yamykang 发表于 2024-10-29 22:42 莫名其妙说我开了户天天寄账单，打了好几次电话。后来发飙了说再寄账单就bbb，然后说是给我关了，balance抹掉。结果前几天寄了early termination的账单。高潮来了，今天寄了collection… 这种不是我开的户，但是是我的名字，没有给过ssn。这样的collection不理有后果吗？多谢
mtwash 发表于 2024-10-29 22:58 这公司就是一团混乱，别往心里去，你不是一个人 最扯的是，我以前在这个公司关闭了我的账户以后，我家的comcast网络仍然能用，所有电视频道全通。而且那个modem拿到任何别的comcast的outlet上插上，都能上网。我在我家相隔几十迈的几处房子里，都能用它上网，即使某处房子当前没有开通comcast的网络服务。 我联系他们请终止服务，但他们一口咬定我没有他们家的服务。我啼笑皆非，为了避免将来收到一个巨大的账单之类，我多次打电话和到门店联系他们，但他们一口咬定我不是他们的客户。 整整两年后，他们的经理具结一份文书，证明我有就此联系过他们，且当时系统里确实没有我的账号，所以他们不会因此向我讨债。这件事才落幕。
shanggj 发表于 2024-10-30 10:21 你家网络现在还是这样 免费在用？
qwewhatever 发表于 2024-10-30 09:26这家网速怎么样？我正考虑开2000mbps那个，看到这个帖子马上停下了下单的手
这家网速怎么样？我正考虑开2000mbps那个，看到这个帖子马上停下了下单的手qwewhatever 发表于 2024-10-30 09:26
Louisewu 发表于 2024-10-30 11:03 网速非常好。我之前是Xfinity的忠实顾客，从手机、电视到网络都是买的他家服务。搬到现在这个新家被迫换到了Verizon，因为xfinity在我新家的区域不提供服务。从此噩梦就开始了……网络烂得要死，我刷个华人经常载入不出来图片。不管是帖子里发的图，还是其他ID的头像都是broken image的图标。上小红书刷短视频也是loading very slow 最讨厌的是在zoom上开会、上课，也经常出现网络延迟甚至自动断开的问题。我以为是自己买的Internet plan太便宜了，一开始买的是每月60刀 500mbps那个。后来升级到65刀1Gig才好了点。 他家客服也不咋地，打电话都是老印接的。转来转去耗了一个多小时才能解决问题，真是醉了。。 PS： 我取消Xfinity的服务倒是很轻松，没收到什么后续的账单。modem还了之后给个receipt也没人联系我了
请问手机信号好吗？ hbpersonal 发表于 2024-10-30 11:12
Louisewu 发表于 2024-10-30 11:39 手机信号在城里还可以，V家的噱头就是全美最大的coverage。然而我月初去山里跟朋友们露营，就没信号了。什么Google、Apple地图都载入不出来，微信也收不到消息。靠着state park office给的地图一路自己摸索到营地跟他们汇合了，有几个人用T-mobile倒是还有信号。 我个人真的是不推荐他家，因为前几天我试图登录自己的账户，他家登录还需要填security question. 我user name和password都对了，就是填错了几次security question而已，账户立刻被锁了。Reset security question居然要寄信到我家，还不能直接在网上reset！我登录个银行账户都没这么费劲啊！但凡我这个区域有第二家，我都不考虑Verizon
hbpersonal 发表于 2024-10-30 11:43 谢谢，抱歉没说清楚，我想问的是Xfinity的手机信号。
Tina_tgif 发表于 2024-10-30 11:48 Verizon 现在的网络coverage 真是无比得烂，我太后悔从at&t的网络跳到了Verizon ，随便去个偏远的山区就没有信号 。。。
kkkst 发表于 2024-10-30 13:37 我提供一个正面的例子，否则只有抱怨的人发帖，容易误导 xfinity 的app很难用，不过价格还算合理，目前是$60 1000m/100m down/upload 一年以后以为会涨，但是没动，网速非常棒的，几乎没断过 之前xfinity会不时的小涨价，有点烦，如果涨价离谱就打算换 楼主用的是verizon 5g home 吗，哪个好像是手机信号的，不行的，要cable有线的比较稳定，家里路由器无线问题不大
爱吃木瓜 发表于 2024-10-30 01:20 别提了，我家最近断网三天，慢慢变坏最后彻底断网。然后它家的三姐客服非说是路由器坏了。我LG告诉她不是路由器，她来一句她比我们懂。我lg 说，我自己就是工程师，我都做过测试了，我们就网上约维修。 三姐一看我们约了维修，居然又主动打电话来，又开始各种诊断，意思就是不要随便约维修，就是路由器坏了，我们就不理她。 一小时后，三姐又又又打电话来，说看到我们家有网络，为啥还要约维修。我们是根本没网，有也是一瞬间有，然后就没了。她千方百计从阿三国打电话来劝取消维修预约，想干啥啊，取消了公司给她发奖金吗？ 今天终于来修了，原来线路被远处的邻居家挖断了，来修的小伙很好，很快就判断线路断了。
Veri 发表于 2024-10-30 22:05 我家一模一样的遭遇两次，都是要我们换路由器，换了也没有用，最后坚决要维修人员上门服务，发现是楼外的总接口坏了。最好笑的是，阿三姐跟我打电话时，还听到其他阿三在大声唱歌，说话，孩子们在嘻嘻打闹，背景好不热闹。
