qiminxin 发表于 2024-09-24 05:08 老大爷，你就别在高峰时期去地铁站轧闹猛了。年轻人都赶着上班呢，闸机几乎一秒一个，你稍微一拖拉，后面就一堆人。你在纽约、香港、日本的都市哪里都是一样的。
gulfton 发表于 2024-09-24 03:38 比以前是好多了，但是还有进步的空间。坐高铁第一次过人工通道，不熟练，就被工作人员大声催快走！下地铁动作稍慢一点后面人就不耐烦了，下不下？快下！
回复 118楼 sandy07627 的帖子 谢谢mm帮我说话，那个人感觉脑子有点不正常了，之前我还好好回他，后来看到他最后的一篇长篇大论，觉得他估计就是个wsn，专门在网上搅浑水的。 nonobenben 发表于 2024-09-24 23:36
slurslur 发表于 2024-09-23 22:54 就是那批在20年前给我们Hard Time的人，都老了，退居18线了，再加上高科技的淘汰赛，社会上基本看不到他们了。所以，整体社会气氛平和多了，办事儿也通畅多了。发展经济才是硬道理。
冰糖梨 发表于 2024-09-23 23:42 各行各业的年轻人真的有礼貌、很专业、有人文关怀，大家都用这种方式互相诚意相待，肯定能形成正面反馈，社会氛围会越来越好。
happylife999 发表于 2024-09-23 23:47 觉得物价挺高的，随随便便几万人刀出去了。
nicecool 发表于 2024-09-24 00:54 国内现在的年轻人素质真的提高了，尤其是90后。
luoguo 发表于 2024-09-24 01:04 真的吗，我觉得网上戾气好大 之前我刷到一个小女生每日存钱视频，她是用现金然后存到一个袋子里。我就问了一句，为什么要用现金，银行卡里一分钱利息也是利息啊，还是每个月统一存一次。我靠，被人追着骂了好几条，骂的我都看不懂
momosun 发表于 2024-09-23 23:46 对，那群脑筋僵化的文革余孽老古董都已经晋级国家领导人了。
我这次回去，帮父母办很多事和手续，跟政府（派出所，房产局，医保社保）还有银行医院通讯打了无数交道。最大的感受是客服态度太好了，尤其是年轻人，专业耐心，落落大方。 ca563 发表于 2024-09-24 08:39
Heartwood 发表于 2024-09-24 08:49回复 18楼 bigsnail 的帖子 60, 70年代人怎么受文革影响了，怎么教育少了？
wdong 发表于 2024-09-24 07:02 要不是covid刚封过我还真信了楼主。洋人都跑光了，说好的中国人不骗中国人呢？
xiaoxiaopai 发表于 2024-09-24 09:16 强烈感觉国家政府根本配不上中国人民
nonobenben 发表于 2024-09-24 10:57 我们去年冬天回去的，真没觉得素质变高了。在北京去的故宫，在一个门看到有人出来就问那里的保安我们可以从这进去吗？保安冷笑着看着我，讽刺我一句：你看不见这个门只能出不能进吗？又没写标示我怎么知道？第二天去了国家博物馆，带着两小娃又冷又排好久的队，看见一个特殊通道给老年人的，当时孩子已经在哭闹了，就想着去问一问吧说不定给小孩优待，结果问了几遍人家眼睛一直看旁边根本不理我，后来幽幽飘了一句你不认字啊？这是老年人通道
要不是刚从国内回来，我还真信了你。上海田子坊乌秧秧的老外。 junyanlee 发表于 2024-09-24 11:24
ca563 发表于 2024-09-24 11:32 这两个例子都是你不对吧？
Silverfox1 发表于 2024-09-24 11:55 服务业素质明显提升，社会治安特别好，但是论坛上戾气很重，感觉大家都很小心翼翼地生活。
