回国的飞机上我们那边的空乘就是个估计东南亚附近的,不知道哪里人,会说中英文,但是跟其他空乘说话用dialect 听起来类似粤语语又好像不是粤语。我刚开始跟他讲中文,他对我特别冷淡,比如走到我面前话也不说拿了安全带往我脸上一戳,我反应过来意识到肩带还没系上。我女儿坐我后面,他叫我去给我女儿系安全带,也不帮忙。后来发饭,又向我抱怨我女儿没反应(她看电影入迷了) 等等。我当时真的被恶心到了,难以相信商务舱的空乘态度还这么差,平时在北美那受过这种待遇啊。后面我态度也不好,他叫我我装作没听到,他居然还用英文质问“do you have a problem with me? ? 我就冷冷的也用英文回他” I don’t know, what is the problem? ? 被我一弄,他态度立马好多了,热情了很多,也不抱怨了,也不冷脸了。后来我全程就讲英文了。以前听过在香港讲普通话和英文收到的待遇差别很大,真的第一次感受到。真的,白人歧视的话至少表面还是客气的,这次被个东南人赤裸裸的歧视了。奇怪的是他哪里有底气去歧视别人? I don’t get it.
ecnanif 发表于 2024-08-14 05:06 回国的飞机上我们那边的空乘就是个估计东南亚附近的,不知道哪里人,会说中英文,但是跟其他空乘说话用dialect 听起来类似粤语语又好像不是粤语。我刚开始跟他讲中文,他对我特别冷淡,比如走到我面前话也不说拿了安全带往我脸上一戳,我反应过来意识到肩带还没系上。我女儿坐我后面,他叫我去给我女儿系安全带,也不帮忙。后来发饭,又向我抱怨我女儿没反应(她看电影入迷了) 等等。我当时真的被恶心到了,难以相信商务舱的空乘态度还这么差,平时在北美那受过这种待遇啊。后面我态度也不好,他叫我我装作没听到,他居然还用英文质问“do you have a problem with me? ? 我就冷冷的也用英文回他” I don’t know, what is the problem? ? 被我一弄,他态度立马好多了,热情了很多,也不抱怨了,也不冷脸了。后来我全程就讲英文了。以前听过在香港讲普通话和英文收到的待遇差别很大,真的第一次感受到。真的,白人歧视的话至少表面还是客气的,这次被个东南人赤裸裸的歧视了。奇怪的是他哪里有底气去歧视别人? I don’t get it.
下次遇到这种情况,不用客气,她问你do you have a problem with me? 你就告诉她 you are being very rude to me and my kid. I don’t feel comfortable with it. It is not right to treat your customer like this. 如果对方还蛮横无理,就跟她说我一定会file complaint, 把她名字记下来。这种人就是欺软怕硬,特别讨厌。
我有家人在航空公司工作,他说机组特别是头等舱的最怕客人投诉。但凡有客人有丁点不满意要投诉的苗头,都会立马解决,不会让客人鼓着一肚子的气下飞机的砸自己的饭碗的。VIP舱客人投诉不单自己,整个机组的业绩包括机长都会受到影响。那些经常坐商务舱头等舱的客人非常了解自己的权利,也在乎服务质量。毕竟人家花了那么多钱,就是为了享受的啊,怎会还受气了呢?
原来如此,多谢内幕消息。
坐了这么多年飞机,就记一个UA空姐态度和他差。那空姐我问她要一瓶水 她居然说不可以,叫我自己用tap water. 我说给孩子泡奶粉不敢用tap water, 她不情愿的拿了一瓶,说按规矩她不可以,但是给我特例 别让人知道了。搞得跟多大的恩情似的。 不过那是经济舱。
我们经济舱不满意也投诉,也会收到一些点数之类的赔偿。
原来如此,难怪总感觉头等舱的服务过剩,打个盹一睁眼发现人家含情脉脉的看着你问你需要啥,用餐巾纸擦嘴还没擦完空姐的小手已经在旁边侯着要帮你接着
下次遇到这种情况,不用客气,她问你do you have a problem with me? 你就告诉她 you are being very rude to me and my kid. I don’t feel comfortable with it. It is not right to treat your customer like this. 如果对方还蛮横无理,就跟她说我一定会file complaint, 把她名字记下来。这种人就是欺软怕硬,特别讨厌。