很想投诉Cupertino 的大华的 。其它人有碰到过吗？

不过投诉什么理由呢？ 投诉他们蠢吗？ 这么找存在感吗？ 买菜本来就是我非常讨厌的事情，每次去买菜都是匆匆忙忙，counter 的casher 没有任何eye contact, 没有任何greeting，每次都是赶紧付钱匆匆忙忙走人。
不知道什么时候这家店周二老人5% off，第一次结账的时候被“关心”你有六十岁吗？ 心情大惊，心情大坏，正常人应该都会沮丧的想我有这么老吗？ 后来如果周二去买菜会稍微注意一下，本来就有十几岁的年龄差，而且一个人的动作，头发能看成是六十多岁真的是有大病了。
后来又被问候了一次。那一次我有些愤怒，我感觉店员好像有恶意的感觉，你无语的看着她，如果不是这句话你本来都不会抬头看这个人的。这些店员没有问候，没有eye contact, 为什么突然这件事要这么殷勤？ 为什么这么好心的提醒？ 为什么好像最后的时候得意洋洋的羞辱你一把的样子。 那次我找到customer service，说你们真的是 this is a great way to piss off customers. 我们只不过来默默的买个菜，还要防不胜防会心情变得很差。
后来我想到的解决办法就是周二不再去大华买菜。看你们还怎么找存在感？
结果今天要赶紧去买盒月饼，之前我还做了心理建设，就算被问候了平常心平常心。
我下车都没有摘墨镜，头发是学生式样，穿的衣服也是在家里穿的学生式样的家居服。而且我一直带着耳机听音乐全程和casher 无任何contact，最后要付钱的时候cashier 叫住动作都是要跑的样子的我震耳欲聋的说今天六十岁以上有5% off。
我一瞬间心里真的火上来了，真的有被气到。 最后对这个人说 I hope you are feeling better now. Enjoy.
真的无语了。 在生活中已经是非常温良恭俭让的人，还是防不胜防。而且生理上一瞬间的愤怒很难prevent。

回复 1楼 dev 的帖子
回来后和GPT聊聊。
你所描述的经历确实让人感到无奈和气愤，特别是当你已经在努力维持平常心，却还是一次次被刺激到。这种情况让人觉得好像店员并没有用心对待顾客，而是随意地根据外表下结论，这无疑会影响你的购物体验。 对于投诉，理由可以从服务质量方面入手。比如： 缺乏基本的礼貌和服务态度：像你提到的，没有eye contact，没有greeting，这对顾客来说是基础的服务，却没有做到。 不恰当的推测与询问：对于年龄的询问可以更礼貌和谨慎，尤其是涉及敏感话题时。如果他们关心是否能享受折扣，应该有更合适的方式去询问，而不是让顾客感到尴尬或受冒犯。 重复不必要的行为：即使你之前已经表达过你的感受，他们的行为还是没有改善，这说明他们的服务培训存在问题。 如果你觉得值得投诉，不妨把这些服务上的不足点清楚地表达给商店管理层。这样不仅帮助你表达了情绪，或许还能让他们意识到改进服务的必要性，避免其他顾客有类似不快的体验。 当然，如果觉得投诉过于麻烦，避免周二购物或选择其他购物地点也是一种应对方式。最重要的是，不让这种负面的经历持续影响你的心情。

有照片吗？ 看看是不是cashier眼瞎

三次都是同一个收银员吗？

没有周二去过，是不是每个人都问啊？怕顾客投诉没有告知折扣

妈呀 看到后面忍不住笑了 🤣 今天华人上的贴子都很逗。不过楼主不是说你，你没问题。是你描述的很好笑
话说衰老也就是几年之间。疫情前我去加油，偶尔买张彩票没驾照还不卖给我呢，现在我去，看都不看了。周末去参加个活动，可以去喝一杯啤酒，每个人都要check ID。我在一边站着，我没带id也没打算喝，那个服务的人说，你不需要id 去吧…. 🤣