nonobenben 发表于 2024-09-24 12:02 我就知道会有人这么说，第一个例子是当时很多游客从里面走出来。我们一路走看见了就问一下，怎么会知道有的门只让出不让进，而且故宫那么多门，下了车之后还要走好久，哪里知道什么门是什么门。第二个也是小孩哭得很厉害，因为美国这边小孩和老人都是有特殊照顾的所以就问一问。你好好回答一下说不行就好了。再说这个帖子不是讨论的服务人员的态度问题吗？
minqidev 发表于 2024-09-24 11:42 ， 老外里面俄罗斯乌克兰人特别多，一来逃避战乱，一来旅游。虽然两个国家打战，但是两国人，在中国却能够凑一桌吃火锅。
SonicBunny 发表于 2024-09-24 12:11 第一个你说人家没标识，不清楚去问，还说得过去；第二个是有标识还要去要寻求破例，呵呵，层主基本就是无视标识呗，找特殊感？
要不是covid刚封过我还真信了楼主。洋人都跑光了，说好的中国人不骗中国人呢？ wdong 发表于 2024-09-24 07:02
我就知道会有人这么说，第一个例子是当时很多游客从里面走出来。我们一路走看见了就问一下，怎么会知道有的门只让出不让进，而且故宫那么多门，下了车之后还要走好久，哪里知道什么门是什么门。第二个也是小孩哭得很厉害，因为美国这边小孩和老人都是有特殊照顾的所以就问一问。你好好回答一下说不行就好了。再说这个帖子不是讨论的服务人员的态度问题吗？ nonobenben 发表于 2024-09-24 12:02
nonobenben 发表于 2024-09-24 12:31 我们当时回去正好赶上北京最冷的时候，白天的时候都是零下十几度，衣物也没带够，小孩确实被冷到哭。做父母的自然想做点什么，他们能做的只能是尽早进博物馆里面。也是路过看到顺便问一下。平时当然不会那么做。有必要这么上纲上线吗？服务人员也完全可以好好说一句不行就好了
mylittle9 发表于 2024-09-24 12:40 故宫进门，是需要安检和查票。都需要设备。 随便一个门想进怎么给你安检呢？
就说了几个服务人员态度不好的例子居然这么多人挑刺，故宫这个例子门之外还有挺大一广场都被围起来了根本看不见门那边是什么。而且故宫本来就不止一个门可以进出的，我是在围栏外面问保安的。 nonobenben 发表于 2024-09-24 12:52
mylittle9 发表于 2024-09-24 12:45 因为你总在寻求规则和常识以外的priority啊。 而且回国衣服没带够，父母就不知道给在当地买一件吗？
东东瓜 发表于 2024-09-24 12:55 相对其他国家，中国社会对儿童没有很友好，其他地方看到带小孩的都会尽量照顾，楼上应该想表达的是对这种差别的不适应吧。
Captaintoo 发表于 2024-09-24 12:57 带小小孩的父母出行本来就是有priority的，海关安检都会通融，保安这种态度，不过是懒得给予善意罢了。
mylittle9 发表于 2024-09-24 12:56 保安虽然说话口气不太好，但是你不想遵守规则在先吧。 说真的，故宫那个客流量，一天好几十万，遇到不想遵守规则的人，维护秩序的人 脾气不好也可以理解吧。 天气无论是冷还是热，所有的游客不都是一样的吗。几十万人都在遵守规则排队呢。因为你家娃冷就觉得可以破例吗？还一副理直气壮的样子，这个心态还真的。。。 如果给你例外，别的游客该骂死了吧。人家凭啥排了这么长的队啊。别人就不觉得冷/热吗？ Ps,我暑假回国，去故宫那天真的热的冒烟，我带着孩子一样和大家排了很长时间的队进门。队里不少带孩子的，都在乖乖排队呢。 谁难道不想带着孩子早点进去吗？
