Xfinity可真流氓

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yamykang
楼主 (北美华人网)
莫名其妙说我开了户天天寄账单,打了好几次电话。后来发飙了说再寄账单就bbb,然后说是给我关了,balance抹掉。结果前几天寄了early termination的账单。高潮来了,今天寄了collection…
这种不是我开的户,但是是我的名字,没有给过ssn。这样的collection不理有后果吗?多谢
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wielkacytryna
还有这种奇葩事情?
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sayuki
第一次听说
m
mtwash
这公司就是一团混乱,别往心里去,你不是一个人
最扯的是,我以前在这个公司关闭了我的账户以后,我家的comcast网络仍然能用,所有电视频道全通。而且那个modem拿到任何别的comcast的outlet上插上,都能上网。我在我家相隔几十迈的几处房子里,都能用它上网,即使某处房子当前没有开通comcast的网络服务。
我联系他们请终止服务,但他们一口咬定我没有他们家的服务。我啼笑皆非,为了避免将来收到一个巨大的账单之类,我多次打电话和到门店联系他们,但他们一口咬定我不是他们的客户。
整整两年后,他们的经理具结一份文书,证明我有就此联系过他们,且当时系统里确实没有我的账号,所以他们不会因此向我讨债。这件事才落幕。

C
CK
yamykang 发表于 2024-10-29 22:42
莫名其妙说我开了户天天寄账单,打了好几次电话。后来发飙了说再寄账单就bbb,然后说是给我关了,balance抹掉。结果前几天寄了early termination的账单。高潮来了,今天寄了collection…
这种不是我开的户,但是是我的名字,没有给过ssn。这样的collection不理有后果吗?多谢

为啥要不理?直接发挂号信(拍照留底),说你打过N次电话告诉他们没有使用他们的服务,他们也回复说balance抹掉,现在这个collection无效,让他们自己跟collection联系取消,不然你找法庭告他们。
苹果妞
烂公司。客服基本上都是骗子
J
Jack-lee
现在才知道啊
A
Augustblue
天天给我打电话要我退设备,可是我已经退了还有收据。
爱吃木瓜
别提了,我家最近断网三天,慢慢变坏最后彻底断网。然后它家的三姐客服非说是路由器坏了。我LG告诉她不是路由器,她来一句她比我们懂。我lg 说,我自己就是工程师,我都做过测试了,我们就网上约维修。 三姐一看我们约了维修,居然又主动打电话来,又开始各种诊断,意思就是不要随便约维修,就是路由器坏了,我们就不理她。 一小时后,三姐又又又打电话来,说看到我们家有网络,为啥还要约维修。我们是根本没网,有也是一瞬间有,然后就没了。她千方百计从阿三国打电话来劝取消维修预约,想干啥啊,取消了公司给她发奖金吗? 今天终于来修了,原来线路被远处的邻居家挖断了,来修的小伙很好,很快就判断线路断了。
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jimsvc
我换了att air,挺好用
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hbpersonal
会不会你的身份被别人盗用了,开了Xfinity 账号?
R
RedFence
垃圾公司 早日倒闭
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qwewhatever
这家网速怎么样?我正考虑开2000mbps那个,看到这个帖子马上停下了下单的手
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hbpersonal
Louisewu 发表于 2024-10-30 11:03
网速非常好。我之前是Xfinity的忠实顾客,从手机、电视到网络都是买的他家服务。搬到现在这个新家被迫换到了Verizon,因为xfinity在我新家的区域不提供服务。从此噩梦就开始了……网络烂得要死,我刷个华人经常载入不出来图片。不管是帖子里发的图,还是其他ID的头像都是broken image的图标。上小红书刷短视频也是loading very slow
最讨厌的是在zoom上开会、上课,也经常出现网络延迟甚至自动断开的问题。我以为是自己买的Internet plan太便宜了,一开始买的是每月60刀 500mbps那个。后来升级到65刀1Gig才好了点。 他家客服也不咋地,打电话都是老印接的。转来转去耗了一个多小时才能解决问题,真是醉了。。
PS: 我取消Xfinity的服务倒是很轻松,没收到什么后续的账单。modem还了之后给个receipt也没人联系我了

请问手机信号好吗?
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Louisewu
请问手机信号好吗?
hbpersonal 发表于 2024-10-30 11:12

手机信号在城里还可以,V家的噱头就是全美最大的coverage。然而我月初去山里跟朋友们露营,就没信号了。什么Google、Apple地图都载入不出来,微信也收不到消息。靠着state park office给的地图一路自己摸索到营地跟他们汇合了,有几个人用T-mobile倒是还有信号。
我个人真的是不推荐他家,因为前几天我试图登录自己的账户,他家登录还需要填security question. 我user name和password都对了,就是填错了几次security question而已,账户立刻被锁了。Reset security question居然要寄信到我家,还不能直接在网上reset!我登录个银行账户都没这么费劲啊!但凡我这个区域有第二家,我都不考虑Verizon
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hbpersonal
Louisewu 发表于 2024-10-30 11:39
手机信号在城里还可以,V家的噱头就是全美最大的coverage。然而我月初去山里跟朋友们露营,就没信号了。什么Google、Apple地图都载入不出来,微信也收不到消息。靠着state park office给的地图一路自己摸索到营地跟他们汇合了,有几个人用T-mobile倒是还有信号。
我个人真的是不推荐他家,因为前几天我试图登录自己的账户,他家登录还需要填security question. 我user name和password都对了,就是填错了几次security question而已,账户立刻被锁了。Reset security question居然要寄信到我家,还不能直接在网上reset!我登录个银行账户都没这么费劲啊!但凡我这个区域有第二家,我都不考虑Verizon

谢谢,抱歉没说清楚,我想问的是Xfinity的手机信号。
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Tina_tgif
Louisewu 发表于 2024-10-30 11:39
手机信号在城里还可以,V家的噱头就是全美最大的coverage。然而我月初去山里跟朋友们露营,就没信号了。什么Google、Apple地图都载入不出来,微信也收不到消息。靠着state park office给的地图一路自己摸索到营地跟他们汇合了,有几个人用T-mobile倒是还有信号。
我个人真的是不推荐他家,因为前几天我试图登录自己的账户,他家登录还需要填security question. 我user name和password都对了,就是填错了几次security question而已,账户立刻被锁了。Reset security question居然要寄信到我家,还不能直接在网上reset!我登录个银行账户都没这么费劲啊!但凡我这个区域有第二家,我都不考虑Verizon

Verizon 现在的网络coverage 真是无比得烂,我太后悔从at&t的网络跳到了Verizon ,随便去个偏远的山区就没有信号 。。。
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Louisewu
hbpersonal 发表于 2024-10-30 11:43
谢谢,抱歉没说清楚,我想问的是Xfinity的手机信号。

Xfinity手机信号也挺好的,他家租的是Verizon的信号塔…所以我很难理解为啥以前用Xfinity进山都不失联,用Verizon就不行了。
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Louisewu
Tina_tgif 发表于 2024-10-30 11:48
Verizon 现在的网络coverage 真是无比得烂,我太后悔从at&t的网络跳到了Verizon ,随便去个偏远的山区就没有信号 。。。

对,coverage烂也就罢了,价格照样是运行商里最高的。。
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chuhehanjie
也是没有account,但我收到过好几个email说我的bill/payment有问题,本来想申诉,后来发现email可疑,都当scam