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最新回复:2024年10月3日 10点56分 PT
共 (11) 楼
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木
木牛流马
6 天
楼主 (北美华人网)
是这样的,我老在CM家买衣服,经常网购,偶尔询问下客服经常没回应,但是网购东西倒也没出过问题。。 最近趁打折买了一件西装外套,收到后发现她家给我寄错了。于是我联系了客服,完了收到一封自动生成的邮件,里面有个return link return link我自己也能找到呀,但我还是点进去看了,发现return要自己付shipping 8刀 又不是我改变主意要退衣服,那我肯定不能付这8刀啊,于是我继续跟客服留言扯皮 在follow up了两三次以后,终于有真人回复了,让我把收到的衣服拍个照片发给他们,他们会给我寄正确的item,也不用退错的那个衣服了 我觉得哎,这个解决方案还是不错的 于是拍照发过去,结果石沉大海。。我隔了一个星期又去follow up,还是石沉大海,人家直接不理我了。。 于是我没办法,只好dispute信用卡了。。现在dispute还没结果,闹心啊
闹心的不仅在于dispute信用卡,还在于我其实很喜欢CM家的衣服啊,这十来年留下来喜欢的衣服,CM家有好几件 这么一搞,我觉得我也不想再在她家网购了,去店里更没功夫 这个世界真是个草台班子啊,扛过了Boden渐渐不靠谱的manufacturing用不靠谱的衣料,也扛不过CM家物流客服拉跨
所以dispute信用卡会有什么副作用吗?咱也没dispute过
m
moistwing
6 天
2 楼
我觉得他家很乌龙哎,最近先后给我和我姐买一件一摸一样的毛衣,第一件衣服没错,tag不对,网上颜色是ivory,tag上是beige;第二件颜色寄错了,tag也不对,套头毛衣但tag是cardigan
X
Xiaoqinzhong
6 天
3 楼
他家有件衣服明明网上一直有祸,但是就不寄给我。已经一个月了,订单还open
伦
伦伦邓
5 天
4 楼
回复 1楼 木牛流马 的帖子
她家客服确实一般。不过你怎么联系的客服?我都发手机短信,一般回复速度可以的。
a
acacia
5 天
5 楼
几乎一模一样,也是寄错了,客服不给力,后来只有dispute信用卡退钱了,dispute了全款包括shipping fee
p
pineapplesun
5 天
6 楼
一般最简单的是去店里退
木
木牛流马
5 天
7 楼
伦伦邓 发表于 2024-10-02 12:37
回复 1楼 木牛流马 的帖子
她家客服确实一般。不过你怎么联系的客服?我都发手机短信,一般回复速度可以的。
咦,可以发短信吗?我还不知道呢。是什么号码? 我就是在网站上contact customer service留言,然后他们回email到我邮箱
M
Mingyue2023
5 天
8 楼
他家打折衣服我下单两次都被砍单,然后价格上来之后又有货了
D
Dollvalley
5 天
9 楼
它家非常垃圾, 早就不买了
A
Adhua
4 天
10 楼
他家现在可以挑出来的东西越来越少了,曾经还是很粉的
A
Anita21
4 天
11 楼
CM是酱紫的,衣服还是很多不错,但网购系统实在有点混乱,客服也不太给力。最近一年遇到过order的颜色寄错了,颇折腾。还有下单被砍也遇到了几次。
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闹心的不仅在于dispute信用卡,还在于我其实很喜欢CM家的衣服啊,这十来年留下来喜欢的衣服,CM家有好几件 这么一搞,我觉得我也不想再在她家网购了,去店里更没功夫 这个世界真是个草台班子啊,扛过了Boden渐渐不靠谱的manufacturing用不靠谱的衣料,也扛不过CM家物流客服拉跨
所以dispute信用卡会有什么副作用吗?咱也没dispute过
她家客服确实一般。不过你怎么联系的客服?我都发手机短信,一般回复速度可以的。
咦,可以发短信吗?我还不知道呢。是什么号码? 我就是在网站上contact customer service留言,然后他们回email到我邮箱