郁闷

九月初在亚麻上买了一瓶洗面奶8oz,买的时候说要10月初才能寄到。上周五9/27就收到亚麻的邮件说寄到了。当天事情比较多，没仔细点开看邮件看照片。但是下午晚上娃和老公回家来来回回开门很多次都没看见包裹，我心里还在想会不会被放信箱里了。周末出去了几天就把这事忘了。今天回家突然看见一个亚麻的塑料袋放在车库门前，被绕水管的小车挡住了一大大半。很高兴的拿起来塑料袋一看，袋子口居然是打开的，里面什么也没有。
我到亚麻上去要求退货，亚麻让我去kohls 或staples drop off。问题是我什么也没收到，没有东西可以dropoff。
更神奇的是我点开看delivery proof 的照片，照片显示的是塑料袋放在我家front porch的台阶上。但是那天我的确反反复复开过好多次门，压根没看见亚麻的塑料袋。
大家有什么建议

这其实是你的货送到后被偷了，跟你自己小区治安相关，跟AMAZON送货没什么关系。。。非要AMAZON赔以前是可以的，现在都有照片，你没要求一定要亲自签收的，一般不赔了。

可是亚麻的袋子不像是被剪开的，袋子背面干干净净，根本没有胶带的痕迹

回复 3楼 CynthiaBracelet 的帖子
拍照找客服， 说你收到空袋子。 amazon财大气粗，不在乎这个。

你看看包装上有没有写重量，或者问问amazon客服。如果是空的那重量应该非常轻

经历过类似的， 收到空盒子。 和亚麻说明收到的是空的， 会立刻退款。

谢谢大家回复，在帐号里面研究了一会，终于找到了客服，online chat 以后让亚麻重新寄一个。