lz是不是过于敏感了。

lz太敏感了，人家就是问问而已吧。

看描述，挺理解你的感受。感觉不舒服是不是可以作为投诉理由？只是要清楚你的诉求是什么
其实，店里完全可以采取其它方式，比如在收银台上挂个牌子显示折扣信息

给他个耳光吃吃

人家可能每个人都说一下的 lz自己过分敏感

哈哈哈，楼主太可爱了

現在去超市買酒都沒人要檢查我的 ID 了，這才令人氣憤。

60以上要出示ID吗？不需的话我不介意给我这个折扣，最好再多点。

回复 9楼 leaftree 的帖子
有牌子的。斗大的字。还显示要出示身份证才能得到折扣。
一般我可以理解的事情我都气不着，我觉得匪夷所思一个店家可以这么蠢。what's this for？
我觉得自己对很多事情都是写好了exception handler， 只有没写过的 被throw 的会bother我。 我想明白了就是写了新的exception handler。 呵呵。

我觉得人家就是好心问一下，周二好多老年人去买菜，可以打折的。
上次买菜前排女士也被问了，我觉得她也就50不到吧。倒没问我，不过就算被问了也没啥啊，这有啥好生气的。

emmachka 发表于 2024-09-17 18:13
没有周二去过，是不是每个人都问啊？怕顾客投诉没有告知折扣

我这的大华根本不会主动问，估计是有人要用那个优惠的时候，才检查一下ID吧

哈哈哈 这个描述笑死我了

这个 不是和买酒一样吗？只是例行公事罢了 没必要反应这么大

回复 17楼 whatever. 的帖子
所以我才觉得费解。 用你这么殷勤吗？ 没有任何友好的服务。全程漠然，最后问你一句你有六十吗？ 我说我有六十就给我折扣吗？ 不是还是要看ID吗。
是太寂寞吗？ 想过对方的感受吗？

lz是不是更年期了？这么敏感，感觉像激素紊乱的症状

如如 发表于 2024-09-17 18:43
这个 不是和买酒一样吗？只是例行公事罢了 没必要反应这么大

哈哈，楼主要是买瓶酒然后还只被问到没到60不是得气死了。。

squidren 发表于 2024-09-17 18:34
現在去超市買酒都沒人要檢查我的 ID 了，這才令人氣憤。

哈哈，一样一样，最近都没碰到要ID的，就不能多做一步哄顾客开心嘛

可能很多60+的老人，面相很年轻，看着像50不到，所以收款的才会多问一句。这样想，是不是会感觉好一些？
再就是，收钱的人如果年轻而不富裕，在他/她看来能得5% off是大好事，可能都不会理解所谓的年龄危机感。
那在他/她看来，询问顾客是热心的体现，说不定还只对于他/她看着顺眼的顾客才多提一嘴呢。

下次先发制人。周二5%的老人折扣需要ID吗😁

我经常周二去，我39岁。从来没被问你有60吗。

可能是头发的原因。 我觉得短头在美国要不就是学生，要不就是年纪大的。我身边40+的很多还长发飘飘的。不像国内各个年级都有短发的。

是同一个人问吗？

如如 发表于 2024-09-17 18:43
这个 不是和买酒一样吗？只是例行公事罢了 没必要反应这么大

不一样啊，效果完全是反的。 能理解楼主的不爽，这cashier有点故意找不痛快或是纯粹不懂基本的人际交往，店里是不是应该培训下怎么做服务。不过感觉楼主反应略有点过激，可能当场没有化解掉事后越想越气，不值得啦。

Cattleya 发表于 2024-09-17 19:04
可能很多60+的老人，面相很年轻，看着像50不到，所以收款的才会多问一句。这样想，是不是会感觉好一些？
再就是，收钱的人如果年轻而不富裕，在他/她看来能得5% off是大好事，可能都不会理解所谓的年龄危机感。
那在他/她看来，询问顾客是热心的体现，说不定还只对于他/她看着顺眼的顾客才多提一嘴呢。

