交电费也会被骗!南加电力公司官方电话被冒用,威胁住户断电

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楼主 (北美华人网)
南加州爱迪生电力公司(Southern California Edison,简称SCE)提醒民众注意最新诈骗手法,就算是SCE的官方来电也不能信。
屋主和小型企业主尤其容易受到攻击。据SCE统计,今年截至目前,已收到近1300份举报,诈骗者冒充SCE工作人员行骗,损失已达17万美元,平均每个客户损失170美元。

在SCE分享的一个案例中,诈骗者声称自己获得工作指示,授权中止顾客的电力服务。他不断催促顾客回电,并威胁称如果不立即付款,顾客的电表将被拆除。SCE公布一则诈骗电话语音留言纪录:「Hi,我是SCE的Kevin。我打电话的原因是我有一份关于您位于…(地址)房产的工作要求。我将在30到45分钟内到达并拆除电表。我打电话是为了确认你们要求切断连线。如果您没有提出此要求,或者您不知道自己已切断开,那么您可以透过###-###-#####尽快就服务进行沟通,按1或2与人工代表交谈。案号(工单)是#D41612014。谢谢。」
SCE资讯治理代表Peggy Garcia表示,「如果有人来电说他们来自SCE,并向你施压,说你欠电费,请立即挂断电话。」她提醒顾客保持警惕,并强调SCE绝对不会透过电话要求您付款。
此外,她指出,犯罪分子甚至可以伪造官方电话号码。「来电可能显示为SCE的号码,也不要认为它是有效的」。
在另一个骗局中,社群媒体帐号和网站声称,他们可以透过引用消费者法来教导顾客如何不用支付水电费。骗子透过提供收费的线上课程来骗取钱财。他们通常的伎俩是让顾客在帐单上写下「已付」,然后将其发送给公用事业公司,以此方法清空待付余额。Garcia表示,「这是错误的,没有法律允许客户不交电费。如果这样做,就会面临断电的风险。」
SCE特别提醒:如果怀疑自己被骗,请记下来电号码,使用SCE诈骗举报表格(https://cloud.sce.com/Fraud_Form)联系SCE;合法的公用事业公司不会突然打电话给顾客讨论断电、询问财务资讯或要求付款;切勿在电话中透露个人或财务讯息,包括SCE PIN码,除非是自己发起的呼叫并确定接收者的合法身分;诈骗者经常制造一种紧迫感,迫使顾客仓促做出决定;SCE在断开用电连接之前会发出充分的通知。
来源:洛杉矶e生活