜欢才能退未拆封的不能退. 我原来想直接走人，一想来都来了，尽量还是退了算了.于是我就当她的面把包装撕了。我告诉她，虽然这个是原封未动的，但是我EX 也买了，我在他那里尝过了味道我不喜欢。我以为食品要原封未动的才能退，所以没有拆。现在我把包装撕了，就算是我尝过了。 当时我由于不想多啰嗦，我直接把EX 说成Husband. 谁曾想这个女人马上去划我的卡检查，然后说你明明只买了一包，根本没有两包。我说我什么时候告诉你另外一包是在我的账号买的？ 她就问，那你把你丈夫的会员卡号告诉我？ 我说我怎么可能知道？ 我自己的都记不住，怎么可能记住他人的。 她还是坚决不肯给我退，我的执拗也来了，我说你把经理叫过来. 经理来了，还是和她一样的说辞。我说你说的我现在明白了，可是我的出发点是我以为食品要原封未动才能退，如果我早知道你们的规定是这样的， 我踏进门的那一刻就会把包装撕了，然后告诉你我味道不喜欢。还有一个，既然那个女人会查我的信息，你也可以去看一下，我这么多年一共退过几次商品？ 如果我退了很多次，你完全可以有理由拒绝我，但是我的记录非常好，很少退货，你应该要退还我。最后拉拉扯扯，经理说不能返现到你卡上，只能给store credit ,我说没有问题。还说this is the only one time and last time ,我心想谁还没事退着玩？ 早知道过程这么难，我就不拿去退了。
Why did you try to return food if there's nothing wrong with it? Never saw anyone doing that in Costco.
🔥 最新回帖
牛奶可能的，我前几年买到过保质期内打开，一两天就在保质期内坏掉的牛奶，第一次就算了懒得折腾，结果不久又来一次，专门跑去退了，就为了让他们知道质控问题。
这个真是店员和店员不一样，我买了个大西瓜，切开里面都偻了，我直接扔了，拍了照片。后来去Costco 给店员看照片要求退。他说下次要把西瓜抱来，LOL 我说谁会留着这个臭了的西瓜呀，这是存心不让退吗？
Hd也有植物18个月的退货保证，我觉得很慷慨了，亲眼见过人退十几个空盆的，也是做得出，我是不相信那么多盆都种不活
🛋️ 沙发板凳
COSTCO 的速冻小笼包还可以呀，你没有尝过？
是的，下次再退的话只有一个原因，尝了不好吃，吃坏了。
所以要你打开包装才能退，虽然有些愚蠢，但合情合理。
costco的树还真的有保活的return policy。
就是遇到jp店故意刁难顾客的，他家最近几年服务质量如山体滑坡，爱谁谁吧，反正我不爱去被pua了
所以就很奇特啊，别人吃的剩下一点点的可以退，我没有拆封的却不可以。
上次买他家的小西瓜， 都烂了，我也是嫌麻烦没有去退. 这次正好顺路，所以特意去退，没想到却遇到不让退.
abuse更难，商家成本降低，对大部分顾客是有好处的。
因为你没尝过，不是食品有问题，而是你自己改变主意了，是你自己的问题。
我才买的， 你的应该是可以restock ,我的只能仍。
我退这种也被店里jw过，说啥不能这样take advantage，要是30天内降价，他们才给pm，超过30天不能退？！当时简直一万头cnm奔过，我还是退的新买的，都没出店门，用旧收据退，想说他们还能继续卖，最后也懒得跟他们bb了，心想：劳资下次干脆退旧的开封过的！
他们其实是给厂家提供寄卖的地方，不是他们本身的产品，可能吃的就有这个规定吧。 我退过几次衣服，都痛快退了。
不过正儿八经的退货倒这么多事儿确实挺奇怪的。 我见过一个人把喝了半桶的牛奶拿去退的，也给退了,真是什么人都有。
我当她面打开包装了，可是那个黑女人就说，你明明说的是拿错了，你现在打开包装没有用。她其实就是死活不给我退。
真的很无语。我上次买了个speaker，过了不久发现打折价钱降了几十块，心里不平衡就拿去店里price match。结果人家非得让我退了又再买一个，我省了几十元拿到个新的。
食品和药品最好不要无古退货，别人都要扔掉
没这回事儿，
你遇上找麻烦的，
退吃的没这么 费事儿
Why did you try to return food if there's nothing wrong with it? Never saw anyone doing that in Costco.
