不过投诉什么理由呢? 投诉他们蠢吗? 这么找存在感吗? 买菜本来就是我非常讨厌的事情,每次去买菜都是匆匆忙忙,counter 的casher 没有任何eye contact, 没有任何greeting,每次都是赶紧付钱匆匆忙忙走人。 不知道什么时候这家店周二老人5% off,第一次结账的时候被“关心”你有六十岁吗? 心情大惊,心情大坏,正常人应该都会沮丧的想我有这么老吗? 后来如果周二去买菜会稍微注意一下,本来就有十几岁的年龄差,而且一个人的动作,头发能看成是六十多岁真的是有大病了。 后来又被问候了一次。那一次我有些愤怒,我感觉店员好像有恶意的感觉,你无语的看着她,如果不是这句话你本来都不会抬头看这个人的。这些店员没有问候,没有eye contact, 为什么突然这件事要这么殷勤? 为什么这么好心的提醒? 为什么好像最后的时候得意洋洋的羞辱你一把的样子。 那次我找到customer service,说你们真的是 this is a great way to piss off customers. 我们只不过来默默的买个菜,还要防不胜防会心情变得很差。 后来我想到的解决办法就是周二不再去大华买菜。看你们还怎么找存在感? 结果今天要赶紧去买盒月饼,之前我还做了心理建设,就算被问候了平常心平常心。 我下车都没有摘墨镜,头发是学生式样,穿的衣服也是在家里穿的学生式样的家居服。而且我一直带着耳机听音乐全程和casher 无任何contact,最后要付钱的时候cashier 叫住动作都是要跑的样子的我震耳欲聋的说今天六十岁以上有5% off。 我一瞬间心里真的火上来了,真的有被气到。 最后对这个人说 I hope you are feeling better now. Enjoy. 真的无语了。 在生活中已经是非常温良恭俭让的人,还是防不胜防。而且生理上一瞬间的愤怒很难prevent。
dev 发表于 2024-09-17 18:06 不过投诉什么理由呢? 投诉他们蠢吗? 这么找存在感吗? 买菜本来就是我非常讨厌的事情,每次去买菜都是匆匆忙忙,counter 的casher 没有任何eye contact, 没有任何greeting,每次都是赶紧付钱匆匆忙忙走人。 不知道什么时候这家店周二老人5% off,第一次结账的时候被“关心”你有六十岁吗? 心情大惊,心情大坏,正常人应该都会沮丧的想我有这么老吗? 后来如果周二去买菜会稍微注意一下,本来就有十几岁的年龄差,而且一个人的动作,头发能看成是六十多岁真的是有大病了。 后来又被问候了一次。那一次我有些愤怒,我感觉店员好像有恶意的感觉,你无语的看着她,如果不是这句话你本来都不会抬头看这个人的。这些店员没有问候,没有eye contact, 为什么突然这件事要这么殷勤? 为什么这么好心的提醒? 为什么好像最后的时候得意洋洋的羞辱你一把的样子。 那次我找到customer service,说你们真的是 this is a great way to piss off customers. 我们只不过来默默的买个菜,还要防不胜防会心情变得很差。 后来我想到的解决办法就是周二不再去大华买菜。看你们还怎么找存在感? 结果今天要赶紧去买盒月饼,之前我还做了心理建设,就算被问候了平常心平常心。 我下车都没有摘墨镜,头发是学生式样,穿的衣服也是在家里穿的学生式样的家居服。而且我一直带着耳机听音乐全程和casher 无任何contact,最后要付钱的时候cashier 叫住动作都是要跑的样子的我震耳欲聋的说今天六十岁以上有5% off。 我一瞬间心里真的火上来了,真的有被气到。 最后对这个人说 I hope you are feeling better now. Enjoy. 真的无语了。 在生活中已经是非常温良恭俭让的人,还是防不胜防。而且生理上一瞬间的愤怒很难prevent。
不知道什么时候这家店周二老人5% off,第一次结账的时候被“关心”你有六十岁吗? 心情大惊,心情大坏,正常人应该都会沮丧的想我有这么老吗? 后来如果周二去买菜会稍微注意一下,本来就有十几岁的年龄差,而且一个人的动作,头发能看成是六十多岁真的是有大病了。
后来又被问候了一次。那一次我有些愤怒,我感觉店员好像有恶意的感觉,你无语的看着她,如果不是这句话你本来都不会抬头看这个人的。这些店员没有问候,没有eye contact, 为什么突然这件事要这么殷勤? 为什么这么好心的提醒? 为什么好像最后的时候得意洋洋的羞辱你一把的样子。 那次我找到customer service,说你们真的是 this is a great way to piss off customers. 我们只不过来默默的买个菜,还要防不胜防会心情变得很差。
后来我想到的解决办法就是周二不再去大华买菜。看你们还怎么找存在感?
结果今天要赶紧去买盒月饼,之前我还做了心理建设,就算被问候了平常心平常心。
我下车都没有摘墨镜,头发是学生式样,穿的衣服也是在家里穿的学生式样的家居服。而且我一直带着耳机听音乐全程和casher 无任何contact,最后要付钱的时候cashier 叫住动作都是要跑的样子的我震耳欲聋的说今天六十岁以上有5% off。
我一瞬间心里真的火上来了,真的有被气到。 最后对这个人说 I hope you are feeling better now. Enjoy.