这个角度我倒是没想到。不过在美国，年龄始终是比较敏感的话题，怎么表达可能是需要对店员培训下的。

ilovess 发表于 2024-09-17 19:05
下次先发制人。周二5%的老人折扣需要ID吗😁

这个好，哈哈哈

这样是挺讨厌的， 建议店家把周二60岁以上顾客有折扣的广告单印出来，贴在收银台， 这样就不要让收银员问了，60岁以上的顾客会自己主动问的。

lz大破防 年龄焦虑这么严重吗

楼主的焦虑已经溢出屏幕了。其实还好吧，人家就是公事公办。

从商家的角度，可能周二很多的顾客都是对价格很敏感的。 就算店里放牌子提醒，有些老年人忘性大，可能还会忘记出示ID。
又因为他们对价格敏感，还要回头找店里要求退钱。如果这种事情经常发生， 店里不厌其烦，就会跟cashier说，要记得提醒顾客。
归根到底，还是来这家店的，对价格敏感的顾客，远超过对年龄敏感的顾客。

没事儿，去老美店，拎瓶红酒，出门店员让你必须出示ID， 你就平衡啦。

lz既然被问60不60的问题，我就假设不是1/2开头的年龄了，那我觉得你的着装就不是那么得体，如果是30+的女性干嘛要梳学生头，穿学生装？如果你就说是休闲服不分年龄，那自然也可能是岁数比较大的人穿的，有什么不能问的呢

楼主就为这个生气？你把照片贴有一下让大家看看你是否显老。

哈哈哈， 莫名喜感

什么是学生式样的头发和家居服。为啥穿家居服去买菜？ 还戴墨镜？ 听起来很师奶。

dev 发表于 2024-09-17 18:06
不过投诉什么理由呢？ 投诉他们蠢吗？ 这么找存在感吗？ 买菜本来就是我非常讨厌的事情，每次去买菜都是匆匆忙忙，counter 的casher 没有任何eye contact, 没有任何greeting，每次都是赶紧付钱匆匆忙忙走人。
不知道什么时候这家店周二老人5% off，第一次结账的时候被“关心”你有六十岁吗？ 心情大惊，心情大坏，正常人应该都会沮丧的想我有这么老吗？ 后来如果周二去买菜会稍微注意一下，本来就有十几岁的年龄差，而且一个人的动作，头发能看成是六十多岁真的是有大病了。
后来又被问候了一次。那一次我有些愤怒，我感觉店员好像有恶意的感觉，你无语的看着她，如果不是这句话你本来都不会抬头看这个人的。这些店员没有问候，没有eye contact, 为什么突然这件事要这么殷勤？ 为什么这么好心的提醒？ 为什么好像最后的时候得意洋洋的羞辱你一把的样子。 那次我找到customer service，说你们真的是 this is a great way to piss off customers. 我们只不过来默默的买个菜，还要防不胜防会心情变得很差。
后来我想到的解决办法就是周二不再去大华买菜。看你们还怎么找存在感？
结果今天要赶紧去买盒月饼，之前我还做了心理建设，就算被问候了平常心平常心。
我下车都没有摘墨镜，头发是学生式样，穿的衣服也是在家里穿的学生式样的家居服。而且我一直带着耳机听音乐全程和casher 无任何contact，最后要付钱的时候cashier 叫住动作都是要跑的样子的我震耳欲聋的说今天六十岁以上有5% off。
我一瞬间心里真的火上来了，真的有被气到。 最后对这个人说 I hope you are feeling better now. Enjoy.
真的无语了。 在生活中已经是非常温良恭俭让的人，还是防不胜防。而且生理上一瞬间的愤怒很难prevent。