一般30天以内 price match ，
我干活很多次，
你们那里的Costco 人员 业务不行
纯属瞎扯，
就遇到个 前台的 故意找麻烦的 而已
不存在这个 道理
纯属瞎扯
遇到个 不 nice 的管理人员，别给她找理由
大部分食品
他们都不会 re stock
扔，或者有专门的公司收购，也有退回厂家
他家退货 是不应该 找麻烦的
很多人在 Costco 退吃的，少在这里装
你根本就不去 Costco
没听说Costco不可以退没开封的食品。我今年中秋节在Costco买了很多月饼。吃了几盒。退了几盒没开封的。去退的时候店员就问了我一句打开过吗，我说没有，就给退了。
一个月以内同一家店是可以pm的
可能那些顾客就是怕下一个顾客买到不新鲜的才故意扔在外面的，因为那袋冷冻食物已经在室温下的篮子里呆了几分钟了。
不知道sams 有没有 这个政策，我有一年买的 各种水果 树苗 都没种活，我以为我技术不行。
人家愿意退
和你有啥关系？
商家 允许的政策，每个人有自己具体的原因，
一群国人自己脸皮薄，搞不清楚很多政策，还在这种事情上，找道德 优越感？？ ？
真是够奇葩的
Wegmans 也有recall ,我家也是吃完了，我拿着收据去 拿 refund,
很多这种 recall 不代表所有的货 都被100% 污染了
很多是，出于 cautious，过度 recall
搞清楚这个基本概念
商标撕了怎么退？退的时候要扫描商标呀。。
这算啥，我在公司茶水间听到俩女同事聊天，聊到吸尘器型号和质量。 其中一个说买Dyson的。关键是一定要在Costco买，用几年型号旧了就拿去退掉。 反正他们return policy允许啊，不能怪人abuse吧
当时我背对着她们听得目瞪口呆
有这么复杂吗？店里面大牌子清楚写着不满意就可以退。楼主遇上了当家作主的店员
最重要的原因是这些都是吃的，商家不能或者不敢再上架，万一另外一个人买了吃了有问题，那商家赔倒闭都有可能。
所有商家要确认是商品有问题才给退。
很有道理。perishable的食物应该不能退。我在Costco退过两次食物，一次是西瓜切开后是坏的，拍了个照片就扔掉了，一个星期后到Costco退货那里没人排队就去讲了一下，店员说得有西瓜才能退，但是这次还是给我退钱了。第二次排骨回来打开都臭了，挺生气的，包起来写上bad smell，dont eat，放freezer，过几周终于记得了带去Costco，二话不说给退钱了。
不给你退是对的，就因为你后悔人家就得承担损失？按理说食物不是坏了不该给退的，你退了是叫别人重新上架还是帮你扔了？哪个倒霉蛋要买你家里冰箱里不知道什么乱七八糟东西一起放过的。
是的， 我上次买的维生素买错了牌子， 拿回沃尔玛去退， 没开封的， 客服给我退的时候说保健品食物这些都不能重新卖的都得仍， 我觉得太浪费了， 就不退了， 自己吃好了。说实话， 我买了20多年的东西，因为很少退东西， 这还是第一次知道。
握手，我也退过Costco的排骨，打开是臭的，店员二话没说就给退了
这个不奇怪啊！人家的政策比较人性化，尽量保证给顾客最好的购物感受。如果你拆开吃了，不爱吃，放在家里看着闹心，人家愿意承担损失，以换取顾客最大限度的满意。可是你都没拆开过，没吃过，仅仅是因为自己不喜欢就要退，人家收回去又不可能二次销售，为什么你就理所当然地认为该人家承担损失呢？商家也不是慈善家，这种事情多了，人家只能取消这种人性化的政策。至于别的什么人也钻空子，把吃了一半的东西拿去退，如果他还理直气壮地发在这个论坛里，大家一样会表达反对意见的。
估计是因为顾客素质山体滑坡了，很多滥用退货政策的，所以它只能一步步收紧
我也是，据说很好养的都给我养死了。
walmart不能退吃的，买了2盒麦片，不过每盒里面是20个小包装，没拆封，也不能退的。因为口味没买对。当时拿去退，觉得外面盒子都没拆，里面是各个小包装，不是散的。
谁花钱谁大爷。就他家成天把顾客当贼使。 他竞争力就在价格，现在价格也上来了。
然后我就在想怎么退呢，就给拍了个照片拿过去，结果别人说不行，你得至少带块瓜皮过来。搞得我还真从垃圾桶里给切了块瓜皮拿过去…
知道店家只能扔还去退 不厚道。 尤其冷冻食品，虽然没有问题，但店家只能扔掉，太浪费了
你这个speaker 还好，我朋友是买了个电视机，早年那种背投的大电视，买了之后发现降价了，店员说只能退了重买一个，还劝我朋友说合算的，如果是他自己也会这么做。于是我朋友招呼了我们几家人，浩浩荡荡去租了UHAUL，再浩浩荡荡去她家搬上旧的电视，再浩浩荡荡去costco 退旧的，买新的，运回家，还车.....折腾了整整一天
我们买过一个高压水枪，被队友不小心给撞坏了，找了好久发现离家一个小时的地方可以修，长途跋涉奔了过去，修理店的人一听是costco买的，连门都不让我们进， 说你们直接退给costco就行了，没关系的。后来我们还是不好意思，让costco打印了一份发票，发现还在保修期里，就跟厂家联系给换了一个。
Apple产品能退的
保健品肯定不是吧？那么大个瓶子没开封就扔了？任何食品不restock是怕出问题，谁知道有没有坏人弄点坏东西进去
这个是有道理的。 冷冻的食物，如果不是食物的问题，你这样折腾对商家就是直接的损失。因为商家根本无法处理和改进，除了扔掉。
这也行？
在一个月内price match一直可以的呀，你是不是超过一个月了？那只能退了再买
非冷冻的食品退了他们也不能再摆回货架卖了。。没听说过食物退了他们可以接着再卖的
可不，东西也不便宜，每次都大几百出门，大包装吃不完也浪费一堆，质量也下降，顾客还要额外交着会员费去找虐，真是自己找不痛快。投诉也没用，他们明显串通一气的，坚决不惯着这种不能提供服务的服务业，谁爱养谁养吧，反正他们也不差我这一份
这种也能退？你老公给的理由是“我家冰箱坏了”么？让Costco承担你家电器坏掉的损失了。去退了不怕万一restocked 别人买了吃了拉肚子？