带小小孩的父母出行本来就是有priority的，海关安检都会通融，保安这种态度，不过是懒得给予善意罢了。 Captaintoo 发表于 2024-09-24 12:57
nonobenben 发表于 2024-09-24 13:11 我就想问问你你哪里看出来我理直气壮了？我从头到尾说的就是他们的态度问题，我也没说我一定就要做，就是问一下，他们完全可以好好回答一下，更省双方的时间。
nonobenben 发表于 2024-09-24 13:16回复 70楼 Centauri 的帖子 我回国时间挺短而且大部分时间就呆在家里，说实话这两个例子对我来说就是我经历的服务人员的大部分经历了，所以真没觉得和以前有太大变化。当然只是我自己的经历。
dpgx 发表于 2024-09-24 07:38 中国本质上对内还是一个流氓国家，关键时刻就会有几个或者很多流氓来对付你。 我说的是传统意义上的流氓，类似古惑仔。是公安等政法机构养的用来干脏活。 一线城市也一样。 如果不理解这一点，那么不适合在中国生活。这论坛上大妈还是太幼稚。
ca563 发表于 2024-09-24 08:47 你这是在rush hour吗？我在非rush hour时北京上海都坐过地铁，很土，晕头转向的，工作人员和旁边的人都挺帮忙的。
回复 82楼 mylittle9 的帖子 真是从头到尾就你在这没完没了，首先我们已经排了一个多小时的队了，过完安检和检票了，然后进去还要走很长一段。那个老人通道是不需要走那一段可以直接进去的好像，具体怎样我也不知道 nonobenben 发表于 2024-09-24 13:29
mylittle9 发表于 2024-09-24 13:56 如果你不回我的贴，我怎么会回你的贴呢？我回的每一个贴都是你先发得贴好吗？ 而且是你在明确问我哪里看出你理直气壮，我才回到好吗？ 这怎么成了我没完没了了？呵呵，看看你这思维模式还真是一贯的。 你回贴是可以的，就和你break rule是可以的，是由客观理由的，是valid. 别人同样的方式就是没完没了；就是态度不好。就是。。。 总之你先倒打一耙，那肯定就是别人不对。呵呵。
我break 什么rule了？人家不让我进我非自己冲进去了？你一通假定外加给我扣帽子，说我不想排队，说我理直气壮觉得人家应该让我，全都是你自己在这自导自演。我回复你也只是因为你一直在加入你自己的一些假定。 nonobenben 发表于 2024-09-24 14:28
justice 发表于 2024-09-24 13:54 她有什么不对呢？她只是问了问题，你作为工作人员直接回答就好了，关键不是你回答带着讽刺的态度吗？你的工作不就是疏导交通，防止不按规则办事的吗？她并没有采取行动违反规则呀。问都不能问了？
入乡随俗，保安又不知道那个层主是外宾，不了解国内的common sense。人家看到的想从出口进故宫和从老人通道走捷径的本地人。就像大家都在排队，有人过来问能不能插队一样。nice的人客气地说不可以，但态度不客气地直接说不行也能理解。 ca563 发表于 2024-09-24 16:14
ca563 发表于 2024-09-24 16:14 入乡随俗，保安又不知道那个层主是外宾，不了解国内的common sense。人家看到的想从出口进故宫和从老人通道走捷径的本地人。就像大家都在排队，有人过来问能不能插队一样。nice的人客气地说不可以，但态度不客气地直接说不行也能理解。
🔥 最新回帖
这倒是，不挤的时候香港地铁也没人排队上地铁。新加坡好点，因为门口地上两边划了等候线，这个国内地铁不能借鉴么？
高铁和飞机上，先来后到先下后上的观念还是比较淡漠，但是大声喧哗的少了
