eBay 买到假包,应该怎样处理?

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YOYO521
楼主 (北美华人网)
中古lv 写着authentic,卖家从日本有寄过来的,收到后一眼假,请问这种情况除了联系卖家要求退货,还能做些什么呢
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YOYO521
请问那里找鉴定真假的机构,联系了ebay需要我出具专家证明它是假的。lv专卖店可以么?
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catgoose
直接找买家退货,如果买家不同意,联系ebay客服,他们会跟进的,尤其是卖假货。买家会同意退货、并且给你shipping return label。你正规的可以去lv做一个鉴定,一般就把你怀疑一眼假的东西都标注出来,发个图片就可以了。ebay有个退货原则,如果买家觉得是卖家货不对板,都可以退,哪怕对方写了no return policy,卖家出所有退货费用,因为上面假货太多。
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SonicBunny
买家说假要买家举证的,这不是单纯的INAD。
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YOYO521
谢谢楼上mm,卖家写着seller pay shipping.但是request return后就没有任何回复
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catgoose
回复 5楼 YOYO521 的帖子
你找ebay customer service跟进,理由是Default problem,ebay会让卖家有个时间来提供return shipping label的,大概7-10天左右,如果卖家不提供,ebay customer service会让他们提供的。我在ebay上买过非常多的东西,有5%-10%的卖家存在货不对板问题。从日本卖家我也买过,一个翡翠戒指,也是中古店的东西,东西非常不错。
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wdm
回复 6楼 catgoose 的帖子
对头!
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alexandria5678
回复 1楼 的帖子
跟风问个我遇到的问题。我去年12月在eBay买港版实体双卡苹果手机,香港卖家,从香港发的货。收到后没有查验,是我够蠢, 因为以前在eBay买手机都没问题,没想到过eBay上有假货。今年8月回国用的时候才发现是单卡机,联系卖家,卖家就给我发了一个怎么装两个Sim卡的图片说明。回来后report to eBay,eBay回复说没发现卖家list上有violation的内容。我也不知道该怎么办了。eBay客服怎么联系?我就只能在我的订单的help里面找到report,然后eBay就给我回了上面说的内容。
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chanelmiu
哪家ebay seller啊?是最大的那家吗?monoshare?
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bunnybear
你应该买Ebay Authenticity Guarantee.标了这个的,卖家必须邮寄到第3方去鉴定,然后第3方邮寄给你。不然卖家在日本,你能咋办? 如果是大卖家,你可以联系他们试一下。但是比较麻烦,如何证明你收到的是他邮寄给你的这个。
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cutiemamama
Credit card dispute
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aimiaimi
dispute credit card
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catgoose
给楼上说dispute credit card,据我自己的本身经历,bank在dispute credit card的过程中,需要cardholder提供return shipping tracking number,这个好像是美国Federal Trade Commission Act里面规定的。所以,拿到对方提供的return shipping label才是现在要做的事情。