mylittle9 发表于 2024-10-30 14:09 我家也刚从xfinity 换到t mobile. 每两三个月就涨一次价，还老断网。网速越来越慢。打电话去问就说你家modern不行。要买新的modern.换了一次新的modern,快了一阵又开始越来越慢老断线。打电话去问，又要我们买新的modern. 就干脆换到tmobile了。 然后三天两头打电话过来问我们为什么换别家啊，我们现在有一个promotion你要不要重新加入。。。
这种不是我开的户，但是是我的名字，没有给过ssn。这样的collection不理有后果吗？多谢
最扯的是，我以前在这个公司关闭了我的账户以后，我家的comcast网络仍然能用，所有电视频道全通。而且那个modem拿到任何别的comcast的outlet上插上，都能上网。我在我家相隔几十迈的几处房子里，都能用它上网，即使某处房子当前没有开通comcast的网络服务。
我联系他们请终止服务，但他们一口咬定我没有他们家的服务。我啼笑皆非，为了避免将来收到一个巨大的账单之类，我多次打电话和到门店联系他们，但他们一口咬定我不是他们的客户。
整整两年后，他们的经理具结一份文书，证明我有就此联系过他们，且当时系统里确实没有我的账号，所以他们不会因此向我讨债。这件事才落幕。
为啥要不理？直接发挂号信（拍照留底），说你打过N次电话告诉他们没有使用他们的服务，他们也回复说balance抹掉，现在这个collection无效，让他们自己跟collection联系取消，不然你找法庭告他们。
你家网络现在还是这样 免费在用？
我怎么敢继续用呢，撇清还来不及呢
何况这么多年modem已经不兼容现有网络了吧，那是10几年前的事了
有句说句，这家的网络和电视本身是不错的，手机还能用它家的wifi热点，我其实很满意。不满意的是管理和客服。
我现在用verizon fios，基本也很满意，但对管理和客服也很有意见——当年他们罢工期间我开通的服务，他们没有技术人员上门安装，是办公室文员被拉壮丁来上门服务的，老先生是位文员，死活调不出triple play里的电视。所以直到现在我家的fios还是没有电视，联系了两次没能远程解决问题，我也没继续追问了，反正现在看电视和比赛都是网络服务。
网速非常好。我之前是Xfinity的忠实顾客，从手机、电视到网络都是买的他家服务。搬到现在这个新家被迫换到了Verizon，因为xfinity在我新家的区域不提供服务。从此噩梦就开始了……网络烂得要死，我刷个华人经常载入不出来图片。不管是帖子里发的图，还是其他ID的头像都是broken image的图标。上小红书刷短视频也是loading very slow
最讨厌的是在zoom上开会、上课，也经常出现网络延迟甚至自动断开的问题。我以为是自己买的Internet plan太便宜了，一开始买的是每月60刀 500mbps那个。后来升级到65刀1Gig才好了点。 他家客服也不咋地，打电话都是老印接的。转来转去耗了一个多小时才能解决问题，真是醉了。。
PS： 我取消Xfinity的服务倒是很轻松，没收到什么后续的账单。modem还了之后给个receipt也没人联系我了
请问手机信号好吗？
手机信号在城里还可以，V家的噱头就是全美最大的coverage。然而我月初去山里跟朋友们露营，就没信号了。什么Google、Apple地图都载入不出来，微信也收不到消息。靠着state park office给的地图一路自己摸索到营地跟他们汇合了，有几个人用T-mobile倒是还有信号。
我个人真的是不推荐他家，因为前几天我试图登录自己的账户，他家登录还需要填security question. 我user name和password都对了，就是填错了几次security question而已，账户立刻被锁了。Reset security question居然要寄信到我家，还不能直接在网上reset！我登录个银行账户都没这么费劲啊！但凡我这个区域有第二家，我都不考虑Verizon
谢谢，抱歉没说清楚，我想问的是Xfinity的手机信号。
Verizon 现在的网络coverage 真是无比得烂，我太后悔从at&t的网络跳到了Verizon ，随便去个偏远的山区就没有信号 。。。
Xfinity手机信号也挺好的，他家租的是Verizon的信号塔…所以我很难理解为啥以前用Xfinity进山都不失联，用Verizon就不行了。
对，coverage烂也就罢了，价格照样是运行商里最高的。。
我的涨了
每两三个月就涨一次价，还老断网。网速越来越慢。打电话去问就说你家modern不行。要买新的modern.换了一次新的modern,快了一阵又开始越来越慢老断线。打电话去问，又要我们买新的modern.
就干脆换到tmobile了。
然后三天两头打电话过来问我们为什么换别家啊，我们现在有一个promotion你要不要重新加入。。。
我家开始好像是80。走的时候涨到了125。
真的每几个月就涨一次价格。
我们走了之后，打电话过来说有promotion，就是60每月问我们要不要回来。
美国公司这种杀熟的做法真的很奇怪。
三姐隔空抓药哈哈哈
毕竟嫌换起来麻烦的人还是多，所以可恶的资本家就这样干，勤快的就换
xfinity 这垃圾服务我受够够的了，但是住的地方没得选，就它一家能提供服务
我家一模一样的遭遇两次，都是要我们换路由器，换了也没有用，最后坚决要维修人员上门服务，发现是楼外的总接口坏了。最好笑的是，阿三姐跟我打电话时，还听到其他阿三在大声唱歌，说话，孩子们在嘻嘻打闹，背景好不热闹。
我疫情的时候打NR的客服，印度人客服，然后一边领导他说话一边居然我听到背景有鸡叫声，因为我是下午三四点钟，我估计印度刚好鸡叫鸣？
t mobile 好使吗？
我家前段时间xfinity 断网，重启也没用，online chatBOT说网路没问题，可以给我们约人上门维修，是xfinity 问题，就不收费，是我们的问题就收费。 后来，我插拔了网线就好了
有没有可能别人用你的信息开了户