我不到40， 也被问过是否60，可以享受 5% 折扣

有些人是无脑查，碰见谁都问。😅 但是为了心情愉快，我决定六十以前都不在周二去大华了，谢谢楼主mm提醒～

楼主这么可爱，cashier太没眼力见儿了。不理不理当猪处理

贵鬼 发表于 2024-09-17 18:34
60以上要出示ID吗？不需的话我不介意给我这个折扣，最好再多点。

对啊，这个可以冒充吗，他们真的会看id吗，跃跃欲试ing。

这个周二老人折扣一直都有，没人问过我，但是有说明贴在收银台上。需要ID

我以为乱收费菜不新鲜，一看开头，没有eye contact, 没有greetings。。。楼主认真的？不是特意来消遣大家的？

有时候买菜带着老人，可能坐车里等，可能先出去了。人家问一下也不一定是问你，也许是问有没有跟60岁以上老人一起来。

心态不好外表是会显老的

lz你去洋超市买瓶酒，每天都去，会遇到cashier让你出示id的，然后你就觉得开心了。

回复 1楼 dev 的帖子
LZ可以笑笑表示自己不qualify. 然后问收银员她用的话会不会比员工折扣划算或者可以叠加？

上次去个店给老公买万圣节的衣服，就是穿一次就扔的那种。
拿个10%coupon才去那家店买的，结果人家说不能用，心情很沮丧。收银员又说周二他们老人（55？还是多少来着）有20% off。我肯定没戏，买酒还要查我的ID。我灵机一动把老公拉过来说他qualify，老公少白头，人家就接受了，结果还多省了10%心情很愉快地结账走人。不过就那么一次，下次也不好意思去占便宜了。

如果不止一个收银员问你，那说明你可能的确看起来比实际年龄大。你是不是长了很多白头发没有染？穿着打扮也比较老气？你要是在意别人的眼光，就打扮得年轻一点呗。

要是能给我打5%折，我倒是不介意被认做60岁以上

Lz估计平时工作生活压力比较小 这么点小事也能气成这样 羡慕啊

楼主应该直接怼回去，我有那么老么？ 你不怼回去，自己生气，他人还不知，何必呢。被怼几次，收银的就该知道应该怎么问了。

容我不厚道地笑一声，孩子小的时候参加中文学校的春节活动被人家误认为孩子奶奶的“老”人儿飘过

我胡子拉碴的去买酒，一样要求出示ID。 对方也很友好，说我知道你是成年人，但是我们就是按照规定要你出示ID。

是不是现在部分华人日子都太闲了吗？精神状态上还有很大的上升空间…

kinston 发表于 2024-09-17 18:49
lz是不是更年期了？这么敏感，感觉像激素紊乱的症状

cashier是想给楼主5%off，没想到楼主太在意年龄的问题。楼主你应该换一种方式，去买几瓶酒，cashier肯定会要你出示ID，哪怕你看起来已经超过21岁

中国把敬老当美德，确实不顾现在人不服老想法。外国人喊一下先生先生或者名字，中国人非要大叔大爷老爹地叫

lz你真是太敏感了，我们去吃烤肉，小哥根本没问我们年龄就给了我们老人折扣，我们心照不宣的多给了小费，还互相打趣一定是你看着老😆

楼主有点过于敏感了，买酒的时候据说看着45以下的都要查id，同理，可能看着35以上店员就需要提醒这个折扣

居然还要casher eye contact, 楼主，我都看笑了，不知该说啥

回复 1楼 dev 的帖子
被笑到了，从来没店员问我。5% off多好的事呀，楼主下次就说有60呗，看要不要求出示ID. 不需要要的话来华人广而告知下

楼主真是，超长一大篇。哈哈哈😝

你好drama啊，人家只是例行的问一下，就像买酒都要例行问有没有21岁一样

楼主玻璃心了，你自己觉得自己年轻不就行了，人家就是例行公事，怕你错过折扣嘛。

楼主文字叙述挺年轻可爱的。能共情楼主，四五十岁的年纪真的会敏感。国内不是好几起因为被服务人员叫阿姨，大妈气得和人打起来了。

也可能她是好心，你答“是”的话就直接给你个5% off

楼主这怒火隔着屏幕都能感受到，火气这么大，屁大点事都气成这样，是不是需要看看心理医生，或者检查下激素水平什么的，正常人不这样的

magnoliaceae 发表于 2024-09-18 11:45
楼主这怒火隔着屏幕都能感受到，火气这么大，屁大点事都气成这样，是不是需要看看心理医生，或者检查下激素水平什么的，正常人不这样的

