第一次碰到这样的事情

Macys买了两个厨房用品，选择 store pick up. 几天前收到email， last pick up day Nov 1st. 想着星期五去，结果两个厨房用品，其中一个突然说 order cancelled, past pickup time. refunded Nov 1st. 另一个还是available for pickup. 今天不是还没到11月吗？怎么就refunded Nov 1st? 这是什么操作啊？难道一个亚洲时间，一个美洲时间？

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