急！请教房东们水管爆裂怎样处理租客的问题

我们的一间出租房前院水管因树根生长爆裂，导致租客现在没有水用，上月的水费$1400多块。前两天租客才通知我们的agent, 现在我们已找到3家公司的quote， 但还要再等3-4个bussiness day 等city过来标记其它管道才可以开工。租客要求我们付这段时间去酒店住宿的费用和这$1400多块的水费因为房子not livable, 但我打电话问保险公司他们说我们的保险不保，租客应该用renter insurance去保(我们有在租约上要求租客买）租客现在自行打开水用，city警告说这样用水会罚款每天$300，租客现在是用这个理由逼我们该快修，也假定我们会付这个罚款。
有哪位有这方面经验可以指教一下，谢谢！

水管和保险的事不清楚 我空调坏过 就付了酒店费用 租客住了两天holiday inn express 没claim保险 空调保险估计也不包而且两天不多
感觉你应该付酒店费用 但是得他实际住了有收据才行 听起来他也没去住酒店啊
至于水费 我们这如果是管道问题 city可以给你减免部分费用

回复 1楼 的帖子
看合用怎么写的。
这段时间房子确实not livable.
一般来说，这段时间房租不能收，租客自己花钱住旅馆。这个水费1400当然你自己付，不是租客造成的。

lease强制renter insurance。水费谁的account谁出。没有然后了。

理论上是酒店费用走租客的renter insurance 如果走不了你要负责酒店费用. 确实要住酒店

水费你付，然后找city减免 住旅馆你付一半，租客不同意就可以和租客提前解约，她们自己找房子搬走 lease应该有关于房子不livable 的话，租客可以解约

当时的租房合约怎么写的？

顺贴问一下，这个酒店的标准有规定吗？我的出租房附近有个2星的，如果房子出问题我给他们安排那里，租客会不会嫌差呀

去住HOTEL啊，没水肯定必须住外面去。 一天才多少钱， 好过一天＄３００的罚款。水费如果是居民区的可以给水公司申请LEAK ADJUSTMENT， 你最后把维修的单子给他，他可以给水公司申请 。修水管不便宜，前几年我修过一次，是地下的水管爆了，挖开修，幸好修的及时。TENANT也没出去住，PLUMBER干到晚上天黑修好了。我记得花了好几千修。

fucka 发表于 2024-10-17 15:59
水管和保险的事不清楚 我空调坏过 就付了酒店费用 租客住了两天holiday inn express 没claim保险 空调保险估计也不包而且两天不多
感觉你应该付酒店费用 但是得他实际住了有收据才行 听起来他也没去住酒店啊
至于水费 我们这如果是管道问题 city可以给你减免部分费用

可以证实这个说法
我的出租屋水管在水表之后的部分爆过，账单可以谈折扣，免过一次全部，账单立刻销了，因为是很难察觉的漏水；免过一次70%，因为租客明知水管爆了，没有及时通知我们，那次要求我们先把账单全付了，慢慢让上面处理是否可以减免，最后通知我们减免70%。
其次是住酒店的钱可以报销、但要收据，拿不出收据的那就象征性的付一点，大家都不傻，心知肚明去没去住酒店。