国内从上到下，从政策到人们的心理，都是尊老不爱小，带着四岁娃回去一趟感觉特别明显。
你还真是。。。说不过事实了,就开始撒泼打滚了攻击发言人了。
你只要回答两个问题，
第一个你想从小门进的时候，旁边乌央乌央一起走的，去故宫的游客都没看到吗？故宫的那个道路设置，都不会有其他的人，大部队全部都是去故宫的。 你别说你旁边一个都没有。呵呵。
第二个，你排队的时候，乌泱泱带孩子一起排队的也没看到？人家带孩子的家长，都没去老人优先队列你也没看到？
别一副我什么都不知道啊，我很无辜，所以才问的。
只要自己去过故宫的，就知道为啥人家保安兑你了。 你就是占便宜没够，有枣没枣打一杆，被人家识破直接鄙视了。
呵呵。
🛋️ 沙发板凳
对，那群脑筋僵化的文革余孽老古董都已经晋级国家领导人了。
是的 政府机关大机构等的服务态度和效率真是太好了
不是说物价在跌吗？你是几个人多久啊？
之前我刷到一个小女生每日存钱视频，她是用现金然后存到一个袋子里。我就问了一句，为什么要用现金，银行卡里一分钱利息也是利息啊，还是每个月统一存一次。我靠，被人追着骂了好几条，骂的我都看不懂
有同感
是啊？ 有链接吗？我来看看骂回去
我每次看到同类视频都有这个疑问，再少的利息也是白来的钱啊。在我看来存银行都亏，我银行里永远都只有1万，多的立马转到股票账户上去
老大爷，你就别在高峰时期去地铁站轧闹猛了。年轻人都赶着上班呢，闸机几乎一秒一个，你稍微一拖拉，后面就一堆人。你在纽约、香港、日本的都市哪里都是一样的。
她要是想你一样理性思维，能拍视频拉流量吗？
相比美国有些白男老头儿的态度，真的是好太多
很多人七老八十了还存定期，我看还不如这小孩明白。本金都要打水漂了还盯着利息。
这就是为什么开倒车开的那么欢实的原因。🤣
你要不看看7常委年纪？
想想疫情之前这个变化也一直在发生，年轻人的素质越来越好。疫情这几年没有回去，再回去感觉就特别明显了。
我这次回去，帮父母办很多事和手续，跟政府（派出所，房产局，医保社保）还有银行医院通讯打了无数交道。最大的感受是客服态度太好了，尤其是年轻人，专业耐心，落落大方。
我给我爸办理后事，开始去的市民中心, 市民中心非常好，你要办的事情所有部门在一楼都能找到。
市民中心，装修非常好看，也方便市民办事，停车场干净整洁。 然后他们告诉我,我爸单位撤销了，所有的退休人员的事宜直属市政府。有一点非常震撼。我去了市政府办公大楼里面，(￣▽￣)"，市政府大楼，外面看上去不错，里面的办公室里的桌子都是破破烂烂的。继续这样，我觉得挺好的。
你这是在rush hour吗？我在非rush hour时北京上海都坐过地铁，很土，晕头转向的，工作人员和旁边的人都挺帮忙的。
60, 70年代人怎么受文革影响了，怎么教育少了？
即使60年出生的，也是78年才上大学。更不要提70后了，80年代，高等教育早就恢复正常了
强烈感觉国家政府根本配不上中国人民
我最近回去主要去这两个地方办事。政府部门的工作人员很认真负责。但是，后来我去我毕业留校工作过的学校办事，去了几个部门，年轻的工作人员在那里聊天，对我爱理不理的。我提出的问题，他们不懂装懂，浪费了我不少时间。
地铁和高铁人流量大的时候上下车都是分秒必争啊。尤其高铁停靠时间就10分钟上下，小站甚至就不到五分钟，很多乘客都有大件行李，如果需要转车的话，误了下一班也很麻烦。我回国的时候坐地铁绝对不赶rush hour，坐公交慢慢逛荡。坐高铁也是提前把行李拿上在门口排队，一开车门就马上走。当然如果前面是老人带小婴儿的，我看大家默认还是紧着他们走。
净说大实话 lol
要不是刚从国内回来，我还真信了你。上海田子坊乌秧秧的老外。
所有政绩都是这个政府的，你不服不行
