Xfinity可真流氓

莫名其妙说我开了户天天寄账单，打了好几次电话。后来发飙了说再寄账单就bbb，然后说是给我关了，balance抹掉。结果前几天寄了early termination的账单。高潮来了，今天寄了collection…
这种不是我开的户，但是是我的名字，没有给过ssn。这样的collection不理有后果吗？多谢

还有这种奇葩事情？

第一次听说

这公司就是一团混乱，别往心里去，你不是一个人
最扯的是，我以前在这个公司关闭了我的账户以后，我家的comcast网络仍然能用，所有电视频道全通。而且那个modem拿到任何别的comcast的outlet上插上，都能上网。我在我家相隔几十迈的几处房子里，都能用它上网，即使某处房子当前没有开通comcast的网络服务。
我联系他们请终止服务，但他们一口咬定我没有他们家的服务。我啼笑皆非，为了避免将来收到一个巨大的账单之类，我多次打电话和到门店联系他们，但他们一口咬定我不是他们的客户。
整整两年后，他们的经理具结一份文书，证明我有就此联系过他们，且当时系统里确实没有我的账号，所以他们不会因此向我讨债。这件事才落幕。

yamykang 发表于 2024-10-29 22:42
莫名其妙说我开了户天天寄账单，打了好几次电话。后来发飙了说再寄账单就bbb，然后说是给我关了，balance抹掉。结果前几天寄了early termination的账单。高潮来了，今天寄了collection…
这种不是我开的户，但是是我的名字，没有给过ssn。这样的collection不理有后果吗？多谢

为啥要不理？直接发挂号信（拍照留底），说你打过N次电话告诉他们没有使用他们的服务，他们也回复说balance抹掉，现在这个collection无效，让他们自己跟collection联系取消，不然你找法庭告他们。

烂公司。客服基本上都是骗子

现在才知道啊

天天给我打电话要我退设备，可是我已经退了还有收据。

别提了，我家最近断网三天，慢慢变坏最后彻底断网。然后它家的三姐客服非说是路由器坏了。我LG告诉她不是路由器，她来一句她比我们懂。我lg 说，我自己就是工程师，我都做过测试了，我们就网上约维修。 三姐一看我们约了维修，居然又主动打电话来，又开始各种诊断，意思就是不要随便约维修，就是路由器坏了，我们就不理她。 一小时后，三姐又又又打电话来，说看到我们家有网络，为啥还要约维修。我们是根本没网，有也是一瞬间有，然后就没了。她千方百计从阿三国打电话来劝取消维修预约，想干啥啊，取消了公司给她发奖金吗？ 今天终于来修了，原来线路被远处的邻居家挖断了，来修的小伙很好，很快就判断线路断了。

我换了att air，挺好用

会不会你的身份被别人盗用了，开了Xfinity 账号？

垃圾公司 早日倒闭

这家网速怎么样？我正考虑开2000mbps那个，看到这个帖子马上停下了下单的手

Louisewu 发表于 2024-10-30 11:03
网速非常好。我之前是Xfinity的忠实顾客，从手机、电视到网络都是买的他家服务。搬到现在这个新家被迫换到了Verizon，因为xfinity在我新家的区域不提供服务。从此噩梦就开始了……网络烂得要死，我刷个华人经常载入不出来图片。不管是帖子里发的图，还是其他ID的头像都是broken image的图标。上小红书刷短视频也是loading very slow
最讨厌的是在zoom上开会、上课，也经常出现网络延迟甚至自动断开的问题。我以为是自己买的Internet plan太便宜了，一开始买的是每月60刀 500mbps那个。后来升级到65刀1Gig才好了点。 他家客服也不咋地，打电话都是老印接的。转来转去耗了一个多小时才能解决问题，真是醉了。。
PS： 我取消Xfinity的服务倒是很轻松，没收到什么后续的账单。modem还了之后给个receipt也没人联系我了

请问手机信号好吗？

请问手机信号好吗？
hbpersonal 发表于 2024-10-30 11:12

手机信号在城里还可以，V家的噱头就是全美最大的coverage。然而我月初去山里跟朋友们露营，就没信号了。什么Google、Apple地图都载入不出来，微信也收不到消息。靠着state park office给的地图一路自己摸索到营地跟他们汇合了，有几个人用T-mobile倒是还有信号。
我个人真的是不推荐他家，因为前几天我试图登录自己的账户，他家登录还需要填security question. 我user name和password都对了，就是填错了几次security question而已，账户立刻被锁了。Reset security question居然要寄信到我家，还不能直接在网上reset！我登录个银行账户都没这么费劲啊！但凡我这个区域有第二家，我都不考虑Verizon

Louisewu 发表于 2024-10-30 11:39
手机信号在城里还可以，V家的噱头就是全美最大的coverage。然而我月初去山里跟朋友们露营，就没信号了。什么Google、Apple地图都载入不出来，微信也收不到消息。靠着state park office给的地图一路自己摸索到营地跟他们汇合了，有几个人用T-mobile倒是还有信号。
我个人真的是不推荐他家，因为前几天我试图登录自己的账户，他家登录还需要填security question. 我user name和password都对了，就是填错了几次security question而已，账户立刻被锁了。Reset security question居然要寄信到我家，还不能直接在网上reset！我登录个银行账户都没这么费劲啊！但凡我这个区域有第二家，我都不考虑Verizon

谢谢，抱歉没说清楚，我想问的是Xfinity的手机信号。

Louisewu 发表于 2024-10-30 11:39
手机信号在城里还可以，V家的噱头就是全美最大的coverage。然而我月初去山里跟朋友们露营，就没信号了。什么Google、Apple地图都载入不出来，微信也收不到消息。靠着state park office给的地图一路自己摸索到营地跟他们汇合了，有几个人用T-mobile倒是还有信号。
我个人真的是不推荐他家，因为前几天我试图登录自己的账户，他家登录还需要填security question. 我user name和password都对了，就是填错了几次security question而已，账户立刻被锁了。Reset security question居然要寄信到我家，还不能直接在网上reset！我登录个银行账户都没这么费劲啊！但凡我这个区域有第二家，我都不考虑Verizon

Verizon 现在的网络coverage 真是无比得烂，我太后悔从at&t的网络跳到了Verizon ，随便去个偏远的山区就没有信号 。。。

hbpersonal 发表于 2024-10-30 11:43
谢谢，抱歉没说清楚，我想问的是Xfinity的手机信号。

Xfinity手机信号也挺好的，他家租的是Verizon的信号塔…所以我很难理解为啥以前用Xfinity进山都不失联，用Verizon就不行了。

Tina_tgif 发表于 2024-10-30 11:48
Verizon 现在的网络coverage 真是无比得烂，我太后悔从at&t的网络跳到了Verizon ，随便去个偏远的山区就没有信号 。。。

对，coverage烂也就罢了，价格照样是运行商里最高的。。

也是没有account，但我收到过好几个email说我的bill/payment有问题，本来想申诉，后来发现email可疑，都当scam