真的无语了。 在生活中已经是非常温良恭俭让的人,还是防不胜防。而且生理上一瞬间的愤怒很难prevent。
🔥 最新回帖
大华收银的一般不都忙着扫货吗,都不抬头看人吧。我们这固定的问题是有会员卡吗。现在还新设了几个自己checkout的。lz那没有吗?那样就没收银员了
🛋️ 沙发板凳
回来后和GPT聊聊。
你所描述的经历确实让人感到无奈和气愤,特别是当你已经在努力维持平常心,却还是一次次被刺激到。这种情况让人觉得好像店员并没有用心对待顾客,而是随意地根据外表下结论,这无疑会影响你的购物体验。 对于投诉,理由可以从服务质量方面入手。比如: 缺乏基本的礼貌和服务态度:像你提到的,没有eye contact,没有greeting,这对顾客来说是基础的服务,却没有做到。 不恰当的推测与询问:对于年龄的询问可以更礼貌和谨慎,尤其是涉及敏感话题时。如果他们关心是否能享受折扣,应该有更合适的方式去询问,而不是让顾客感到尴尬或受冒犯。 重复不必要的行为:即使你之前已经表达过你的感受,他们的行为还是没有改善,这说明他们的服务培训存在问题。 如果你觉得值得投诉,不妨把这些服务上的不足点清楚地表达给商店管理层。这样不仅帮助你表达了情绪,或许还能让他们意识到改进服务的必要性,避免其他顾客有类似不快的体验。 当然,如果觉得投诉过于麻烦,避免周二购物或选择其他购物地点也是一种应对方式。最重要的是,不让这种负面的经历持续影响你的心情。
话说衰老也就是几年之间。疫情前我去加油,偶尔买张彩票没驾照还不卖给我呢,现在我去,看都不看了。周末去参加个活动,可以去喝一杯啤酒,每个人都要check ID。我在一边站着,我没带id也没打算喝,那个服务的人说,你不需要id 去吧…. 🤣
其实,店里完全可以采取其它方式,比如在收银台上挂个牌子显示折扣信息
有牌子的。斗大的字。还显示要出示身份证才能得到折扣。
一般我可以理解的事情我都气不着,我觉得匪夷所思一个店家可以这么蠢。what's this for?
我觉得自己对很多事情都是写好了exception handler, 只有没写过的 被throw 的会bother我。 我想明白了就是写了新的exception handler。 呵呵。
上次买菜前排女士也被问了,我觉得她也就50不到吧。倒没问我,不过就算被问了也没啥啊,这有啥好生气的。
我这的大华根本不会主动问,估计是有人要用那个优惠的时候,才检查一下ID吧
所以我才觉得费解。 用你这么殷勤吗? 没有任何友好的服务。全程漠然,最后问你一句你有六十吗? 我说我有六十就给我折扣吗? 不是还是要看ID吗。
是太寂寞吗? 想过对方的感受吗?
哈哈,楼主要是买瓶酒然后还只被问到没到60不是得气死了。。
哈哈,一样一样,最近都没碰到要ID的,就不能多做一步哄顾客开心嘛
再就是,收钱的人如果年轻而不富裕,在他/她看来能得5% off是大好事,可能都不会理解所谓的年龄危机感。
那在他/她看来,询问顾客是热心的体现,说不定还只对于他/她看着顺眼的顾客才多提一嘴呢。
不一样啊,效果完全是反的。 能理解楼主的不爽,这cashier有点故意找不痛快或是纯粹不懂基本的人际交往,店里是不是应该培训下怎么做服务。不过感觉楼主反应略有点过激,可能当场没有化解掉事后越想越气,不值得啦。
这个角度我倒是没想到。不过在美国,年龄始终是比较敏感的话题,怎么表达可能是需要对店员培训下的。
这个好,哈哈哈
又因为他们对价格敏感,还要回头找店里要求退钱。如果这种事情经常发生, 店里不厌其烦,就会跟cashier说,要记得提醒顾客。
归根到底,还是来这家店的,对价格敏感的顾客,远超过对年龄敏感的顾客。
我不到40, 也被问过是否60,可以享受 5% 折扣
对啊,这个可以冒充吗,他们真的会看id吗,跃跃欲试ing。
LZ可以笑笑表示自己不qualify. 然后问收银员她用的话会不会比员工折扣划算或者可以叠加?
拿个10%coupon才去那家店买的,结果人家说不能用,心情很沮丧。收银员又说周二他们老人(55?还是多少来着)有20% off。我肯定没戏,买酒还要查我的ID。我灵机一动把老公拉过来说他qualify,老公少白头,人家就接受了,结果还多省了10%心情很愉快地结账走人。不过就那么一次,下次也不好意思去占便宜了。
cashier是想给楼主5%off,没想到楼主太在意年龄的问题。楼主你应该换一种方式,去买几瓶酒,cashier肯定会要你出示ID,哪怕你看起来已经超过21岁
被笑到了,从来没店员问我。5% off多好的事呀,楼主下次就说有60呗,看要不要求出示ID. 不需要要的话来华人广而告知下
还真是,有次遇到同样的事,回家很偶然看了一眼receipt发现有个5%,没问直接给的,我们笑半天,说下次我们分头去试试,到底谁看着老😂
或许是华人看起来都太年轻, 人怕顾客以后发现其实应该有5%之后会不高兴
这样看来每次买酒被要身份证,是更讨喜些
这如果是大华统一培训的话,这管理层真不是一般的二啊
穷疯了吗
万一人家啥都不问,楼主又要崩溃了