还真是，有次遇到同样的事，回家很偶然看了一眼receipt发现有个5%，没问直接给的，我们笑半天，说下次我们分头去试试，到底谁看着老😂

不知道为什么这么多人骂lz，年龄本来就是一个人的隐私，cashier这样问就是offensive啊，就像你敢问一个大肚子的女人你怀孕了吗。这还是商家，更要对客户的感受sensitive一点吧。

😂 楼主别骂我 有没有一种可能，真的是像60岁了。接受自己变老是需要一段时间的，快四十了我一直以为自己的年龄还处在还是29。而且每次照镜子看自己还是小姑娘，但是照片照出来真的是法令纹挡不住了……

如果店员只是好心提醒一下senior折扣，没觉得有投诉的必要。当然可以跟店长反映一下店员没有greeting不够热情这个点。或者跟店长要求下次买酒时候，提醒cashier让LZ出示一下ID证明LZ满21岁了，这样会不会平衡点？

话说这个折扣还真挺有吸引力的。我看有些华人老人专门周二去大华。

还是感谢楼主给的提醒，以后碰到的时候心理已经有点建设

一般人都爱小恩小惠。cashier就是给你个小折扣讨好你没料到马屁拍到马脚上。不想要折扣，这种小事笑笑就过了，不过怂人爱记仇，心里这么不痛快憋了这么久，能做的只是到华人上发长贴。

这有什么关系啊!店员是好心问你啊，这位楼主应该起码是中年了，过于敏感。

虽然有点败心情, 店员也是好意吧
或许是华人看起来都太年轻, 人怕顾客以后发现其实应该有5%之后会不高兴
这样看来每次买酒被要身份证,是更讨喜些

多给5%lz不高兴？

我也被问过，第一次有点不高兴，后来就无所谓了，人家例行公事。就像买酒看ID一样

你就说有，给我5%

你要不去买酒，店员查你ID，这样感觉会不会就平衡了

人家不问的话万一顾客抱怨他们要吃不了兜着走的。楼主放下你那颗玻璃心把，放casher一条生路把。真难伺候。

店里要求的工作流程吧？我买酒cashier问我要ID, 并不代表我看着没满21岁啦。

学生头是不是那种短发？你有吹出造型吗？否则就是中老年妇女的发型，另外戴墨镜会显年轻，黑头发也显年轻

这么容易就被pissed off? 这算多大点事儿啊？故计是超市统一培训要求提醒顾客的，如果几个cashiers只是针对你个人这么问，你有理由去投诉，不过也请分享一下你的未PS照片，我们帮你看看是不是还有什么别的原因？

我35岁的时候去那家店，都被问有没60，我当时真是千万只草泥马飞过

lz是不是过于敏感了。

这种情况放在美国店， 会被认为顾客敏感吗？

哈哈哈哈哈哈哈哈，莫名的喜感
这如果是大华统一培训的话，这管理层真不是一般的二啊

楼主over react了吧

理解又不理解，不至于气成这样

贵鬼 发表于 2024-09-17 18:34
60以上要出示ID吗？不需的话我不介意给我这个折扣，最好再多点。

穷疯了吗

lovegood 发表于 2024-09-18 13:58
你要不去买酒，店员查你ID，这样感觉会不会就平衡了

万一人家啥都不问，楼主又要崩溃了

lz至于不。有的人真的就是想让你占便宜，你说是，她就给你折扣，就这么简单一事。

她可能只是想帮你省点钱

这是他们的SOP，就跟买酒一样，哪怕你100 岁了，也还是要出示ID