结果前天发现gift card变成了$1000送$200那档！我又打了两次电话去教客服做数学题。客服开始找各种理由：说我买的东西里有不qualify promotion的。我说你发给我的order confirmation邮件里有显示我最初金额$3000+并且complimentary with $900 gift card，证明所有东西都qualify promotion。 然后客服让我证明$2000是送$500不是$200。这是十月的过期deal，还好我去deal moon那里找到过期的活动截图发给了他们。最后转到supervisor那里承认他们计算系统有问题，但是这是仓库自动算的gift card，他们客服没有权限管不了
另外我的退货，Saks10月31日就收到了，现在还没退款，他家现在退款是收到货后30天才退钱。我去网上查了一下新闻，他家欠供货商很多钱 我觉得我是白浪费几小时跟他扯皮，Saks马上cash flow就断了，我居然还妄想赚别人的gift card。作为一个premium customer，这十年来累计消费金额六位数，虽然对Saks是小数字，但是这次之后决定拉黑了。希望我十月买的Neiman Marcus $5000送$1500 gift card，等我拿到卡时没有意外🤣太折腾了。
第二天Saks cancel了我买的一个$65的东西，让我的total spending 刚好差十多块到$3000，只qualify $2000送$500那一档，我很气愤打电话去让把破烂货退了。出于气愤又另外退了几个没开封的化妆品，退之后的货品总价是$2100多，我等着拿$500的gift card。
结果前天发现gift card变成了$1000送$200那档！我又打了两次电话去教客服做数学题。客服开始找各种理由：说我买的东西里有不qualify promotion的。我说你发给我的order confirmation邮件里有显示我最初金额$3000+并且complimentary with $900 gift card，证明所有东西都qualify promotion。 然后客服让我证明$2000是送$500不是$200。这是十月的过期deal，还好我去deal moon那里找到过期的活动截图发给了他们。最后转到supervisor那里承认他们计算系统有问题，但是这是仓库自动算的gift card，他们客服没有权限管不了
以前还是挺好的，比如我收到过期防晒霜，直接给我寄了一个新的，过期的让我扔了，之前收到破的ornament，也是给我寄了一个新的来。有一次gift card我忘记用了过期了，找客服还补给我了。 现在除了免运提升到$300不说，也不能叠加礼卡参加活动了。以前可以用礼卡支付参加下一次获取礼卡的活动，现在这个也取消了…
我在reddit查了下，最近几年nordstrom这种寄丢的事情不少，最后也不给退款。曾经以客服好著称的nordstrom也江河日下了
我从此再也不买他家东西。
nordie现在这么差啊，真是有点感慨。