这两个例子都是你不对吧？
我就知道会有人这么说，第一个例子是当时很多游客从里面走出来。我们一路走看见了就问一下，怎么会知道有的门只让出不让进，而且故宫那么多门，下了车之后还要走好久，哪里知道什么门是什么门。第二个也是小孩哭得很厉害，因为美国这边小孩和老人都是有特殊照顾的所以就问一问。你好好回答一下说不行就好了。再说这个帖子不是讨论的服务人员的态度问题吗？
说实话，服务行业素质提高，那只是跟业绩挂钩怕失去工作，但是政府给人民设置的坑越来越多， 屁民被控制的越来越紧
具体到一两个例子，都是个例。既然大家讨论素质的改变，那么就从自己的总体感觉来说好了。
你觉得你碰上的这俩负面例子，在你总体的感受中，占多大比例？换个方式说，你是这次回国碰上这种态度的人的比例/机会高，还是以前更多碰上这种人？还是没变化？
第一个你说人家没标识，不清楚去问，还说得过去；第二个是有标识还要去要寻求破例，呵呵，层主基本就是无视标识呗，找特殊感？
不少漂亮的俄罗斯姑娘和乌克兰姑娘
我们当时回去正好赶上北京最冷的时候，白天的时候都是零下十几度，衣物也没带够，小孩确实被冷到哭。做父母的自然想做点什么，他们能做的只能是尽早进博物馆里面。也是路过看到顺便问一下。平时当然不会那么做。有必要这么上纲上线吗？服务人员也完全可以好好说一句不行就好了
国内年轻人素质的提升跟你的“洋人跑光了”有啥关联吗？难不成你的意思是洋人跑光了中国就完了…唉这也是够Jian的
故宫进门，是需要安检和查票。都需要设备。
随便一个门想进怎么给你安检呢？
层主要求早点进去可以有千万个理由，工作人员拒绝就是因为标识很清楚了，不需要多解释。北京这人流，破例了一次，下几对父母又来各种借口要求破例，那这规矩等于白立了。 通篇看下来也是当父母的没照顾周全。说真的，没带够衣服不能在北京买两件冬衣应急吗？能去欧洲买奢侈品，就不能买两件冬衣给孩子，反而指望着别人行方便？
因为你总在寻求规则和常识以外的priority啊。
而且回国衣服没带够，父母就不知道给在当地买一件吗？
就说了几个服务人员态度不好的例子居然这么多人挑刺，故宫这个例子门之外还有挺大一广场都被围起来了根本看不见门那边是什么。而且故宫本来就不止一个门可以进出的，我是在围栏外面问保安的。
保安虽然说话口气不太好，但是你不想遵守规则在先吧。
说真的，故宫那个客流量，一天好几十万，遇到不想遵守规则的人，维护秩序的人 脾气不好也可以理解吧。
天气无论是冷还是热，所有的游客不都是一样的吗。几十万人都在遵守规则排队呢。因为你家娃冷就觉得可以破例吗？还一副理直气壮的样子，这个心态还真的。。。
如果给你例外，别的游客该骂死了吧。人家凭啥排了这么长的队啊。别人就不觉得冷/热吗？
Ps,我暑假回国，去故宫那天真的热的冒烟，我带着孩子一样和大家排了很长时间的队进门。队里不少带孩子的，都在乖乖排队呢。 谁难道不想带着孩子早点进去吗？
带小小孩的父母出行本来就是有priority的，海关安检都会通融，保安这种态度，不过是懒得给予善意罢了。
旅游点这样许出不许进的门很常见，只看到游客出来，没看到售票处和安检，common sense也猜得出是出口吧？第二个地方更是明白写的是老人专用。保安又不知道你是外宾，可不把你当成rule breaker，态度能好吗？
因为之前根本没想到进馆之前会在外面排那么久（一个多小时）的队，之前以为打车到最近的地方没多久就可以进去了。那天之后我们就取消了所有行程一直待在酒店里了。真有必要这么上纲上线吗？小孩不舒服我们向服务人员询问一下就道德败坏了？就不守规矩了？
你第一天发现没带够冬天的保暖衣服 要个特例也就罢了 第二天也不采取措施 买件衣服 难道指望整个冬天的行程都给你特例 只要你每天都不买保暖衣服
