请问一下大家和Airbnb host有纠纷通常平台则么处理

夏天去了一趟英国，两个人在伦敦住了一周的Airbnb，checkout之后host发了张照片说我弄脏了他的墙，向我索赔550刀。host说弄脏墙壁就是图片上的那根黑线，没错，就是那跟费了老劲才看清的黑线。首先，我不觉得是我弄脏的，我们住过很多次Airbnb，每次都很小心和爱惜host的property, 唯一能想到会划到墙壁的可能就是我的一个carryon的小箱子，这次入住我们一进门就把一个carryon的小箱子平躺在地上，从checkin到checkout都没挪过。从图片上看，这面墙好像是厕所或者卧室入口的地方，箱子更不可能会碰到。我们在那的一周每天都是早出晚归的，在屋里时间就是洗澡睡觉。退一万步说，就算我没注意划到了，要我赔550刀也太夸张了。Host第一次索赔的时候我decline了，然后转到Airbnb仲裁。一周后Airbnb说根据host提供的证明我需要支付这550刀，但我可以继续appeal。我现在的问题是我整个住宿其间都没有拍照，无法提供任何证明这条黑线不是我弄的。如果Airbnb只是根据这张照片就支持host，那也太草率了吧。如果我不停的appeal或者拒付这550刀会对我有什么影响吗？比如credit score会影响吗？这种跨国的host和住户有纠纷都会则么解决？有在Airbnb上有类似经历或appeal成功的可以分享一经验吗？谢谢大家！

我眼瞎 就那么一小点 随便用啥抹下不就好了 五毛钱都用不了 这个host太夸张了 差评

珍爱生命，远离airbnb

拒付airbnb会给你发律师信。
airbnb就是二道贩子之前自己贴钱装nice是为了涨流量抬股价。现在没有成长了会越来越苛刻的。

这个太过分了吧！能找airbnb人工客服的经理沟通一下吗？

太过份了，你问他们Airbnb不是给房主买保险吗，让保险去陪，看看保险公司怎么说

回复 4楼 hrNetworkId_123 的帖子
Airbnb代表host给我发吗？就这个事情来说host说我欠他清洁墙壁的钱，要发不是应该host发吗？英国会有律师为了500多刀跨国发律师函？

回复 6楼 ytsophia 的帖子
真怀疑哪个保险公司会看了这个claim 后会真的受理==

回复 2楼 Ertou 的帖子
你没眼瞎，我第一次打卡照片的时候还以为照片在loading，心想load了半天还没load出来，则么还是一片白。。。。

我现在也是能不用airbnb就不用。上回去东京，还是东京啊，日本人不是爱干净吗？？ 白色的床单枕套，枕套已经发黄（很久没洗），床单上全是细头发！你们信吗？！东京城里400刀一晚的Airbnb! 恶心死我了。当时晚上9点了，小蛙闹要睡觉，根本没功夫换个地方！太恶心了！住旅馆至少还能换个房间吧？！