楼上要表达的是“真没觉得素质变高了” - 注意，这里的关键是“变”，也就是说是个纵向（与中国以前）的比较，而不是（你所说的）横向（与其他国家的）比较。
正面例子负面例子，大家或多或少都能碰上。一两个例子本身，不太能说明（这种比较的）问题。所以我前面才问楼上的同学，她觉得这种负面的例子，在国内她是现在碰上的多还是以前碰上的多？
旅游景点，游乐场所，哪里有儿童优先这一说啊。
在美国没去过disney吗？你带了孩子就可以不排队吗？
我就想问问你你哪里看出来我理直气壮了？我从头到尾说的就是他们的态度问题，我也没说我一定就要做，就是问一下，他们完全可以好好回答一下，更省双方的时间。
我们家小孩坐推车的时候，我们带着也去过故宫，好象是可以优先的。层主的小孩已经不是婴幼儿了。
我回国时间挺短而且大部分时间就呆在家里，说实话这两个例子对我来说就是我经历的服务人员的大部分经历了，所以真没觉得和以前有太大变化。当然只是我自己的经历。
三岁
但是又觉得年轻人都自私暴戾的很，看看国内一些人怎么对待小动物的吧，
从你说的话看出来你也是个高素质的人
当然是你的回帖了。
因为你家孩子冷，所以父母当然想做点什么。然后没想到要排一个小时的队。。（所以就想要破例）
难道不是所有遵守规则排一个小时队的的游客都一样冷吗？
别人都在排队呢，你觉得你可以不排，理由竟然是冷。。。
没问题啊，不同人经历当然可能不同。
就我的经历而言 - 服务业（餐馆，酒店。。。）的态度远远超过我出国之前（当然，那是很久以前）。
行政部门的态度 - 可能有提高，但不管是以前还是现在，都打交道不多，所以不好做结论。
其他不好界定的部门（比如，你去的这种既属于官方办的，又不能算“行政部门”的），同理 - 去的不太多，不好做结论，但有一点：机场人员的态度明显有提高。
说了话你怼，是第一个回答的情商是低了点；第二个人家不说话了，你又怼，沉默就是最好的拒绝了。说真的，第二个开口拒绝你了，你还得怼。
真是从头到尾就你在这没完没了，首先我们已经排了一个多小时的队了，过完安检和检票了，然后进去还要走很长一段。那个老人通道是不需要走那一段可以直接进去的好像，具体怎样我也不知道
幼稚就幼稚，我不想装深沉，我只表达我切身感受到的东西。至于要透过这些东西看到啥本质，见仁见智吧。不过话说回来，您老（以及给您老点赞的那批人）一天到晚把政治体制的大锤到处抡，不累吗？
我在其他地方都觉得服务态度好，也是在天安门这一带受到的不好的态度。那天晚上我只是问了路上负责安检管控交通的穿制服的小伙子，问他，可不可以从自行车道走过去天安门广场的另外一边，态度非常糟糕傲慢。好像我问了多傻的问题。
理解层主。
我个人觉得还是在于国内的资源仍然有限。那些工作人员比较难以提供在严格工作内容以外的情绪服务。乌泱泱的游客，保安只负责安保就有他烦的了。
我也同意楼主说的，总体还是提升了，因为整体国民素质有提升，这是毫无疑问的。
你这一说我想起来了。去年在北京站，晕头转向找不到滴滴打车的位置。我带着俩孩儿转了两大圈。问了好几个工作人员，总体态度不错，但都没能指对方向。
她有什么不对呢？她只是问了问题，你作为工作人员直接回答就好了，关键不是你回答带着讽刺的态度吗？你的工作不就是疏导交通，防止不按规则办事的吗？她并没有采取行动违反规则呀。问都不能问了？
如果你不回我的贴，我怎么会回你的贴呢？我回的每一个贴都是你先发得贴好吗？ 而且是你在明确问我哪里看出你理直气壮，我才回到好吗？
这怎么成了我没完没了了？呵呵，看看你这思维模式还真是一贯的。
你回贴是可以的，就和你break rule是可以的，是由客观理由的，是valid.
别人同样的方式就是没完没了；就是态度不好。就是。。。
总之你先倒打一耙，那肯定就是别人不对。呵呵。
感觉国内餐饮服务行业，银行的服务态度都有很大程度的提升。但是交通方面的服务就太差了。上海高铁，先跑到信息台，问只有现金和护照排队排哪里，信息台给指路，排了半小时，柜台的人说排错队了！而且不止一次，在多个高铁站！感觉信息台工作的人都是临时工
我break 什么rule了？人家不让我进我非自己冲进去了？你一通假定外加给我扣帽子，说我不想排队，说我理直气壮觉得人家应该让我，全都是你自己在这自导自演。我回复你也只是因为你一直在加入你自己的一些假定。
轧闹猛，哈哈哈
哎，我回不回你呢？
不回吧，是你追着我的帖子一直问，
回吧，你又立刻故作委屈说我没完没了。。。呵呵
你这么明确问了，我还是回吧
人家汉字写的清清楚楚，老人优先，你跑过去问，你有孩子能不能也优先，理由是太冷了，你想要孩子早点进去。 这不是” 想”破例想找priority吗？
你只指责保安态度不好（因为服务窗口，要求就是遇到什么都得笑脸相迎），但是说真的，当时周围那些自觉遵守规矩冒着一样寒冷乖乖排长队的人，遇到想找借口插队的（虽然你只是问了，最后没插成）心里想的，估计比保安态度还不好。人家就是没说出来而已。
你家孩子冷纯属父母没做好，第一天还可以说不知道，第二天也不知道买一件衣服再出门？还觉得这个借口可以quality 破例享受优待。。。。。。而且还认为，我做父母的，（为了孩子，ask for a priority ,） 这样做有错吗？
周围按规定排队的群众和保安是不知道你这些心理活动和全部故事，如果知道的话，心理的态度只会更不好。
入乡随俗，保安又不知道那个层主是外宾，不了解国内的common sense。人家看到的想从出口进故宫和从老人通道走捷径的本地人。就像大家都在排队，有人过来问能不能插队一样。nice的人客气地说不可以，但态度不客气地直接说不行也能理解。
什么国外都是老人孩子优先，这种想法吧，本来就有点装外宾了。 老人孩子优先只是机场少数几个场所吧。国外去景点也没有孩子优先的，遇到去disney 这种需要排长队的，谁带了孩子就不排了吗？
其实就是，那么多的人，大家都在冒着一样的寒冷，排长队的情况下，冒出一个人找理由加队，而且实际理由竟然是我冷（别人不冷吗？）
是很容易要人反感的事情。
那个层主完全不自知。觉得自己很无辜。
队越长，条件越艰难，越要人人自觉，遇到找借口想加队的（无论最后加没加成），都越容易要人反感。
你这是一样地给我加戏，首先故宫不止一个门可以进出，我们是一路走过去看见一个门有大量游客出来，就过去问了一下保安这个门可以进不，我们又没有在那里蹲点观察只有出没有进，怎么知道那只是一个出口，更没有你所谓的想从出口进走捷径一说。另外第二天去国家博物馆，之前觉得是是室内的，在外面时间不会太久，结果排队安检和检票就是一个多小时。零下十几度我们都穿的羽绒服还是冷。那个所谓的老人通道也都是进去之后才有的，应该是进去后有近路直接进馆。当时孩子（3岁）在外面待了一个多小时已经开始开始哭了，我看见老人通道就过去问了一下，一是前一天在故宫确实有工作人员看见我们有小孩把我们扯出来先检票，二是你这写的老人通道，即使只有老人可以进那附近说不定有孕妇通道小孩通道呢？而且这种通道是用来干什么的？给弱势群体提供便利，老人是，那小孩就不是了？再说了，我也没有硬闯吧，就是问一句。